| 응우옌 프엉 항 씨의 라이브 스트리밍을 도운 3명의 보조원 기소 2부: 라이브 스트리밍 판매 방식에 대한 문제점 해결 |
최근 라이브 스트리밍을 활용한 제품 판매가 전자상거래와 온라인 광고 시장에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 샵 등 다양한 플랫폼에서 라이브 스트리밍 기능을 제공하여 판매자가 고객과 직접 소통하고 제품을 생생하고 사실적으로 소개할 수 있도록 지원합니다.
ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance의 Vu Thi Oanh 사장은 다음과 같이 말했습니다. 올해 설 연휴 동안 소비자에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하겠다는 사명으로, ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance의 온라인 설날 마켓이 Shopee 전자상거래 플랫폼에 공식 출시되었습니다.
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| 기존 판매와 달리 라이브 스트리밍을 통한 판매에는 제품, 콘텐츠, 인력 및 지원 장비에 대한 투자가 더 많이 필요합니다. |
고객의 심리를 파악하여, 온라인 뗏 마켓 부스는 봄의 색채를 담아 다채롭고 풍성하며 품질 좋은 상품들로 꾸며졌습니다. 모든 상품은 제품별로 깔끔하게 정리되어 있어 사용자가 원하는 상품을 쉽게 검색하고 선택할 수 있습니다.
또한 온라인 설날마켓은 설날 상품에 대한 엄청난 할인 프로그램을 지속적으로 시행하고 있으며, 많은 상품이 단돈 1,000원에 판매되고 있으며, 전국 무료 배송 서비스를 제공하여 고객, 특히 전통적인 방식으로 설날을 쇼핑할 시간이 없는 바쁜 젊은층에게 최대한의 편의성을 제공합니다.
"ACT GLOBAL Promotion Alliance의 전통적인 설날 분위기를 담은 온라인 설날 시장을 구축하는 전략은 기업, 제조업체, 협동조합이 더 큰 시장에 진출할 수 있도록 지원하는 프로젝트의 시작이며, 전국 소비자에게 지역 특산품을 소개하고 홍보하는 것입니다."라고 Oanh 여사는 말했습니다.
일부 "온라인 스토어" 운영자들에 따르면, 기존 오프라인 판매와 달리 온라인 라이브 스트리밍 판매에 투자하는 것은 매우 복잡하고 신중한 준비가 필요합니다. 효과적인 라이브 스트리밍을 준비하려면 라이브 스트리머 스스로 고품질 휴대폰, 좋은 카메라 등 모든 도구를 준비해야 하며, 라이브 스트리밍 콘텐츠도 준비해야 합니다. 또한, 시청자를 끌어들이는 채팅 방법을 알고, 재미있고 폭발적인 라이브 스트리밍을 위해 긍정적인 에너지를 발산해야 합니다.
ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance 회원인 투이 즈엉 씨는 이 문제에 대해 다음과 같이 말했습니다. "처음에는 경험이 부족해서 꼼꼼하게 준비했지만 카메라 앞에서는 여전히 당황스러웠습니다. 하지만 몇 번의 라이브 스트리밍을 통해 자신감과 과감함을 얻었습니다. 라이브 방송을 할 때마다 시청자들에게 최고의 조언을 제공하기 위해 품질부터 가격까지 제품 소개에 집중했습니다.
가장 중요한 것은 항상 긍정적이고 쾌활한 에너지를 발산하고, 시청자의 댓글에 응답하고 상호작용하여 시청자를 배려하는 것입니다..." - 두옹 씨가 덧붙여 말했습니다.
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| 소비자들은 설 온라인 마켓을 통해 다양한 제품을 구매할 수 있습니다. |
실제로 라이브 스트리밍을 통한 판매는 기업의 매출을 빠르게 증대시키는 데 도움이 됩니다. 판매자는 라이브 스트리밍을 통해 소비자와 직접 소통할 수 있습니다. 매력적인 라이브 스트리밍 영상을 보고 듣고, 판매자는 쉽게 "주문을 성사"시켜 소비자의 "즉각적인" 쇼핑 욕구를 자극할 수 있으며, 특히 설 연휴와 같은 시기에는 쇼핑 욕구가 매우 높습니다.
많은 기업과 상인들이 전자상거래 채널을 활용한 판매 방법을 알고 있기 때문에 여전히 "잘 먹고 잘 살고" 있다는 증거가 있습니다. 호찌민 시에서만 2023년 전자상거래 성장률이 60%를 넘어 현대식 유통 채널을 훨씬 능가했습니다.
디지털 경제 , 특히 전자상거래와 소셜커머스의 폭발적인 성장에 직면하여 호치민시는 디지털 경제를 경제 발전으로 이끌기 위한 활동을 시행해 왔습니다.
KIDO 그룹의 TikTok E2E 채널을 담당하는 부사장인 Tran Quoc Bao 씨는 소셜 커머스에서 기업과 판매자가 활용할 수 있는 많은 기회가 있다고 말했습니다.
"소셜 커머스는 단순한 트렌드가 아니라 모든 개인 기업, 중소기업, 중견기업, 대기업, 심지어 관련 기관까지 참여해야 하는 불가피한 트렌드입니다. 기술은 슈퍼앱, 온라인 마켓플레이스, 다양한 온라인 판매 방식을 통해 쇼핑 행동 전반을 변화시켰고, 기업의 판매 조직도 변화시키고 있습니다." 바오 씨는 이러한 현실을 이렇게 설명했습니다.
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| 라이브 스트리밍을 활용해 제품을 판매하는 것은 전자상거래와 온라인 광고 분야에서 인기 있는 트렌드가 되었습니다. |
TikTok 베트남 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨는 베트남에서 하루 120억 회 이상의 동영상 조회수와 매일 수백만 개의 동영상이 플랫폼에 업로드되는 등 TikTok의 충격적인 성장 수치를 언급하며, 판매를 위한 제품 설명 동영상을 포함해 매일 약 4,000만~5,000만 명의 사람들이 플랫폼에서 사고팔고 100만~200만 건의 주문을 한다고 말했습니다.
탄 씨에 따르면, 현재 200만 명이 넘는 콘텐츠 크리에이터들이 라이브 스트리밍을 통해 제품 판매를 통해 정기적인 수입을 얻고자 한다고 합니다. 하지만 라이브 스트리밍 판매를 정기적인 판매 방식으로 전환하여 기업인들에게 효율성을 제공하는 방법에 대한 질문에 탄 씨는 3개월 전 TikTok이 호치민시 및 호치민시 개발연구소와 협력하여 TikTok 플랫폼을 통해 호치민 시민들에게 가치를 제공하는 계획을 수립했다고 밝혔습니다. TikTok의 3대 주요 활동 중 하나는 TikTok이 호치민시와 협력하여 인력, 소상공인, 중소기업, 대기업의 역량을 향상시키는 것입니다.
YouNet ECI의 전자상거래 데이터 플랫폼 EcomHeat의 정보에 따르면, Shopee, Tiki, Lazada, TikTok Shop 등 4개의 다산업 온라인 플랫폼을 포함한 260만 개의 온라인 상점을 수집, 처리 및 분석한 결과, 베트남 사람들의 온라인 쇼핑 지출이 지난달 급격히 증가한 것으로 나타났습니다. 또한, 2023년 11월 한 달 동안 4개 플랫폼에서 약 40만 5천 명의 판매자가 "폭발적인 주문"을 기록한 것으로 나타났습니다.
이 플랫폼의 데이터에 따르면 Shopee는 모든 제품 카테고리에서 72.7%(22조 6,700억 동)의 매출을 기록하며 선두를 달리고 있으며, 다른 플랫폼들을 크게 앞지르고 있습니다. TikTok Shop과 Lazada는 각각 17.2%와 9%의 시장 점유율을 기록하고 있지만, 각 제품 카테고리에서 우위를 점하고 있습니다.
쉽게 알아볼 수 있는 상품 측면에서 TikTok Shop은 패션 및 액세서리, 뷰티, 식음료 등 구매와 사용이 간편한 카테고리를 거래할 수 있는 곳입니다. 한편, Lazada는 기술, 가전제품, 오디오 장비와 같은 고부가가치 카테고리에서 강세를 보이고 있습니다. 2023년 11월 Lazada의 매출 중 가장 높은 비중을 차지한 카테고리는 기술 분야로, 3,850억 VND(동)의 매출을 기록했습니다.
TikTok Shop만 해도 평균 상품 가격이 가장 낮습니다. 여기에서 판매되는 상품의 평균 가격은 약 108,000 VND(Shopee는 116,000 VND, Lazada는 162,000 VND)에 불과합니다.
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