탐장 석호에서 SUP 조정을 체험하는 청소년들

틈새 시장이지만 유망한 시장

최근 많은 휴가를 돌아보면, 후에를 방문하는 젊은 방문객의 수가 매우 많다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 이들은 목적지에 체크인하기 위해 사진을 찍는 것 외에도, 후에의 문화를 탐험하고, 고대 수도의 삶을 체험하며, 소셜 네트워크에 후에의 이미지를 공유하는 데 시간을 보냅니다. 호치민시 출신의 타이 비엣 호앙(25세)은 이렇게 말했습니다. "저를 비롯한 많은 젊은이들이 요즘 여행을 정말 좋아합니다. 저희는 제약이 없고, 1년에 한두 번 정도만 여행을 계획합니다. 시간이 날 때마다 배낭을 챙겨 여행을 떠납니다."

현재 관광 트렌드와 전망은 크게 변화하고 있습니다. 3년 전 "베트남의 젊은 관광객 유치를 위한 청년 관광 트렌드와 솔루션" 워크숍에서 관광개발연구소(Institute for Tourism Development Research) 관계자는 과거 전통적인 관광객은 주로 안정적인 수입과 여가 시간을 가진 중년층이었다고 지적했습니다. 그러나 세계적인 관광 개발 추세와 함께 활력, 젊음, 사회 경제적 삶의 질 향상, 생활 수준 향상으로 인해 젊은층의 여행 수요 또한 증가했습니다. 현재 젊은 관광객층은 관광 업계와 기업들이 공략해야 할 중요한 관광 시장입니다.

실제로 적절한 개발 및 활용 정책을 수립하기 위한 심층적인 연구는 많지 않았습니다. 관광업계는 젊은 관광객을 위한 상품에 큰 관심을 기울이지 않았습니다. 많은 여행사에서 조사한 결과, 여전히 다양한 연령대를 위한 공통적인 관광 상품과 서비스를 주로 활용하고 있습니다. 동일한 투어와 노선에서 다양한 연령대를 대상으로 하는 다양성은 다양한 고객층을 활용하는 데 도움이 되지만, 반대로 젊은 관광객에게 깊은 인상을 남기고 유치하기 위해 상품을 특화하는 것은 매우 어렵습니다.

한 여행사 대표는 젊은 고객층이 틈새시장으로 분류된다고 말했습니다. 현재 젊은이들이 선호하는 주요 관광 유형은 탐험 관광, 체험 관광, 개별 여행, 팀 빌딩 관광, 배낭여행, 국토 횡단 여행 등입니다. 개별 여행에 대한 수요는 높지만 지출 수준은 높지 않은 경우가 많기 때문에, 이 고객층을 위한 상품을 전문으로 하는 기업은 많지 않습니다.

현재 관광 트렌드는 크게 변화하고 있습니다. 관광청 관계자에 따르면, 젊은 관광객층이 빠르게 성장하고 있으며, 온라인 예약 서비스를 이용하고 소셜 네트워크를 통해 여행지에 대한 정보를 얻는 경우가 많습니다. 이들은 최신 관광 트렌드에 맞춰 새로운 "체크인" 장소, 독특한 홈스테이, 도시 자전거 타기, 후에 음식 맛보기, 독특한 카페 탐방, 아오자이 사진 촬영 등 다양한 체험 활동을 선택하는 경향이 있습니다. 이 계층의 소비 수준은 높지 않지만, 지역 행사나 축제 기간 동안 소셜 미디어 플랫폼에서 큰 영향력을 발휘하며 큰 인기를 얻고 있습니다.

활용을 위한 연구

후에 관광 홍보, 광고 및 연계 컨퍼런스(2024년 9월)에서 베트남 관광공사 하노이 지사장 다오 쫑 퉁은 현재 젊은이들이 관광을 주도하고 있다고 분석했습니다. 하이퐁만 봐도 알 수 있듯이, 음식 서비스는 후에만큼 유명하지는 않지만, 주말이면 하노이에서 하이퐁으로 가는 기차를 타고 수천 명의 젊은이들이 주로 외식과 외식을 즐깁니다. 후에에서는 젊은이들을 위한 관광 상품 개발에 집중해야 합니다.

젊은 관광객들의 심리와 여행 목적은 매우 다릅니다. 젊은 여행객들은 일반적인 여행 서비스에 큰 비용을 들이지 않습니다. 대신, 감정과 신체 활동을 충족하고, 새로운 것을 탐험하며, 아름다운 사진을 찍는 것을 즐깁니다. 젊은층의 여행 트렌드는 관광 산업과 기업들이 적합한 상품을 연구하고 개발하는 데 기반이 됩니다.

후에시 관광협회 부회장이자 투쩐 무역관광회사 이사인 쩐 탄 투 씨는 젊은 관광객들의 니즈가 다양하기 때문에, 이를 활용하고 상품을 개발하기 위해서는 매우 면밀한 조사가 필요하다고 말했습니다. 젊은 관광객들이 선호하는 방향 중 하나는 젊은 아이돌을 유치하는 예술 프로그램과 연계된 음악 관광입니다. 또한, 체크인, 팀 빌딩 프로그램, 그리고 젊은층의 새로운 트렌드와 관련된 서비스를 활용하는 것도 가능합니다.

전문가들은 젊은 관광객의 여행 니즈를 더욱 자극하기 위해서는 그들의 여행 선호도를 충족하는 다양한 상품 개발에 집중해야 한다고 지적합니다. 젊은이들은 가격에 더 큰 관심을 가지고 있기 때문에 기업들은 적절한 자극 전략을 수립하고, 관광 가치 사슬을 구축하며, 경험을 확대하여 소비를 촉진하고, 고객 유지율을 높이고, 재방문율을 높여야 합니다. 또한, 여행에 대한 열정을 가진 젊은이들은 패키지 여행을 선택하는 대신, 기술의 도움을 받아 적극적으로 여행 일정을 설계하고, 목적지를 선택하고, 서비스를 예약하는 경우가 많습니다. 이를 위해서는 관광 산업과 기업의 사업 활동 및 관광 경영 측면에서 강력한 디지털 전환이 필요합니다. 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 적극적으로 홍보하고 소통하는 동시에, 젊은 관광객의 여행 여정에서 디지털 경험을 확대해야 합니다.

기사 및 사진: HUU PHUC

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/de-khai-thac-hieu-qua-thi-truong-khach-du-lich-tre-155044.html