호치민시에 있는 Vietcombank 기업 고객 지점에서 디지털 전환 및 디지털 뱅킹을 촉진합니다.

Vietcombank는 시스템의 선도적이고 핵심적인 은행으로서 은행업계에서 디지털 변혁의 여정을 개척하여 2025년까지 ASEAN의 주요 은행에서 디지털 변혁 성숙도를 달성하는 목표로 적극적이고 강력하게 이를 구현하여 고객, 사람들, 사회에 가치를 제공합니다.

전 세계적으로 4차 산업혁명이 빠르게 확산되는 상황에서 디지털 전환은 단순한 트렌드를 넘어 모든 국가와 모든 분야에 필수적인 요소가 되었습니다. 현재 전 세계 기업들은 디지털 전환에 대한 인식에 큰 변화를 겪고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 디지털 전환은 점차 익숙한 개념이자 기업의 발전과 생존을 위한 필수적인 트렌드로 자리 잡고 있습니다.

Vietcombank 당 위원회는 경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소로 기술과 디지털화를 항상 인식하고 있습니다.

경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소

베트남에서는 당과 국가가 디지털 전환을 매우 중요하게 여기며, 핵심 과제이자 최우선 과제 중 하나로 간주합니다. 제13차 당대회 문서는 목표, 발전 전망, 전략적 돌파구에서 디지털 전환을 언급하며, "디지털 전환을 단호히 이행하고 디지털 경제 와 디지털 사회를 구축"해야 한다고 강조했습니다.

새로운 상황에 적응하고 4차 산업혁명이 가져오는 기회를 활용하기 위해, 중앙집행위원회는 2019년 9월 27일 4차 산업혁명에 적극적으로 참여하기 위한 여러 정책 및 전략에 관한 결의안 제52-NQ/TW호를 발표하며 디지털 전환 과정 가속화의 시급성을 강조했습니다. 2020년 6월 3일, 총리는 2030년 비전을 담은 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램을 승인하는 결정 제749/QD-TTg호에 서명했습니다. 2020년은 국가의 새로운 발전 단계를 여는 중요한 전환점입니다. 2020년은 국가 디지털 전환 프로그램의 이정표이자 향후 10년간 정보통신 산업 발전 비전을 구체화하는 해입니다.

베트남 국가은행(SBV) 총재는 2021년 5월 11일자 결정 810/QD-NHNN을 발표하여 은행 부문의 디지털 전환 과제와 솔루션을 이행하기 위한 운영위원회와 은행 부문 디지털 전환 실무 그룹을 설립했습니다. 동시에 5월 11일은 은행 부문 디지털 전환의 날로 지정되었습니다. 특히, 정부와 SBV는 국가 공공 서비스 포털에 통합 공공 서비스를 100% 구축하고, SBV 기록의 90%를 전자적으로 처리 및 저장하는 것을 목표로 합니다. 금융기관의 목표는 다음과 같습니다.

베트남 외국무역 주식회사 상업은행(Vietcombank) 당위원회는 초창기부터 기술과 디지털화를 경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소로 인식해 왔습니다.

은행업에서 디지털 혁신의 중요성과 고객에게 탁월한 경험을 제공하기 위한 여정을 인지하고, Vietcombank 당위원회는 2018년부터 디지털 혁신이 은행 및 금융 비즈니스 환경에 미치는 영향을 적극적으로 평가하고, Vietcombank 운영에 디지털 혁신 프로젝트를 개발 및 발표했습니다(2018년 8월 2일자 결의안 369/NQ-VCB-HDQT에 따름). 2019년에는 2025년까지 디지털 뱅킹 활동 개발 프로젝트를 승인했으며(2019년 11월 28일자 결의안 555/NQ-VCB-HDQT에 따름), 은행 전체의 디지털 혁신 전략과 디지털 뱅킹 문화를 중앙에서 관리하고 촉진하기 위해 디지털 혁신 운영위원회와 디지털 뱅킹 센터를 설립했습니다. Vietcombank는 은행 서비스 제공에 있어 디지털 발전의 기반을 마련하기 위해 주로 정보 기술 프로젝트를 중심으로 52개의 혁신 프로그램과 프로젝트를 적극적으로 실행했습니다.

2020년에 Vietcombank는 디지털 뱅킹 전환을 위한 초기 프로젝트를 승인했습니다(2020년 2월 25일자 80/NQ-VCB-HĐQT 결의안에 따름).

2021년 6월 7일자 결의안 02-NQ/ĐUK에 따른 중앙기업연합(DNTW) 당위원회의 "2025년까지 DNTW 내 기업 및 단위의 디지털 변혁 구현, 2030년 비전"에 관한 방향과, 2021년 5월 11일자 국립은행 총재의 결정 810/QD-NHNN에 따라 발표된 2025년까지 은행업의 디지털 변혁 계획, 2030년 비전에 따른 방향을 긴밀히 따르고, 디지털 뱅킹 활동 개발에 관한 이전 프로젝트의 내용을 계승하여, Vietcombank 당위원회 집행위원회는 4차 산업 혁명의 맥락에서 디지털 변혁에 관한 2021년 7월 1일자 결의안 339-NQ/ĐU를 발표했습니다.

이를 바탕으로 Vietcombank 이사회는 다음과 같은 내용을 발표했습니다. (i) 2025년까지의 Vietcombank 디지털 전환 실행 계획 및 2030년까지의 비전(2021년 7월 7일자 결의안 제363/VCB-HĐQT에 의함); (ii) 2025년까지의 Vietcombank 디지털 전환 실행 계획 및 2030년까지의 비전(2021년 12월 3일자 결의안 제608/VCB-HĐQT에 의함). Vietcombank는 2025년까지의 디지털 전환 실행 계획 및 2030년까지의 비전을 수립했으며, 구체적으로는 다음과 같습니다.

- 새로운 기술의 적용 및 효과적인 활용을 기반으로 한 포괄적인 디지털 전환

- 은행업계 디지털 전환을 선도하고 국가은행과 중앙기업당위원회의 디지털 전환 기준을 완벽하게 충족합니다.

- ASEAN 주요 은행의 디지털 전환 성숙도 달성.

Vietcombank 지점의 당 조직은 고객에게 디지털 상품을 제공하기 위해 많은 구체적인 행동 프로그램을 구축했습니다.

호치민 지점에서 디지털 뱅킹 상품 홍보

비엣콤은행 호치민시지점 당위원회와 이사회의 방향을 파악한 비엣콤은행 호치민시지점 당위원회와 이사회는 디지털 뱅킹 상품 구축을 추진해야 할 핵심 과제로 인식했습니다. 지점 내 당 조직들은 비엣콤은행 캐시업(Vietcombank Cashup), 디지비즈(digibiz), VCBCC(온라인 무역 금융 서비스) 소개 세미나, 디지뱅크(Digibank) 집중 발행 프로그램 등 고객에게 디지털 상품을 제공하기 위한 다양한 구체적인 실행 프로그램을 개발했습니다.

이와 함께 직원들의 인식 제고에도 주력하고 있습니다. 2022년에는 고객사 본사, 대학 등에서 정기적으로 다양한 교육을 실시하고 신제품에 대한 정보를 직접 전달하고 있습니다. 또한, 판매 점검 활동을 지속적으로 실시하여 문제점을 신속하게 해결하고 효과적인 실행 방안을 제시하고 있습니다.

Vietcombank 호치민시 지점의 디지털 전환 프로그램에 명시된 주요 목표는 다음과 같습니다.

- 고객이 전적으로 디지털 환경에서 수행할 수 있는 은행 거래 수: 70%

- IB, MB, Ecom 카드(ATM, 물리적 POS 제외) 등 전자 채널을 통해 서비스를 이용하는 고객 수: 75%

- 전체 고객 거래 중 디지털 채널에서 발생한 고객 거래 비율: 70%

- 디지털화된 비즈니스 프로세스의 최소 비율: 80%;

- 전자적으로 수신, 처리 및 저장된 고객 및 내부 기록의 최소 비율: 70%

- 디지털 채널의 수익 비중 35%

- 온라인 뱅킹 디지털 뱅킹 상품(IB/MB) 이용 고객 수 1위, 2025년까지 고객 1,800만 명에 도달할 것으로 예상, 연평균 성장률 19.2%

- 2025년까지 거래액은 3,410억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

- 디지털뱅킹 서비스 수수료 수입은 연평균 30%씩 성장하여 2025년에는 4조 VND에 도달할 것으로 예상됩니다.

당위원회와 지점 이사회의 긴밀한 지도와 지시에 따라, 지점의 영업 고객 부서는 각 고객층에 맞는 구체적인 판매를 실시했으며, 눈에 띄는 성과를 거두었으며, 이는 수치로도 입증되었습니다.

2023년 8월 31일 기준, 본 지점 도매 부문의 디지털 뱅킹 발급 건수는 309명을 넘어섰으며, 디지털 뱅킹 시스템에서 10만 건 이상의 거래가 이루어졌고, 총매출액은 약 10조 5천억 동에 달했습니다. 또한, 본 지점 소매 부문의 디지털 뱅킹 발급 건수는 3,050명, 신규 개설된 디지뱅크는 3만 개가 넘습니다. 모든 고객 거래를 디지털 채널로 이전하여 수동 문서 처리량을 줄이고, 서비스 부서의 인력과 자원을 효율적으로 활용하여 사업 목표를 가장 효과적으로 달성하는 데 집중하는 것이 본 지점의 궁극적인 목표입니다.

또한 공공행정 서비스 부문에서 Vietcombank는 총리로부터 단일 로그인 방식을 사용하여 온라인 결제 솔루션을 제공하기 위해 국가 공공서비스 포털과 직접 연결된 최초의 은행으로 칭찬을 받은 유일한 은행입니다. 이를 통해 사람들은 교통 위반 벌금 납부, 개인 세금 납부, 자동차/오토바이 등록 수수료 납부의 3가지 초기 서비스 유형으로 구성된 4단계 공공 서비스를 사용하기 위해 국가 공공서비스 포털에 접속할 때 완전히 새롭고 편리한 경험을 할 수 있습니다.

Vietcombank는 사회보험료 지급, 항구, 국고, 병원, 운송, 물류 등 공공 부문에서 파트너십을 확대하는 데 앞장서는 은행이기도 합니다. 지금까지 Vietcombank는 베트남에서 (i) 세무총국과 협력하여 외국 공급업체에 전자 세금 납부 서비스를 제공하고, (ii) 베트남 사회보장청과 양자 간 전자 납부 솔루션을 제공하는 유일한 은행입니다.

Vietcombank는 수년에 걸쳐 항상 국내의 선도적인 상업은행으로서의 입지를 유지해 왔으며, 모든 어려움과 과제를 극복하고, 혁신을 선도하고, 할당된 업무를 탁월하게 완수하고, 당 정책, 정부, 국가은행, 중앙기업연합 당위원회의 지시를 엄격히 준수하고 효과적으로 이행하는 데 앞장서 왔으며, 은행업계의 공동 성과와 국가 발전에 긍정적이고 중요한 기여를 해왔습니다.

Vietcombank는 수년 연속으로 품질과 운영 효율성 측면에서 은행 시스템을 선도해 왔으며, 국가 예산 기여도 측면에서 업계 선두 자리를 유지했습니다(2019년: 8조 9,700억 동, 2020년: 8조 6,890억 동, 2021년: 11조 2,700억 동, 2022년: 8조 2,000억 동).

비엣콤은행의 총자산은 약 18억 동이며, 미상환 신용 잔액은 12억 동이 넘습니다. 2022년 연결 세전이익은 29조 9,190억 동입니다. 비엣콤은행은 현재 시가총액이 가장 큰 상장 금융기관입니다.

중앙기업연합 당위원회에서 제시한 주제를 만장일치로 이행하기 위해서는 당위원회와 지점 이사회의 강력한 지도와 당 세포, 모든 간부, 당원, 기업 고객 부문 직원의 결의가 필요하고 필수적입니다. 이를 통해 Vietcombank 당위원회에서 제시한 2025년까지 Vietcombank의 디지털 전환 프로그램 목표가 완료될 것이라고 믿습니다.

따라서 최고위 리더의 직접적인 참여를 통한 디지털 전환 전략의 체계적인 계획을 통해, 명확한 실행 로드맵을 갖춘 과학적이고 구체적인 행동 계획을 제안하고, 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 통제하는 메커니즘을 갖추고, 자원의 우선순위를 정하고 전문 기술을 갖춘 인력을 유치하기 위한 메커니즘을 과감하게 적용함으로써, Vietcombank의 당위원회와 이사회는 당, 정부 및 국영은행의 방향을 면밀히 따르는 장기적인 비전과 전략을 바탕으로 일관되고 체계적인 방식으로 디지털 전환 로드맵에 접근하고 이를 실행합니다.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'277749645924281',xfbml:true,version:'v18.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;}js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));
[광고_2]
원천