빈투안 전력회사는 생산 및 사업 활동에서 디지털 변혁을 구현하고 고객 서비스 품질을 지속적으로 개선한다는 목표로, 전자 계량기가 설치된 고객 구역의 전기 고객의 전기 소비 지수를 매월 마지막 날에 원격으로 수집하여 기록하는 일정을 점진적으로 통일하기 위한 로드맵을 구축했습니다.
구현은 충분한 기술 인프라 조건이 보장되고, 고객의 전자 계량기 설치 실제 상황에 적합한 각 고객 그룹 및 각 지역에 대한 일정에 따라 수행됩니다.
빈투안 전력회사는 2022년 9월부터 11월까지 전용 변전소를 보유한 고객을 대상으로 이 프로그램을 시행했습니다. 2023년에는 원격 데이터 수집 기능이 100%(또는 거의 100%)에 도달하는 전자식 계량기를 설치한 공공 변전소 고객(가정용 및 비가정용 고객 포함)을 대상으로 이 프로그램을 계속 시행할 예정입니다. 구체적으로, 빈투안 전력회사는 2023년 7월 38,955개 고객의 검침 일정을 월말로 변경했으며, 2023년 9월에는 다음 지역의 58,176개 고객에게 이 프로그램을 시행할 예정입니다.
검침 일정 변경 월: 현재 검침 일정에 해당하는 기간 동안 고객이 사용한 전기 생산량은 현재 검침일부터 월말까지 고객이 사용한 전기 생산량과 합산되어 01 전기 요금 고지서에 발행됩니다. 전기 요금은 실제 사용 시간에 따라 계량기에 기록된 전기 생산량을 기준으로 계산됩니다. 전기 요금은 규정에 따라 시행되며, 각 단계의 전기 요금은 실제 전기 사용 일수에 따라 인상되어 고객의 모든 권리를 보장합니다. 사용 일수, 전기 사용량 및 요금 정보는 전기 요금 고지서, 전기 요금 상세 목록에 표시됩니다.
검침 일정 변경 후 다음 달부터: 고객 검침 일정은 매월 말일에 이루어집니다. 1일부터 말일까지의 전기 사용량과 월별 전기 요금이 계산됩니다. 검침 일정을 말일까지 변경하면 고객의 모든 권리를 보장할 뿐만 아니라, 검침일을 쉽게 기억하고, 정확한 일수에 따른 전기 사용량 지표를 쉽게 확인 및 모니터링하며, 월별 전기 요금 납부를 사전에 계획할 수 있습니다.
빈투안 전력회사는 고객에게 정중하게 알리고, 구현 과정에서 고객의 동의와 협조를 기대하며, 이를 통해 전력산업이 지속적으로 전기 서비스 제공의 질을 개선하고 향상하는 데 도움을 드리고자 합니다.
전기 사용에 대한 피드백이나 질문, 그리고 매월 마지막 날로의 계량기 검침 일정 변경에 대한 문의 사항이 있으시면 고객센터(전화: 19001006/19009000, 이메일: [email protected], EVNSPC 고객 관리 신청서)에 직접 문의하시거나, 해당 지역의 전기 판매를 관리하는 전기청에 연락하여 서비스를 받으세요.
감사합니다
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