훈련이 핵심이다

인적 자원은 귀중한 자산이며, 기업의 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다.

하노이 문화대학교 관광학부장이자 부교수인 부이 탄 투이 박사는 관광 산업에서 인적 자원은 귀중한 자산으로 여겨지며, 기업의 사업 효율성과 산업의 지속 가능한 발전에 직접적인 영향을 미친다고 말했습니다.

최근 통계자료에 따르면, 관광산업은 매년 4만 명 이상의 인력이 필요하지만, 관광교육기관을 졸업하는 학생 수는 매년 약 1만 5천 명이며, 이 중 15% 이상이 전문대 또는 대학 졸업자입니다. 관광산업의 인력은 여전히 ​​양적으로 부족하고 전문성을 보장하지 못하고 있습니다.

관광 인력 시장을 위해 교육기관에서 제공하는 인적자원의 질은 일반적으로 기업의 요구에 미치지 못하는 것으로 평가됩니다. 대학 졸업 이상 학력을 소지한 근로자는 9.7%에 불과하고, 초·중·대졸 학력이 50%를 넘으며, 초등학력 미만 학력이 39.3%를 차지합니다. 이 중 관광 전문 기술 교육을 받은 사람은 43%에 불과합니다.

또한, 관광 산업의 인적 자원 구조 변화는 아직 지속 가능성을 보장하지 못하고 있으며, 규모도 미미하고 잠재력에 미치지 못하며, 국가의 지속 가능한 발전 요구를 충족하지 못하고 있습니다. 숙박 서비스, 투어 가이드 등 많은 인적 자원 분야에서는 여전히 고숙련 인력과 외국어 구사 능력이 부족하며, 국가 경영, 기업, 경영, 정책 수립, 시장 조사, 전략 수립, 기획 등 각 분야의 전문 인력과 전문가 역량 또한 매우 부족합니다.

하롱대학교 학생들이 관광지 에서 안내 기술을 연습하고 있습니다.

부이 탄 투이 준교수에 따르면, 인적 자원을 확보하는 것은 관광 산업의 획기적인 발전 중 하나로, 2045년 비전을 담은 베트남 관광 개발 전략 2030에 제시된 목표를 성공적으로 이행하고 있습니다.

베트남 관광 산업은 관광 경제의 강력한 발전을 위한 기회를 창출하고, 고용 및 직업 훈련에 대한 높은 압력을 해소하기 위해 항상 대규모 인력을 필요로 합니다. 산업화 및 현대화 과정에서 우리나라가 국제 사회에 깊이 있고 포괄적으로 통합됨에 따라, 관광 개발 및 과학기술 발전 추세에 맞춰 더욱 합리적인 구조를 통해 양적, 질적 성장을 도모해야 합니다.

현재의 새로운 단계에서 베트남의 관광 인력을 개발하기 위해서는 자격을 갖춘 인력을 서비스 수준으로 양성하는 데는 항상 모든 계층, 부문 및 사회 전체의 주의와 긴밀하고 동시적인 조정이 필요하다고 부이 탄 투이 준교수는 말했습니다.

특히 국가는 일반 교육과 특정 분야 교육을 핵심 과제로 삼아, 우선 개발 정책과 함께 더욱 진지하고 근본적으로 추진해야 합니다. 국제 기준에 따른 고품질 인적 자원 개발은 국가 발전 과정에서 중요한 전략이 되어야 합니다. 이는 통합 및 발전 과정의 돌파구로 여겨집니다.

관광업계는 전국 관광 인력 수급 정보 시스템을 수집하고 구축하여 인력 수급 균형을 확보해야 합니다. 또한, 인력 개발을 위한 정책, 메커니즘, 도구를 혁신해야 합니다.

또한, 관련 부처, 부문 및 지방 자치 단체와의 협력을 개선하고 강화하여 관광 교육 시설 네트워크 계획을 조정하고 각 지역 발전에 적합하도록 합니다. 하노이, 후에, 다낭, 달랏, 호치민 등 주요 관광 중심지에 모든 교육 수준의 관광 인력을 양성하는 문화체육관광부 산하 학교에 투자하고, 동시에 지역 직업 훈련 학교를 설립합니다.

이와 함께 베트남 법률 규정에 따라 기업, 민간 및 외국인 투자 기업 등 관광 교육 시설 확충을 장려해야 합니다. 학교, 강좌, 센터, 관광 교육 개발 시설의 유형 다각화를 지속적으로 추진해야 합니다. 교육훈련부, 노동보훈사회부 및 관련 부처와 협력하여 관광 교육 학교 기준에 관한 규정을 마련해야 합니다.

투옌꽝성 람빈구 관광인력 양성.

관광 산업의 규모 확대, 교육 및 인적자원 개발의 질과 효과 향상이라는 요구를 충족하기 위해서는 교육 자원 동원에 집중해야 한다고 부이 탄 투이 부교수는 말했습니다. 예산 확보 외에도, 사회화를 촉진하고 관광 산업의 교육 및 인적자원 개발 분야에 대한 투자를 유치하기 위한 정책을 수립해야 합니다.

관광교육체계는 국가수준에 신속히 도달해야 한다. 지역과 세계에 적합한 국가자격체계를 확립해야 한다. 교육훈련부, 문화체육관광부의 규정에 따라 관광교육학교체계에 디지털 전환을 신속하게 추진하고 생태계를 구축해야 한다. 관광산업의 인력양성을 위한 국제협력을 위한 규정과 메커니즘을 마련해야 한다.

또한, 교육기관 및 훈련 프로그램에 대한 검사를 철저히 실시하고, 다수의 기업과 훈련기관에 건설투자 관련 근로자를 대상으로 직업기술평가센터를 설립하는 것도 필요하다.

국제관광 종사자의 자질이 필요합니다

동아시아기술대학교 관광학부 부학장인 도 하이 옌 박사에 따르면, 코로나19 팬데믹의 영향으로 관광 인력에 많은 변동이 있었습니다. 많은 숙련된 인력이 외식업, 운송업, 부동산업 등 다양한 직종으로 전환해야 했습니다. 지난 2년 동안 베트남 관광 인력은 관광업으로 복귀했지만, 일부 "부업"에서 성공한 인력은 여전히 ​​"부업"으로 남아 있어 우수한 인력이 부족해지고 "두뇌 유출" 현상이 나타나고 있습니다.

게다가, 나트랑, 푸꾸옥 등의 목적지에 있는 한국 관광 시장을 제외하고는 국제 관광은 실질적으로 회복되지 않았습니다.

문화체육관광부가 제시한 관광개발 전략에 따르면, 2030년까지 베트남 관광은 약 550만~600만 개의 일자리를 창출할 예정이며, 이 중 약 300만 개의 직접 일자리가 창출될 것으로 예상됩니다.

베트남 관광청에 따르면, 최근 베트남의 관광 인력이 주목을 받고 있지만, 전문성과 국제적 기준을 갖춘 인력의 비율은 여전히 ​​낮습니다. 종교 관광, 테마 관광 등 특정 시장의 국제 투어 가이드와 같은 전문 인력은 외국어 능력, 경험, 노동 생산성, 전문성 측면에서 여전히 양적, 질적 측면에서 제한적입니다.

호치민 시 기술대학교 관광학과 학생들의 인턴십 시간.

도하이옌 박사는 관광 인적 자원의 국제적 통합이라는 현재 상황에서 관광 종사자는 사회적 요구에 따라 국제 관광 종사자의 자질을 갖춰야 한다고 생각합니다. 구체적으로는 외국어 능력, 관광 분야의 외국어 지식, 창의적이고 전문적인 실무 능력이 필요합니다.

관광 교육의 현재 맥락에서, 통합 추세에 발맞춰 학교-기업-국가를 학습자와 연결하는 학교의 관광 교육은 필수적인 과제입니다. 이러한 연결은 미래 기업을 위한 자원을 창출하고, 관광 학습자에게 일자리와 기회를 창출하며, 국가 운영의 편의성을 높이고 학교와 기업을 연결하는 데 드는 비용을 절감하며, 수업 시간을 단축하고, 학생들을 기업에서 "조기 견습"으로 보내 수입을 창출합니다.

이론 수업과 더불어 학교는 관광 사업체 전문가들과 협력하여 실제적인 지식을 학교에 더 가깝게 전달하고, 이를 통해 학습자와 교사가 더 빠르게 경력을 발전시키는 데 도움이 됩니다.

"그러나 이 "3하우스" 인적자원 개발 솔루션을 구현하려면 강사 지원 및 절차, 전문가 급여 지원 정책 연구가 필요합니다. 강사의 급여는 제한적이고, 기업 수입은 본질적으로 매우 높으며, 수업료는 학습자 패키지에 포함되어 있기 때문입니다. 따라서 이 솔루션의 적극적인 구현은 현재 주로 해당 분야 강사들의 "관계"를 통해 이루어지고 있으며, 아직 공식적이고 보편적인 것은 아닙니다. 이러한 문제에 대한 관심과 조속한 해결이 이루어지지 않는다면 여전히 많은 미흡한 점이 있을 것입니다."라고 도 하이 옌 박사는 말했습니다.

원천: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm