현대 기술을 적극적으로 적용하다
7월 1일부터 하노이 시의 지방 경찰 기관은 정부와 함께 공식적으로 126개 지방자치단체와 구에 경찰력을 배치하는 2단계 모델로 운영됩니다.
하노이 모이 신문 기자들이 현장에 파견된 실제 기록에 따르면, 각 자치구 경찰은 행정 절차 접수 창구의 조직 및 운영에 있어 진지하고 철저한 준비를 해왔습니다. 특히 일부 부서는 인공지능(AI)이 통합된 컴퓨터를 설치하는 등 현대 기술을 적극적으로 활용하여 국민과 기업이 행정 절차를 더욱 편리하게 검색, 학습 및 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다.
탄쑤언 구 경찰서장 부 하이 탄(Vu Hai Thanh) 중령은 구 경찰서장이 경찰관과 군인들에게 디지털 전환 요건을 항상 준수하여 시민들의 요구를 최대한 충족하도록 지시했다고 밝혔습니다. 특히, 구 경찰은 공식 운영 개시 10일 만에 구 주민을 위한 VNeID(주민등록번호) 애플리케이션의 거주 정보 전환을 완료했습니다.
투안안(Thuan An) 자치구 경찰은 VNeID 애플리케이션을 설치 및 사용하고 온라인 공공 서비스 포털을 통해 서류를 제출하도록 안내하는 등 다양한 홍보 활동을 펼쳤습니다. 투안안 자치구 경찰서장 응우옌 하이 쿽(Nguyen Hai Quan) 소령은 경찰이 항상 국민과 함께하며, 특히 신기술 도입에 있어 항상 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다. 이는 통합 이후 국민들에게 더욱 효과적이고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 궁극적인 목표입니다.
지방 정부가 2단계 모델로 운영되기 시작한 초기부터, 사회질서행정경찰국(하노이시 경찰)은 126개 자치구 및 자치구 인민위원회와 협력하는 6개 실무팀을 구성하여 인민위원회 직원과 자치구 경찰관들이 행정 절차의 지휘, 운영 및 처리 업무를 수행하는 데 필요한 정보 시스템과 소프트웨어를 활용할 수 있도록 지원 및 지도했습니다. 실무팀은 또한 새로운 기능과 효과적인 운영 방법에 대한 지침을 제공하여 시스템이 올바른 목적으로 활용되고 실제 효과를 극대화할 수 있도록 하는 데 중점을 두었습니다.
인식, 조직 및 행동의 혁명
하노이시 경찰 부국장인 응우옌 응옥 꾸옌 대령은 시 경찰이 경찰 전체에 걸쳐 "국민을 위한 디지털 교육" 운동을 전개하고 있다고 말했습니다.
응웬 응옥 꾸옌 대령은 "7,000명이 넘는 경찰관과 군인이 '디지털 시대로의 확고한 진입과 훈련 및 과학 기술 습득을 선도하는 모범적인 수도 경찰 청년' 과정에 참여하고 이수하기 위해 등록했습니다. 이 과정은 각 경찰관과 군인의 능력에 맞춰 심각하고 실질적으로 학습 성과를 평가하는 것을 목표로 합니다."라고 강조했습니다.
공안부 장관은 2025년 상반기 업무 검토 회의에서 하노이 경찰에 별도의 과제를 부여했습니다. 전국적으로 확산하기 위한 기반으로 디지털 사고를 기반으로 한 보안 및 질서 관리 모델을 구축하는 모범적인 선구자가 되는 것입니다.
이러한 방향성을 실현하기 위해 시경찰은 다양한 종합적인 디지털 혁신 솔루션을 구축했습니다. 특히, 하노이시경찰의 2025년부터 2030년까지 디지털 혁신 프로젝트는 경영, 운영, 운영의 현대화를 목표로 하며, 4차 산업혁명 시대의 치안 및 질서 유지를 위한 스마트 수도 경찰 구축을 목표로 합니다.
특히, 통신, 정보 기술 및 암호 부서 책임자인 레 둑 훙 대령은 시 경찰이 AI와 통합된 보안 카메라 모델을 시행 중이며 2026년 2분기까지 5,000대의 카메라를 설치할 계획이라고 밝혔습니다. 2030년까지 모든 주요 도로에 카메라 시스템을 구축하고, 모든 카메라에 AI를 통합하여 보안, 질서 및 교통 안전을 효과적으로 보장하는 업무를 수행할 예정입니다.
도안 득 탕(Doan Duc Thang) 경찰청장은 시 경찰이 AI 콜센터 시스템(113-114), 가상 비서 애플리케이션, 챗봇, 콜봇, 그리고 A4 용지 하루 최대 55만 5천 페이지(약 2,100만 개의 정보 항목에 해당)의 데이터 처리 속도를 갖춘 "문서 디지털화 시스템" 소프트웨어를 구축하고 있다고 덧붙였습니다. 이 시스템은 업무 효율성을 높이고, 사람들과의 소통을 강화하며, 경찰관과 군인의 업무 부담을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
하노이 당위원회 상임위원이자 하노이 경찰청장인 응우옌 탄 퉁 중장은 수도 경찰의 디지털 전환이 단순히 기술적 요구 사항일 뿐만 아니라 인식, 조직, 그리고 행동의 전면적 혁명이라고 강조했습니다. 그는 2025년부터 2030년까지 디지털 전환의 성공이 새로운 상황의 임무 수행에 필요한 진정으로 깨끗하고, 강력하며, 규율 있고, 정예적이며, 현대적인 수도 경찰을 구축하는 데 튼튼한 토대를 마련할 것이라고 강조했습니다.
하노이시 공공행정서비스센터장 Cu Ngoc Trang:
문서 디지털화 소프트웨어를 활용한 "가상 비서" 솔루션 구축
하노이 인민위원회는 2단계 지방 정부 출범 및 코뮌급 경찰 모델 공식 도입 시, 시 경찰이 유용하고 실용적인 소프트웨어를 우선적으로 도입하도록 했습니다. 이를 바탕으로 공공행정서비스센터는 시 경찰과 협력하여 행정 절차 및 문서 디지털화 시스템을 지원하는 "가상 비서"(챗봇) 솔루션을 적극적으로 도입하고 테스트해 왔습니다. 이는 시간 절약과 국민 서비스 향상을 목표로 합니다.
특히, 공공행정서비스센터는 시경찰과 협력하여 경찰의 행정절차에 대한 데이터, 교통안전 지식, 화재예방 및 소화기술, 구조 및 구호, 범죄예방 기술, 사이버범죄, 위조상품, 식품안전 등에 대한 데이터를 완성할 예정입니다. 이를 통해 하노이시경찰은 가까운 미래에 "가상 비서" 솔루션과 문서 디지털화 소프트웨어를 완성하고 배포할 수 있을 것입니다.
응우옌 티엔 탕 대령, 하노이시 경찰 내부 정치 보안부 부장:
디지털 전환 적용 기술 교육 강화
디지털 전환을 촉진하려면 내부 정치 안보 및 수사 안보 혁신이 필수적입니다. 동시에 모든 장교와 군인은 적극적으로 연구하고, 지식을 갖추며, 과학적 성과를 업무에 적용하는 능력을 향상시켜야 합니다. 이를 통해 정규적이고 정예적이며 현대적인 수도 경찰을 건설하고, 국민에게 봉사하며, 국가와 함께 새로운 시대로 나아가는 데 기여할 것입니다.
내부 정치보안부는 기능 부서 및 기술 기업과 지속적으로 협력하여 다양한 전문 교육을 실시하고, 디지털 전환 적용 모델을 완성하여 정치 보안 업무를 효과적으로 수행할 것입니다. 또한, 이를 통해 경찰관과 군인들이 최신 기술 모델과 솔루션을 접할 수 있는 기회를 제공하여 새로운 상황에서의 업무 수행 효율성을 높이고, 지역 경찰이 지역 안보를 효과적으로 수행할 수 있도록 조정 및 지도할 것입니다.
장보구 경찰서장 도 시 둥 중령:
인구 데이터에 대한 조정 및 업데이트를 신속하게 완료합니다.
2단계 지방 정부 모델을 시행한 지 거의 한 달 만에, 구 경찰은 신설된 장보구의 통합 데이터베이스에 통합되기 전 구에 거주하는 약 10만 명의 인구 및 거주지 데이터를 100% 조정 및 업데이트했습니다. 인구 데이터 업데이트의 신속한 완료는 주민과 기업의 시간 및 교통비 절감을 통해 최대한의 편의성을 제공했습니다. 이를 통해 지역 경찰에 대한 만족도를 높이고 신뢰를 강화하는 데 기여했습니다.
이러한 성과를 달성하고 전문 자격 향상을 위해, 구청 경찰은 주민들의 행정 업무를 효과적으로 수행하기 위해 컴퓨터, 기술 장비, 그리고 전문 소프트웨어를 충분히 갖추었습니다. 경찰관과 군인들은 또한 교육 과정에 참여하여 법률 지식과 시민 봉사에 필요한 역량을 향상시키고, 업무를 신속하고 정확하며 친절하게, 그리고 규정에 따라 수행할 수 있도록 했습니다.
마이 후가 썼다
TIEN THANH/Hanoi Moi 신문에 따르면
원본 기사 링크출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html
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