성인은 "안전지대"에서 벗어나야 합니다.
유엔아동기금(UNICEF)의 연구에 따르면, 아동 및 청소년 5명 중 1명이 온라인에서 괴롭힘을 당하고 있으며, 그중 4분의 3은 어디에 도움을 요청해야 할지 모릅니다. 아동 및 청소년 심리학 전문가이자 행복한 육아(Happy Parenting) 프로젝트의 설립자인 응우옌 투 안 마스터는 이 비율이 상당히 높고 우려스럽다고 말했습니다. 괴롭힘을 당하면서도 인지하지 못하고 신고하지 않는 사례는 말할 것도 없습니다.
부모는 자녀가 비정상적인 심리적, 정신적 증상을 보일 때 이를 감지하는 데 주의를 기울여야 합니다.
"유아기와 청소년기에 온라인 괴롭힘의 피해자 또는 가해자가 되는 것은 심각하고 장기적인 심리적 문제로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 아이들은 우울증, 불안, 실생활에서의 파괴적인 행동, 건강한 사회 관계 유지 실패, 학업 성취도 저하, 그리고 올바른 자기 인식 형성에 부정적인 영향을 받을 수 있습니다."라고 투 안 선생님은 말했습니다.
어린이를 사고로부터 보호하기 위해
온라인 괴롭힘과 관련하여 투 안 씨는 모든 사람이 2019년 사이버 보안법에 대한 교육을 받고, 소셜 네트워크에서 문명적이고 긍정적인 행동과 자기 보호 기술을 익혀야 한다고 생각합니다. "아이들은 가정과 학교에서 생활 기술 등 다양한 형태로 교육 , 지도, 연습 없이는 이러한 것들을 배울 수 없기 때문입니다."라고 그녀는 설명했습니다.
투 안 씨는 온라인에서 일어나는 일은 매우 비밀스럽고, 아이들이 공유하지 않으면 어른들이 알기 어렵다고 지적했습니다. 따라서 두 어린 자녀를 둔 이 부모는 어른들에게 "안전지대"에서 벗어나 아이들의 관심사를 업데이트하고, 소셜 네트워크 사용을 금지하는 것은 아이들의 행동, 예를 들어 몰래 돌아다니거나 숨거나 거짓말하는 것과 같은 부정적인 결과만 초래할 수 있다는 점을 이해하라고 조언합니다.
"부모와 교사는 아이들의 행동, 일상생활, 품행의 변화에 주의를 기울여 이상을 인지하고 필요한 경우 지원을 제공해야 합니다. 동시에 유해 콘텐츠 및 웹사이트 차단 기능을 설정하고, 유익한 콘텐츠와 쓸모없는 콘텐츠, 심지어 터무니없는 콘텐츠에도 맞서도록 가르치는 등 아이들의 인터넷 사용을 적절히 모니터링해야 합니다. 그러면 아이들은 어떤 환경에서든 어려움을 겪을 때 적극적으로 이야기를 나누고 도움을 요청할 것입니다."라고 투 안 선생님은 결론지었습니다.
"디지털 백신", "가상 울타리" 추가
교육 경영학을 전공하고 Mr.Q 국제 직업 교육 기구 이사인 응우옌 빈 꽝 박사에 따르면, 온라인 괴롭힘 행동이 증가하는 데 기여하는 중요한 요인은 5가지가 있습니다. 여기에는 기술과 소셜 네트워크의 인기, 익명성과 가상 공간, 콘텐츠가 게시된 후 정보에 대한 통제력 상실, 인식과 교육 부족, 심리적, 사회적 문제가 포함됩니다.
Quang 씨는 "온라인 괴롭힘은 베트남뿐만 아니라 영국, 미국 등 여러 국가에서도 큰 문제입니다."라고 말했습니다.
Quang 박사에 따르면 온라인 괴롭힘은 기술을 사용하여 나쁜 정보, 심지어 가짜 정보를 공유하는 것, 문자 메시지를 통한 괴롭힘, 소셜 네트워크에서의 모욕, 온라인 게임, 이메일, 블로그를 통한 괴롭힘 등 여러 가지 일반적인 형태로 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 꽝 박사는 아이들이 학교와 가정에서 온라인 폭력과 적절한 보호 및 대응 조치에 대한 정기적인 교육을 통해 "디지털 백신"을 접종받을 것을 권장합니다. 동시에, 진정한 "항체"를 형성하기 위해서는 아이들이 단순히 사진을 올리거나 무의식적으로 댓글을 달며 불필요한 갈등을 유발하는 대신, 배려와 다양한 관점을 가지고 소셜 네트워크를 적극적으로 활용하는 법을 배워야 합니다.
인터넷 접속을 포기하지 않고도 사이버 괴롭힘을 예방하세요
사이버 괴롭힘의 피해자들은 너무 두려워서 모든 소셜 미디어 계정을 폐쇄하거나 심지어 한동안 인터넷 사용을 피하는 경우가 많습니다. 유니세프에 따르면, 인터넷 접속은 많은 이점을 제공합니다. 하지만 삶의 많은 것들이 그렇듯, 인터넷 접속에도 위험을 감수하고 스스로를 보호해야 합니다.
사이버 괴롭힘을 당하면 특정 앱을 삭제하거나 잠시 오프라인 상태를 유지하여 회복할 시간을 갖고 싶을 수 있습니다. 하지만 인터넷을 끄는 것은 장기적인 해결책이 아닙니다. 잘못한 것이 없는데 왜 고통을 받아야 합니까? 인터넷을 끄는 것은 가해자에게 잘못된 신호를 보내 용납할 수 없는 행동을 부추길 수도 있습니다. 우리 모두는 사이버 괴롭힘이 멈추기를 바라며, 이것이 사이버 괴롭힘 신고가 매우 중요한 이유 중 하나입니다. 다른 사람에게 상처를 줄 수 있는 우리의 말이나 공유에 대해 생각해 보아야 합니다. 온라인과 오프라인에서 서로에게 친절해야 합니다. 이는 우리 모두에게 달려 있습니다."라고 유니세프는 권고합니다.
꽝 씨는 "가상 울타리", 즉 어린이를 위한 안전한 온라인 환경도 구축해야 한다고 말했습니다. 구체적으로 사이버 보안팀과 국가 방화벽 시스템은 행동 제어 도구를 개발하고, 민감한 키워드를 차단하여 유해 콘텐츠를 최소화할 수 있습니다. 관리 기관 또한 온라인 괴롭힘에 대처하는 방법에 대한 명확한 정책 체계와 규정을 제공하는 동시에, 관련 정보가 있을 경우 교사와 교직원이 신속하게 개입하도록 장려해야 합니다.
"괴롭힘에 대처할 때는 항상 신속하고 시의적절해야 합니다. 이를 위해서는 특히 가정, 학교, 학생 등 세 당사자 간의 긴밀한 소통 채널이 필요한데, 많은 곳에서 이러한 소통 채널이 여전히 부족합니다. 아이들이 온라인 괴롭힘을 당할 때 부모와 교사는 그 사실을 명확히 알지 못하는 것이 당연하지만, 아이들이 우리에게 도움을 요청하지 않는지 스스로에게 질문해야 합니다."라고 꽝 박사는 이 문제를 제기했습니다.
학생들 사이에서 사이버 괴롭힘이 점점 더 흔해지고 있습니다.
일부 부모가 자녀의 휴대폰과 소셜 네트워크 사용을 금지하는 것에 대해 응우옌 빈 꽝 박사는 이는 효과적인 결정이 아니라고 평가했습니다. 그에 따르면, 부모가 자녀의 삶에서 기술을 제거하는 것은 자신의 자녀를 미래의 발달 기회에서 제외하는 것과 다름없다고 합니다. 꽝 박사는 "자녀가 감독 하에 기술에 접근할 수 있도록 하고, 자녀에게 강요하기보다는 스스로를 적극적으로 감독할 수 있는 환경을 조성하는 것이 좋습니다."라고 제안했습니다.
결과가 나타나기를 기다리지 말고 조치를 취하세요.
심리학자 브엉 응우옌 또안 티엔(호찌민시 어린이 병원)에 따르면, 어른들은 결과가 발생할 때까지 기다려서는 안 됩니다. 아이들은 어떤 면에서든 이미 상처를 입었기 때문입니다. 부모가 자녀의 완벽한 안전을 보장하기 위해 인터넷 환경 전체를 통제하거나 필터링할 수는 없습니다. 따라서 아이들이 인터넷 사용 시 스스로를 보호하는 방법을 알 수 있도록 기술 교육 프로그램이 마련되어야 합니다.
"부모는 자녀가 인터넷을 안전하고 효과적으로 사용할 수 있도록, 어떤 정보를 선택해야 하는지, 공유할 때 개인 정보를 제한해야 하는지, 괴롭힘을 당했을 때 어떻게 대처해야 하는지 등을 지도해야 합니다. 이를 위해서는 부모가 자녀와 소통하고, 이야기하고, 정보를 공유할 시간이 필요합니다. 좋은 가족 관계를 형성하면 자녀가 직면한 문제를 쉽게 공유하여 부모가 필요할 때 신속하게 도움을 줄 수 있습니다."라고 티엔 씨는 말했습니다.
시립 아동 병원의 심리학자에 따르면, 자녀에게 비정상적인 정신 증상이 있는 것을 발견하면 개입을 위해 병원, 진료소 또는 심리 센터로 데려가야 합니다.
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