콘텐츠 개인화는 '좋으면 좋겠지만'에서 '필수'로 전환될 것입니다.

(CLO) 모든 클릭에 맞춰 정보가 개인화되는 시대에, 기존 신문사들은 시끄러운 세상 에서 어떻게 독자를 유치하고 유지할 수 있을지 고민하고 있습니다. 개인화는 단순한 트렌드가 아니라 미디어 산업의 혁명으로 자리 잡을 것입니다.

사용자 행동을 조사하기 위한 데이터 시스템 구축

저널리즘 웹사이트 Journalism.co.uk의 미디어 전문가들이 미래 저널리즘의 트렌드와 전략을 전망한 결과, 뉴스룸이 알아야 할 가장 중요한 변화는 대규모 보도를 지향하는 전략을 포기하는 것이라고 강조합니다. 대신 독자와 깊은 관계를 구축하는 것이 그 어느 때보다 시급합니다.

세계적으로 저명한 미디어 컨설턴트인 아드리아나 레이시는 넷플릭스나 스포티파이처럼 AI 기반 개인 맞춤형 구독 모델의 등장을 예측합니다. 그녀는 AI가 사용자 데이터를 분석하여 고도로 개인화된 경험을 제공할 것이라고 믿습니다. 그녀는 "2025년까지 개인화는 '있으면 좋은 것'에서 '필수적인 것'으로 전환될 것"이라고 강조합니다.

디지털 콘텐츠 개발 센터는 Tuoi Tre 신문 플랫폼과 사이버 공간의 신문 채널에서 디지털 제품을 디자인, 구성, 제작 및 배포하는 중심점입니다.

베트남에서 Tuoi Tre 신문은 특히 2023년부터 2024년까지 디지털 전환 분야에서 괄목할 만한 성과를 달성했습니다. 디지털 콘텐츠 개발 센터 설립은 이 온라인 신문이 콘텐츠를 최적화하고, 사용자 경험을 개선하며, 도달 범위를 확장하는 데 도움이 되는 전략적 조치입니다.

투오이트레 신문 부편집장 레 쑤언 쭝은 저널리즘의 디지털 전환 과정에서 사용자 개인화가 시급한 방향이라고 말했습니다. 투오이트레 신문 디지털 콘텐츠 개발 센터는 특히 사용자 행동을 연구하는 데이터 시스템 구축에 관심을 두고 있습니다. 독자들은 어떤 유형의 콘텐츠를 선호하는지, 페이지에서 콘텐츠 유형을 어떻게 배치하는지, 독자와의 상호작용, 사용자 경험 최적화 등을 연구합니다.

르 쉬안 쭝 씨에 따르면, 주목할 만한 점 중 하나는 편집부가 허브(중앙 데이터)에서 다양한 도구를 활용하여 독자 행동을 조사하는 데이터 센터를 구축하고 있다는 점입니다. 이는 독자들이 매 순간 요구하는 콘텐츠 스트림에 신속하게 대응하기 위한 것입니다. 인터페이스-데이터 부서의 분석 데이터를 승인한 후, 편집부는 독자에게 필요한 콘텐츠 스트림 개발을 지시합니다(이전에는 이용 가능한 콘텐츠만 작성하던 방식과는 다릅니다).

연구와 탐구가 필요한 전문 제품의 경우, 콘텐츠 제작 부서는 인터페이스-데이터 부서와 협력하여 연구를 수행하고, 독자 의견을 수렴하고, 분석을 수행하여 전국의 부서와 사무실에 배포할 것입니다. " 디지털 플랫폼의 비디오 제품도 마찬가지입니다. 특히 편집 부서는 제품 배포 프로세스를 강조하며 동기식 입력 및 출력을 관리합니다. 이를 통해 시간을 절약하고 민감한 콘텐츠 및 기타 문제를 관리할 수 있습니다."라고 Trung 씨는 강조했습니다.

청중을 확대하고 수익을 늘리세요

르 쉬안 쭝 기자에 따르면, 독자들의 니즈를 파악한 덕분에 투오이 트레 신문은 페이지 뷰가 17% 증가했습니다. 융합 뉴스룸을 현대화하고 디지털 뉴스룸을 구축함으로써 디지털 콘텐츠 개발 센터와 뉴스룸이 플랫폼에 콘텐츠를 배포하는 데 매우 유리한 환경이 조성되어 수익 증대, 제작 과정 단축, 뉴스 제작 시간 단축, 그리고 일관된 입출력 품질 확보가 가능해졌습니다.

"이전에는 투오이트레의 영상물 제작이 단계, 분야, 부서별로 통합되지 않고 매우 중복되어 있었습니다. 하지만 이제 디지털 콘텐츠 개발 센터와 편집위원회의 협력을 통해 이러한 과정이 간소화되었습니다. 그 결과, 모든 플랫폼에 이러한 영상물이 균일하게 배포되고, 투오이트레 신문의 유튜브 채널, 틱톡, 팬페이지(홍보 기사) 수익도 급격히 증가했습니다."라고 Trung 씨는 공유하며, "센터가 투오이트레 신문 유튜브 채널의 수익은 월 2억~3억 달러였습니다. 센터 설립 이후 이 금액은 월 5억~6억 달러로 증가했으며, 꾸준히 증가하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

독자의 요구를 이해함으로써 Tuoi Tre 신문은 페이지 뷰를 17% 늘리고 매출을 꾸준히 증가시켰습니다.

호치민시 텔레비전(HTV)은 디지털 혁신을 선도하는 언론사 중 하나로, 기술을 선도하고 있습니다. 호치민 시 텔레비전 뉴스센터 디지털 콘텐츠부장인 응오 쩐 틴 기자는 디지털 시대에 적응하기 위해서는 대중의 관심을 끌 수 있는 고품질 프로그램이 필수적이라고 말했습니다. 그러나 기존 TV 시청률은 급감했고, 제작사들은 수익 최적화를 위해 비용을 절감했습니다. 이로 인해 제작비가 절감될 수 있었지만, 결과적으로 프로그램의 질이 좋지 않았습니다.

기자 응오 쩐 틴에 따르면, TV 프로그램에 대한 투자가 활발하다는 긍정적인 면도 있지만, 이러한 프로그램들이 실현 가능성을 갖기 위해서는 콘서트 티켓 판매와 같은 다른 수익 창출 방식이나 즉각적인 수익이 아닌 다른 전략적 목표를 가진 다른 방송 플랫폼과 함께 운영되어야 합니다. "하지만 간단히 말해, 대중의 관심을 끌기 위해서는 여전히 양질의 프로그램이 필요합니다."라고 틴 씨는 강조했습니다.

그는 엔터테인먼트 부문의 "형제" 콘서트부터 최근 투득 이노베이션 페스트(Thu Duc Innovation Fest) 과학자 콘서트까지 다양한 사례를 언급했습니다. 이 콘서트는 수백만 명의 시청자를 TV와 소셜 미디어로 끌어들였을 뿐만 아니라 수만 명의 관객이 티켓을 구매하거나 스폰서십을 유치했습니다. 이러한 콘서트 수익은 프로그램의 막대한 제작비를 상쇄하는 데에도 기여했습니다. 단순한 TV 프로그램이었다면 보상할 방법이 없었을 것입니다.

응오 쩐 틴 씨는 대중의 이익은 세대의 이익을 고려해야 한다고 말했습니다. 세대마다 서비스할 콘텐츠가 다릅니다. 각 세대를 위한 프로그램 수와 서비스 시간의 균형은 각 세대의 시청자 수뿐만 아니라 브랜드의 시청자에 대한 관심 측면에서도 최적화되어야 합니다.

2025년은 저널리즘 업계에 있어 도전적이면서도 동시에 흥미로운 한 해가 될 것으로 예상됩니다. 사용자 중심, 관계 구축, 모델 혁신, 경험 개인화, 그리고 콘텐츠 품질 향상은 뉴스룸이 미래에 생존하고 번영하기 위한 핵심 요소입니다.

황 안

출처: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html