2025년 소매시장의 전망은 어떨까?

소매 시장은 2024년에는 예상대로 성장하지 않았지만 2025년에는 개선될 것으로 전망됩니다. 많은 소매업체가 이 기회를 잡기 위해 새로운 판매 지점 오픈을 늘렸습니다.

많은 소매업체가 새로운 유통 채널을 엽니다.

1월 중순, AEON 베트남은 AEON 쑤언 투이(꺼우저이) 지점을 개장하며 유통 모델 다각화 전략을 지속적으로 추진하고 있습니다. 베트남 진출 초기처럼 쇼핑몰과 대형 마트에 집중했던 AEON은 이제 주거 지역 인근에 다양한 규모의 유통 모델을 개발하여 고객에게 편의성을 제공하는 데 집중하고 있습니다.

AEON 그룹 베트남 시장 담당 이사회 임원이자 AEON 베트남 총괄사장인 후루사와 야스유키 씨는 AEON 베트남이 다양한 모델과 규모의 새로운 쇼핑 매장을 오픈할 계획이라고 밝혔습니다. AEON 쇼핑센터뿐만 아니라 다른 파트너사 쇼핑센터에서도 확장 및 개발에 나설 계획입니다. AEON 베트남의 모든 매장은 지역적으로는 차이가 있지만, 식품, 가전제품, 육아용품, 패션 등 고객의 니즈를 완벽하게 충족하고 있습니다.

베트남에서는 기존 소매업 외에도 멀티채널 소매업이 빠르게 성장하고 있습니다. 지난 10월, 멀티채널 판매 및 관리 플랫폼 Sapo는 헤드리스 커머스와 인공지능(AI) 기술을 활용하여 완전히 향상된 버전의 Sapo를 선보이는 Sapo OmniAI 멀티채널 판매 및 관리 플랫폼을 공식 출시했습니다.

Headless Commerce 기술을 핵심으로 하는 Sapo OmniAI는 Sapo의 차세대 혁신으로, 기업이 모든 판매 채널을 하나의 플랫폼에서 관리하고, 시장의 모든 새로운 비즈니스 트렌드를 따라가고, 구매자에 집중하여 원활한 다중 채널 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 고급 솔루션입니다.

이 두 가지는 특히 하반기에 베트남 소매 시장이 비교적 활발하게 성장하는 모습을 보여주는 주요 요인입니다. 통계청에 따르면, 2024년 베트남 소매 산업은 베트남의 사회경제 발전에 중요한 기여를 했습니다. 2024년 상품 소매 매출은 4,921조 7,000억 동으로 추산되며, 이는 전체의 77%를 차지하며 전년 대비 8.3% 증가했습니다.

2024년 소매업 전망에서 밝은 점은 전자상거래가 강력하게 발전하고, 전자상거래 수익이 증가하여 전체 소매 매출의 약 20%를 차지한다는 것입니다.

산업 통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 부장인 라이 비엣 아인 여사는 최근 몇 년 동안 베트남의 전자상거래가 디지털 경제에서 선구자적 역할을 했다는 점을 확인했다고 말했습니다.

세계와 지역 경제가 여전히 많은 어려움에 직면하고 있음에도 불구하고, 베트남의 전자상거래는 연간 18~25%에 달하는 인상적인 성장률을 유지하고 있습니다.

2023년 베트남 전자상거래는 25%의 성장률을 기록하며 B2C 매출이 205억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 2024년에는 베트남 전자상거래가 20%의 성장률을 기록하며 B2C(기업 대 소비자) 매출이 205억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 이러한 긍정적인 결과를 바탕으로 2024년 소매 시장 규모는 250억 달러를 돌파할 것으로 전망됩니다.

또한, 소매업체들은 운영 방식을 재편하기 위한 우선순위 전략을 제시했습니다. 베트남 리포트(Vietnam Report)의 설문 조사에 따르면, 79.2%의 기업이 멀티채널 판매를 선택합니다.

이와 함께 기업들은 제품 다각화와 투입 품질 관리를 강화했습니다(2023년 조사 결과 대비 22.6% 증가). 소매업체들은 지속가능성과 안정성을 목표로 공급망 구성원, 제조업체 및 물류 서비스 제공업체와의 연계를 강화했습니다.

또한, 특히 농촌 시장 부문의 상업 인프라에 주의를 기울여 사람들이 편리하게 쇼핑하고 문명화된 상거래를 하며 식품 안전을 보장하도록 돕습니다.

베트남 소매업협회 응우옌 안 득 회장은 2024년에는 현대 소매업과 전통 소매업의 비중이 변화할 것이라고 덧붙였습니다. 코로나19 팬데믹 이후 처음으로 전통 소매업의 비중이 더욱 낮아질 것이며, 이는 이러한 추세에 따른 변화입니다. 코로나19 팬데믹 이전에는 현대 소매업 비중이 24%였지만, 팬데믹 이후 18~19%로 감소했습니다. 2025년에는 현대 소매업 비중이 25%로 증가할 것으로 예상됩니다. 하노이와 호치민시와 같은 대도시의 현대 소매업 비중은 28~30%로 다른 지방이나 도시보다 높습니다.

또한, 현재 베트남 현대 소매 시장에서 외국 소매업체의 비중은 약 3분의 2를 차지하고 있습니다. 이는 외국 소매업체가 높은 경제적 잠재력을 가진 경우가 많기 때문에 소매 시장이 더욱 강력하게 발전하여 세계 주요 국가에 근접하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이는 국내 기업에 일정 수준의 압박을 가하기도 합니다.

슈퍼마켓과 대형마트와 같은 현대식 소매점은 점점 더 소비자의 관심을 끌고 있습니다.

2025년 소매시장 성장에 대한 기대

2025년에는 베트남 경제가 경제적 어려움으로 인해 사람들이 지출을 줄인 지난 한 해를 거쳐 더욱 강해질 여지가 생기면서 소매 시장이 더욱 활성화될 것으로 전망됩니다.

전문가들은 소매업계의 경쟁력을 강화하고 기업이 2,000억 달러 규모의 시장에서 기회를 최대한 활용할 수 있도록 돕기 위해 기업은 디지털 전환을 촉진하고 현대적인 소매 모델을 개발해야 한다고 말합니다. 여기에는 다중 채널 소매 모델을 개발하고, 고객 경험을 향상시키고, 공급망 관리를 최적화하기 위해 디지털 기술에 투자하는 것이 포함됩니다.

한편, 경쟁력과 협력을 강화하여 국내외 소매기업 간 협력을 장려하고, 기술, 경험을 공유하며, 현대적이고 지속 가능한 소매 생태계를 구축합니다.

사업 측면에서, Wincommerce의 법률 이사인 Doan Thi Huong Thanh 여사는 각 부처, 지사, 지방 자치 단체가 국가 물류 네트워크를 개발하고, 창고 시스템, 운송, 현대 물류 센터에 투자하여 운송 비용을 절감하고, 가격을 낮추고, 소매업체의 경쟁력을 개선할 것을 제안했습니다.

베트남 소매업 협회 부회장인 쩐 티 푸옹 란(Tran Thi Phuong Lan) 여사는 2025년에는 전자상거래에 기술을 적용하고 소비자 행동을 차별화하는 새로운 추세가 시장을 재편할 뿐만 아니라 기업에 큰 기회와 과제를 창출할 것이라고 덧붙였습니다.

따라서 소매업체는 기술 혁신, 디지털 전환, 다채널 판매를 촉진하고, 소비자 트렌드 변화를 파악하여 적절하게 대응해야 합니다. 제조업체와 직접 협력하여 제품을 선정하고, 비용을 절감하고, 가격을 낮추고, 건전한 시장에서 경쟁해야 합니다. 시장을 장악하고 있는 저가 수입 제품에 대응할 수 있는 솔루션을 마련해야 합니다.

산업통상자원부는 2025년에 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수입을 2024년 동기 대비 약 10% 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다. 산업통상자원부는 기업과 협력하여 소비를 촉진하여 10%의 성장률을 달성할 수 있는 솔루션을 시행할 예정이며, 이는 소매 시장의 큰 잠재력을 끌어낼 수 있는 기회입니다.

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