저널리즘에는 행동이 필요합니다

(CLO) 디지털 시대, 전통 언론은 정보 위기에 대처하기 위해 고군분투하고 있습니다. '인플루언서'와 AI는 치열한 공방을 벌이고 있으며, 이는 다음과 같은 질문을 던집니다. 언론은 진실의 '문지기' 역할을 유지할 수 있을까요, 아니면 혼란스러운 정보에 '압도'당하게 될까요?

'인플루언서'가 미디어 환경을 바꾸고 있는가?

영국의 유명 기업가이자 팟캐스터인 스티븐 바틀릿이 민감한 건강 주제에 대해 게스트들이 무분별한 주장을 하도록 허용한 것에 대한 최근 논란이 뜨거운 논쟁을 불러일으켰습니다. 많은 사람들은 바틀릿의 영향력을 고려할 때 그가 퍼뜨리는 내용에 대해 책임을 져야 한다고 생각합니다. 그가 비즈니스 콘텐츠에서 건강 콘텐츠로 전환하면서 청취자는 두 배로 늘어났지만, 정보의 정확성에 대한 우려도 제기되었습니다.

이 문제는 더 광범위한 추세, 즉 기존 뉴스 매체를 대체하는 '뉴스 인플루언서'의 부상이라는 현상을 반영합니다. 새로운 미디어 환경에서는 관심과 참여가 진실성보다 우선시되는 경우가 많아, 잘못된 정보가 확산될 위험이 있습니다.

응우옌 까오 꾸엉(Nguyen Cao Cuong) 미디어 전문가이자 베트남 언론인 협회 전문 개발 센터 강사.

베트남 언론인 협회 전문 개발 센터 강사이자 미디어 전문가인 응우옌 까오 꾸엉 씨는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 정보가 어지러울 정도로 빠르게 확산되는 세상에 살고 있습니다. 소셜 네트워크에서 강력한 영향력을 행사하는 '인플루언서'들이 점차 많은 사람들, 특히 젊은 세대에게 주요 정보원으로 부상하고 있습니다. 이는 큰 과제입니다. 이처럼 넘쳐나는 정보의 바다에서 진실과 소문을 어떻게 구분할 수 있을까요?"

쿠옹 씨는 "사실 언론은 이러한 인플루언서들에게 점차 영향력을 잃어가고 있습니다." 라고 덧붙였습니다. "그들은 기자는 아니지만, 대중의 관심을 빠르고 효과적으로 끌어낼 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 우려되는 것은 그들 중 다수가 언론으로부터 정보를 얻으면서도 전문적인 원칙을 준수하지 않아 잘못된 정보가 확산될 가능성이 있다는 것입니다."

쿠옹 씨는 이러한 변화가 정보의 정확성에 영향을 미칠 뿐만 아니라 전통 언론의 역할과 평판에도 영향을 미친다고 지적했습니다. 그는 "대중이 언론사보다 '인플루언서'를 더 신뢰하게 되면서 전통 언론에 대한 신뢰가 감소하고 있습니다." 라고 말했습니다.

최근 연구에 따르면 30세 미만 미국 젊은층의 약 40%가 소셜 미디어 인플루언서로부터 정기적으로 뉴스를 접하는 것으로 나타났습니다. 한편, 전통적인 뉴스룸은 사라지고 있으며, 정확성보다 참여와 파격적인 콘텐츠가 우선시되는 새로운 생태계가 형성되고 있습니다. 꾸옹 씨에 따르면, 소셜 미디어가 젊은이들의 삶에 없어서는 안 될 부분이 되어가는 베트남에서는 이 수치가 훨씬 더 높습니다.

쿠옹 씨는 이러한 추세가 미치는 영향에 대해 우려를 표명했습니다. "잘못된 정보가 쉽고 빠르게 확산될 때, 우리는 정보 '노이즈'의 위험에 직면하게 됩니다." 라고 그는 말했습니다. "이는 정보의 정확성, 정보 제공자의 책임성, 그리고 디지털 시대의 책임 있는 보도의 존재 여부에 대한 시급한 의문을 제기합니다."

알고리즘의 '블랙박스'와 정보 게이트키퍼의 책임

'인플루언서' 외에도 AI의 부상은 저널리즘에 심각한 과제를 안겨줍니다. 거대 기술 기업들은 AI를 사용하여 뉴스 요약을 작성하지만, 그들의 알고리즘은 마치 '블랙박스'처럼 작동하여 정보의 정확성과 객관성을 통제하기 어렵게 만듭니다.

'블랙박스' 알고리즘이 정보를 통제하고, 뉴스 산업은 조작의 위험에 처해 있습니다.

영국 독립 언론 규제 기관인 IMPRESS의 CEO인 렉시 커크코넬-카와나는 "사람들이 AI 기반 플랫폼을 통해 생성된 정보에 의존하고 있고, 그 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사람들의 권리를 침해한다면, 우리는 지금 당장 행동해야 합니다."라고 말했습니다. 그녀는 AI 적용이 점점 더 광범위하게 확산되는 상황에서 정보 통제의 시급성을 강조했습니다 .

하지만 이러한 기술 플랫폼을 규제하는 것은 큰 과제입니다. 수많은 매체에서 콘텐츠를 제작하고 공유하는 상황에서 편집 기준과 책임을 어떻게 유지할 수 있을까요? 이러한 문제의 일부는 AI 개발자와 그들의 도구가 배포되는 산업 간의 단절에서 비롯됩니다.

같은 견해를 가진 응우옌 까오 꾸엉(Nguyen Cao Cuong) 씨는 AI가 생성하는 정보가 부정확하거나 불완전하다면 즉시 조치를 취해야 한다고 말했습니다. 그는 "정보 공간에서 투명성과 책임을 보장하기 위해서는 명확한 규정과 엄격한 제재가 필요합니다." 라고 강조했습니다.

이러한 맥락에서 언론의 역할은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 쿠옹 씨는 "언론은 정보의 '폭풍' 속에서 '등대'가 되어 대중에게 정확하고 객관적이며 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다." 라고 말했습니다. "이를 위해서는 언론이 정보 검증, 콘텐츠 품질 향상, 그리고 독자와의 신뢰 구축에 투자해야 합니다."

쿠옹 씨는 언론이 변화하는 시대에 적극적으로 적응해야 한다고 생각합니다. "시장을 이해하고, 새로운 도구들을 모니터링하며, 문제가 명확해지면 통합을 조정해야 합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 디지털 시대 저널리즘의 핵심 가치를 지키기 위한 리더십과 비전입니다."

그는 언론사와 관련 기관들이 흔히 보수적인 경향을 보인다고 강조하며, 현상 유지를 원하고 "지금 상태를 유지하는 것이 최선이다. 가능한 한 오랫동안 그대로 유지하도록 노력하자"라고 말한다고 지적했습니다. 이는 보수주의와 변화에 대한 두려움이 언론 발전을 저해하고 있음을 보여줍니다.

오늘날 가장 큰 과제는 미디어 업계 종사자들이 변화가 일어나고 있음을 인식해야 한다는 것입니다. 하지만 이러한 변화를 이끌어갈 리더십이 부족하고, 우리가 지키고자 하는 핵심 가치를 어떻게 관리하고 변화 속에서도 굳건히 지켜낼 수 있을지에 대한 고민이 필요합니다.

"이를 위해서는 언론인, 기술 플랫폼, 규제 기관, 사용자 등 모든 이해관계자의 협력이 필요합니다."라고 그는 결론지었습니다. "이러한 협력을 통해서만 우리는 정확한 정보에 접근할 수 있는 국민의 권리를 보호하고 사회에서 언론의 역할을 유지할 수 있습니다."

판 안

출처: https://www.congluan.vn/nhieu-tin-tuc-tu-nguoi-co-suc-anh-huong-va-thuat-toan-dinh-hinh-thong-tin-bao-chi-can-hanh-dong-post336726.html