AI를 적절히 활용하면 기업의 경쟁력을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

6월 5일 광찌성에서 열린 "젊은 기업가를 위한 전자상거래 응용" 교육 컨퍼런스에서 광찌성 산업통상부 부장인 응우옌 후 훙은 점점 더 발전하는 디지털 경제 에서 젊은 기업가들은 뒤처지지 않기 위해 첨단 전자상거래(e-commerce)에 신속하게 접근하고 숙달해야 한다고 강조했습니다.

쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 틱톡(TikTok)과 같은 온라인 도구는 기업이 국내 시장에 쉽게 진입할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 해외 시장으로 확장할 기회도 확대합니다. 하지만 이커머스 분야에서 사업을 시작하는 데에는 어려움이 따릅니다. 가장 큰 어려움 중 하나는 시장에 일찍 진입한 "대기업"과의 치열한 경쟁입니다.

게다가 결제 시스템, 창고, 운송, 포장, 통관 절차 등의 인프라 문제는 여전히 스타트업이 직면한 주요 장애물입니다.

"하지만 스타트업이 직면한 가장 큰 어려움은 창의적인 사고와 차별점을 찾는 능력 부족입니다. 성공은 제품 품질뿐만 아니라 판매 애플리케이션 설계, 광고 캠페인, 마케팅 및 고객 관리의 창의성에도 달려 있습니다."라고 헝 씨는 강조했습니다.

광트리성 산업통상부 부국장인 응우옌 후 훙(Nguyen Huu Hung) 씨에 따르면, 획기적인 사고와 올바른 개발 전략은 스타트업이 어려움을 극복하고 성공하는 데 도움이 됩니다.

따라서 헝 씨는 젊은 기업가들이 사용자를 유치하고 유지하여 잠재 고객을 충성 고객으로 전환할 수 있는 창의적이고 지속 가능한 솔루션을 찾아야 한다고 강조합니다. 혁신적인 사고와 올바른 개발 전략을 통해서만 스타트업은 디지털 경제에서 어려움을 극복하고 성공을 거둘 수 있습니다.

한편, 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털기술개발센터(eComDX) 대표인 Vu Minh Ngoc 씨는 전자상거래와 인공지능(AI)의 결합은 기업이 판매 프로세스를 최적화하고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 중요한 도구가 될 것이라고 말했습니다.

"AI는 단순한 지원 도구가 아니라 마케팅 전략 최적화, 데이터 분석, 효과적인 광고 캠페인 구축의 핵심입니다. 특히 신생 스타트업에게 중요한 요소이며, 빠른 성장과 시장 경쟁력 확보에 도움이 됩니다."라고 응옥 씨는 강조했습니다.

eComDX의 전문가인 카오 추이 롱 씨는 이러한 AI 도구를 효과적으로 적용하기 위해 젊은 기업가들이 각 업무 목표에 대한 명확하고 구체적인 전략을 수립해야 한다고 생각합니다. 브랜드 구축, 제품 홍보, 고객 경험 개선 등 어떤 목표를 달성하든 AI 도구는 프로세스 최적화 및 기업 부가가치 창출을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

광트리성의 젊은 기업가들에게 AI를 사용하는 방법에 대한 실질적인 지침이 제공됩니다.

롱 씨에 따르면, 전자상거래에서 AI는 기업이 시장 데이터 분석, 고객 분류, 마케팅 캠페인 개인화 등 여러 단계를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 현재 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 틱톡 샵(TikTok Shop)과 같은 플랫폼은 스타트업에 AI 도구를 제공하여 제품, 가격, 광고 캠페인 최적화를 지원함으로써 시장 경쟁력을 강화하고 있습니다.

롱 씨는 또한 AI가 제공하는 결과를 테스트하고 조정하는 것이 최고의 효율성을 보장하는 데 매우 중요하다고 말했습니다. AI 도구가 인간을 대체하는 것은 아니지만, 제대로 활용한다면 전례 없는 기회를 열어줄 것입니다. 따라서 젊은 기업가들이 이러한 도구를 얼마나 효과적으로 이해하고 적용하느냐가 디지털 경제에서 성공을 좌우할 것입니다.

교육 세션에서는 이론 부분 외에도 광트리성의 젊은 기업가들에게 AI를 사용하여 이미지, 비디오, 사운드를 디자인하고, 연구, 커뮤니케이션 및 판매를 위해 문서에서 정보를 합성하고 추출하는 방법에 대한 실제적인 지침도 제공했습니다.

학생들은 제품 이미지 디자인, 광고 게시물 제작, 마케팅 캠페인 영상 제작 등 효과적인 온라인 마케팅 전략을 수립하기 위한 글쓰기 연습을 했습니다. 이를 통해 이론을 이해하는 것뿐만 아니라 AI를 실제 업무에 적용하여 비즈니스 효율성을 향상시키는 방법까지 익혔습니다.

투안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/su-dung-ai-dung-cach-giup-doanh-nghiep-toi-uu-nang-luc-canh-tranh/20250606082802032