직장에서의 책임감에 대해 준비해야 할 5가지 질문

그리고 이를 알아내기 위해, 그들은 "당신은 책임감 있는 사람인가요?"와 같은 직접적인 질문을 하지 않습니다. 모두가 고개를 끄덕일 테니까요. 대신, 상황적인 질문이나 실제 경험을 떠올리게 하는 질문을 통해 당신을 더욱 미묘하게 평가합니다.

호치민시 , 하노이 , 다낭 등에서 일자리를 구할 때 접할 수 있는 책임과 관련된 일반적인 면접 질문은 다음과 같습니다. 시각화하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안된 답변도 함께 살펴보겠습니다.

직장에서 실수를 했던 적이 있다면, 어떻게 처리하셨나요?

이 질문의 목적은 당신을 "비난"하거나 낙제시키려는 것이 아니라, 당신이 실수와 상황에 어떻게 대처하는지 이해하는 것입니다. 고용주는 당신이 자신의 실수를 인정하고, 그로부터 배우고, 적극적으로 해결책을 찾을 수 있는지, 아니면 상황을 탓할 수 있는지 보고 싶어 합니다. 직장에서 실수는 피할 수 없기 때문입니다. 중요한 것은 당신이 그 후에 어떻게 반응하느냐입니다.

"저는 실수한 적이 없습니다."라고 말하는 것은 비현실적으로 들릴 수 있지만, 다음과 같은 사소하지만 확실한 상황을 생각해 볼 수 있습니다. "한번은 고객에게 견적을 보냈는데 실수로 새 가격으로 업데이트되지 않은 파일을 보냈습니다. 이 사실을 알게 된 후, 즉시 고객에게 연락하여 사과하고 정확한 견적과 명확한 설명을 다시 보냈습니다. 다행히 고객은 이해해 주고 계속 협조해 주었습니다. 그 후로 저는 문서를 보내기 전에 항상 다시 확인하는 법을 배웠습니다."

당신은 자신의 능력이나 업무 범위를 넘어서는 일을 맡게 된 적이 있나요? 그때 어떤 반응을 보이셨나요?

실제 업무 환경에서는 모든 일이 설명대로 정확히 진행되는 경우가 거의 없습니다. 새로운 업무를 맡거나, 이전에 경험해 본 적 없는 상황에 직면해야 할 때도 있을 것입니다. 이러한 상황에 어떻게 대처하느냐에 따라 당신의 직업 윤리, 유연성, 그리고 팀원들을 지원하려는 의지가 크게 달라집니다.

이 질문에 답할 때는 진심과 진취적인 자세, 그리고 상황 대처 능력을 보여주되, "한번은 고객과 프로젝트를 마무리해야 할 때 팀장이 갑자기 휴가를 냈습니다. 저는 보통 기술적인 부분만 담당하지만, 그날은 고객에게 계획을 발표하겠다고 자원했습니다. 처음에는 조금 걱정했지만, 팀원들에게 꼼꼼하게 준비하도록 부탁했고 회의는 순조롭게 진행되었습니다. 그 덕분에 소통과 발표에 더욱 자신감을 갖게 되었습니다."와 같이 너무 부정적인 이야기는 하지 마세요.

만약 무책임한 동료와 함께 일해야 한다면, 어떻게 하시겠습니까?

이 질문을 통해 고용주는 누군가에 대한 부정적인 이야기를 듣고 싶어 하는 것이 아니라, 모두가 전문적이지 않고, 마감일을 지키지 않으며, 항상 서로를 지지하지 않는 업무 환경에서 당신이 어떻게 행동하는지 알고 싶어 합니다. 구체적으로, 고용주는 당신이 민감한 상황을 잘 처리할 수 있는지, 긍정적으로 생각하는지, 그리고 특히 책임을 다하는지, 또는 그로 인해 영향을 받는지 알고 싶어 합니다.

극적인 이야기를 하거나 누군가의 이름을 거론할 필요는 없습니다. 객관적이고 차분한 어조를 유지하고 갈등을 전문적으로 해결하는 방법을 알고 있음을 보여주세요. 다음과 같은 예시를 들어보겠습니다. "업무 중에 동료가 제때 작업을 완료하지 못해 전반적인 진행 상황에 영향을 미치는 상황을 경험했습니다. 저는 비난하기보다는 솔직하게 이야기를 나누며 원인을 파악하고 함께 해결책을 찾았습니다. 동시에, 제가 잘하면 팀 전체에 긍정적인 분위기가 확산될 것이라고 믿기 때문에 제 책임에 충실하려고 노력합니다."

이런 대답은 당신이 이해심이 많고, 협조적이지만 포기하거나 비난하지 않는다는 것을 보여줍니다. 이는 팀워크 환경에서 고용주가 높이 평가하는 요소입니다.

만약 마감일을 놓치게 되면 어떻게 처리하시겠습니까?

아무리 잘해도 고객의 요구사항 변경, 기계 고장, 또는 단순히 시간 계산 착오 등 예상치 못한 상황에 직면할 때가 있습니다. 그럴 때 중요한 것은 조용히 기다리면서 상기시켜 줄 때까지 기다리거나, 적극적으로 알리거나, 해결책을 찾거나, 아니면 그냥 "저도 그런 건 원치 않아요."라고 불평하는 것입니다.

업무에 대한 책임감을 갖고, 문제를 조기에 인지하고, 비난하기보다는 해결책을 찾는 것을 우선시하는 방법을 알고 있음을 보여주세요. "마감일을 놓칠 위험이 보이면 상사나 고객에게 미리 알려 업무 재분배나 우선순위 조정 등 해결책을 찾겠습니다. 또한, 최선을 다해 품질 확보를 위해 초과 근무도 기꺼이 감수하겠습니다. 마감일은 약속이라는 것을 알고 있으므로, 문제가 발생하면 가장 먼저 해야 할 일은 투명하게 밝히고 함께 협력하여 해결하는 것이지, 숨기거나 무시하지 않는 것입니다."

직장에서 책임감이란 무엇을 의미합니까?

당신은 무엇을 책임감, 의무, 부담, 혹은 최선을 다해 자발적으로 하는 일로 생각하십니까? 일을 자신의 일로 생각하십니까, 아니면 그저 귀찮은 일로 생각하십니까? 일이 끝날 때까지는 그냥 끝내면 되는 일입니까? 그리고 중요한 업무를 맡을 수 있다고 믿을 수 있습니까? 이것이 바로 이 질문 뒤에 숨은 고용주의 목표입니다.

직장에서의 책임감에 대해 준비해야 할 5가지 질문

"책임감이란 일을 잘하는 것이다"와 같은 일반적인 표현은 피하세요. 대신 더 구체적으로 말하세요. "저는 단순하게 생각합니다. 일을 맡으면 철저하게 해야 합니다. 무슨 일이 생기면 당당히 나서서 해결해야지, 피할 핑계를 대서는 안 됩니다. 저에게 책임은 큰 의미가 아니라, 시간을 잘 지키고, 약속을 지키고, 다른 사람이 대신 수습하게 두지 않는 것처럼 제가 매일 하는 작은 일들입니다."

직장에서의 책임감은 말이 아니라 문제를 어떻게 처리하는지에 달려 있습니다. 따라서 면접에 갈 때는 책임감을 어떻게 했는지, 실수를 바로잡았는지, 어려움을 어떻게 극복했는지, 또는 다른 사람들이 포기했을 때 어떻게 "뛰어들었는지" 보여주는 실제 사례를 준비하세요. 당신의 업무 방식에 대한 성숙함을 보여주는 솔직하고 구체적인 답변은 당신을 결코 놓칠 수 없는 지원자로 만들어 줄 것입니다.

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출처: https://baothanhhoa.vn/5-cau-hoi-ve-tinh-than-trach-nhiem-trong-cong-viec-ban-can-chuan-bi-254372.htm