은행의 새로운 얼굴

2023년 마지막 날, 베트남 은행업계는 낯설지만 친숙한 은행을 맞이했습니다. 바로 번영개발주식상업은행(PGBank)입니다.

PGBank는 친숙한 브랜드이지만 새로운 모습으로 탈바꿈했습니다. "번영과 성장 상업 주식회사 은행(Prosperity and Growth Commercial Joint Stock Bank)"의 약자입니다. 베트남 국영 석유 그룹(Petrolimex)이 PGBank를 완전히 매각한 후, 탄콩 그룹(Thanh Cong Group) 생태계의 일부로 추정되는 3개 법인을 소유한 주주 그룹이 Petrolimex를 대체했습니다.

새 브랜드 출범식과 설립 30주년 기념 행사에는 탄콩 그룹(Thanh Cong Group)의 응우옌 안 투안(Nguyen Anh Tuan) 회장이 참석했습니다. 이 자리에서 탄콩은 PGBank의 "전략적 파트너"로 공식 소개되었습니다.

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PGBank의 낯설지만 친숙한 모습. (사진: PGB)

또한 2023년 12월, Viet Capital Commercial Joint Stock Bank는 공식적으로 영문 이름을 VietCapital Bank에서 BVBank로 변경하고, 창립 31주년을 맞아 새로운 로고와 새로운 브랜드 아이덴티티를 출시했습니다.

2023년에는 로고, 브랜드 아이덴티티, 약어가 LienVietPostBank에서 LPBank 로 변경되면서 Lien Viet Post Joint Stock Commercial Bank도 극적인 변화를 겪었습니다.

내부로부터의 변화

물론 은행들이 단순히 외형만 바꾸는 것은 아닙니다. BVBank 관계자는 새로운 로고 변경과 함께 고객을 위한 상품, 서비스, 그리고 편의시설을 지속적으로 업그레이드하고 있다고 밝혔습니다. 네트워크 확장(5년 전 대비 사업 단위 수가 약 50% 증가하여 전국 31개 성/시를 포함), 기업 고객을 위한 DigiBiz 애플리케이션 출시, 고객 수 연평균 50% 이상 증가 등이 그 예입니다.

LPBank에서는 기업의 디지털 전환을 가속화한다는 목표로 스위스 테메노스 그룹이 제공하는 T24 솔루션에 따라 핵심 뱅킹 시스템을 전환하고, Datalake/DataWarehouse 데이터 관리 플랫폼, 지불 솔루션, 재무 솔루션(프런트 투 백), 옴니채널 뱅킹 플랫폼을 구축하는 등 여러 핵심 프로젝트를 동시에 실행하고 있습니다. 이를 통해 은행은 보다 혁신적인 제품과 서비스를 쉽게 설계하고, 비용을 크게 낮추어 시장에 더 빠르게 진출할 수 있습니다.

게다가 VPBank, Techcombank , Big4 은행 그룹 등 강력한 재무적 잠재력을 갖춘 일부 은행도 디지털 전환 프로세스에 큰 야망을 보였습니다.

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은행들은 2023년에 디지털 전환을 가속화할 예정이다. (사진: NCB)

제로 수수료 캠페인의 성공에 힘입어, 테크콤뱅크는 디지털화에 지속적으로 투자하고 클라우드 우선 정책을 시행하고 있습니다. 이 정책은 클라우드 컴퓨팅의 강점을 활용하여 데이터 시스템을 디지털 방식으로 혁신하고, 정보 보안을 강화하며, 거래 안전성을 보장하고, 사용자 경험을 개인화하는 것을 목표로 합니다.

Techcombank, VPBank, Vietcombank 등은 Google Pay와 Apple Pay를 통해 무현금 결제 방식을 도입하는 선구자입니다. 특히 VPBank는 최근 베트남 은행 중 최초로 Garmin 스마트워치에 Garmin Pay 원터치 결제 기능을 도입했습니다.

VPBank는 원터치 결제 생태계에 Garmin Pay 결제 솔루션을 추가함으로써 베트남에서 유일하게 Android 또는 IOS 운영 체제(Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, VP Pay 및 Garmin Pay 포함)에서 포괄적이고 완벽한 무제한 탭 앤 페이 결제 지갑 솔루션을 제공하는 은행이 되었습니다.

또한 NCB와 같은 일부 소규모 은행들도 기술 플랫폼, 솔루션, 제품 및 서비스에 대한 적극적인 투자를 보였습니다. 2023년, NCB는 세계 유수의 전략 컨설팅 파트너와 협력 계약을 체결하여 2023년부터 2028년까지의 기간 및 장기 전략을 위한 새로운 전략을 수립하며 전환점을 맞이했습니다.

NCB의 변화는 여러 긍정적인 신호를 보였습니다. 2023년 NCB는 지난 몇 년간 가장 빠른 고객 성장률을 기록했습니다. 통계에 따르면, 올해 첫 9개월 동안 NCB의 고객 기반은 전년 동기 대비 33% 이상 증가했습니다. 또한, NCB는 2023년까지 고객 100만 명 달성을 목표로 하고 있습니다.

일련의 포괄적이고 동시적인 혁신을 통해 베트남 은행들은 시장에서 점점 더 높아지는 경쟁력을 확보했으며, 앞으로 획기적인 발전을 이룰 준비가 되었습니다.

2023년 12월 13일 이사회 결의를 통해 자본금 증자를 위한 개별 주식 발행 계획이 승인됨에 따라, NCB는 자본금을 5조 6,000억 동에서 약 12조 동으로 증자할 예정입니다. NCB는 이 중 2,000억 동을 2024년부터 2025년까지 브랜드 아이덴티티 구축에 사용할 계획입니다.