유통업계 인력난 해결 위한 '익스프레스' 2개월간 진행

산업통상자원부는 기업들의 의견을 수렴한 지 2개월 남짓 만에 기업과 교육기관을 연결해 우수한 소매업 인력을 확보했습니다.

인적 자원은 소매업계의 3대 주요 기둥 중 하나입니다.

2025년 2월 20일 오후, AEON Vietnam Co., Ltd.는 하노이 에서 산업통상자원부 산하 12개 대학 및 단과대학과 인력 양성을 위한 협력 조인식을 개최했습니다. 특히, 이번 협력은 AEON Vietnam이 2024년 12월 4일 산업통상자원부가 주최한 "빠르고 지속 가능한 현대식 소매 시스템 개발"을 주제로 개최된 2024 국내 무역 발전 정책 및 법률 포럼에서 제안한 지 불과 두 달 만에 성사되었습니다.

최근 소매업계가 큰 폭으로 성장했습니다.

이에 따라 포럼에 참석한 많은 기업들은 인적자원 개발이 소매업의 3대 기둥 중 핵심 요소이지만, 현재 베트남 소매업의 약점 중 하나이기도 하다고 지적했습니다.

윈커머스(Wincommerce)의 법무 이사인 도안 티 흐엉 탄(Doan Thi Huong Thanh) 씨는 현재 대부분의 교육 기관이 소매업 전문 교육을 제공하지 않아 소매업 인력 확보에 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 소매업의 인력 변동 상황도 매우 심각합니다. 윈커머스의 경우, 2024년까지 인력 변동률이 100%에 달할 것으로 예상되며, 이는 지속적인 인력 이탈을 의미합니다.

이에 동의하며, MM 메가 마켓 베트남의 대외 관계 이사인 Tran Kim Nga 여사는 인적 자원, 특히 고품질 인적 자원이 소매업체의 과제라고 말했습니다.

실제로 인적 자원은 디지털 전환 및 ESG(기업의 환경 및 사회적 책임)와 함께 소매 산업의 3대 핵심 요소 중 하나로 여겨집니다. 이 점을 인지한 국내시장국 부국장 부이 응우옌 안 투안(Bui Nguyen Anh Tuan)은 포럼에서 기업들이 인적 자원에 대한 수요가 매우 높으며, 기업들은 자사 소매 시스템에 필요한 인적 자원 개발에 필요한 사항을 정확히 이해하고 있는 전문가라고 강조했습니다. 따라서 소매 산업의 인적 자원에 대한 심층적인 교육 활동을 위해서는 산업통상부, 교육 기관, 그리고 대형 소매 시스템 간의 긴밀한 협력이 필수적이며, 이를 통해 업계의 요구를 충족하는 고품질 인적 자원을 확보해야 합니다.

기업의 요청에 따라 포럼 다음 날인 2024년 12월 5일, 인사조직부는 국내시장부와 협력하여 산업통상부 산하 대학과 AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. 간 대화를 조직했습니다. 이 대화는 AEON 및 Mega Market 기업의 소매업계 인적자원 수요를 파악하기 위한 대화의 기회입니다. 이를 통해 학교-기업-국가 관리 기관의 3자 협력 모델을 구축하여 지속 가능한 소매 개발을 위한 전략을 수립하는 전제가 됩니다.

AEON Vietnam과 산업·무역 분야 내외 학교 간 고품질 리테일 인력 양성 협력 프로젝트 체결식

그로부터 두 달 남짓 후인 2025년 2월 20일, AEON 베트남과 학교 간 고급 소매 인력 양성 협력 사업 체결식이 열렸습니다. 산업통상부 판티탕 차관은 체결식에 직접 참석하여 연설을 통해 산업통상부의 높은 관심을 보여주었습니다.

판티탕(Phan Thi Thang) 부차관은 서명식에 참석하여 기업들과 인적자원 교육에 대해 논의했습니다.

산업통상부의 협력 하에, AEON 베트남과 산업통상부 산하 및 산하 대학 간의 소매업 인적자원 개발 프로그램은 세 가지 주요 단계로 진행됩니다. 2025년 1단계는 12개 대학과의 양해각서 체결을 통해 전략적 협력 관계 구축에 중점을 두고, 향후 실무 교육 시행을 위한 탄탄한 기반을 마련할 것입니다.

2단계(2025-2026년)에는 AEON 베트남 전문가들의 실무 지식을 제공하는 교육 활동을 시행할 예정입니다. 또한, 학생들은 AEON의 슈퍼마켓 시스템, 쇼핑몰, 운영 부서에서 정보를 얻고 인턴십 및 채용 프로그램에 참여할 기회를 얻게 됩니다.

AEON은 2027년부터 베트남 AEON 그룹 회원사 9곳이 참여하여 교육 내용을 다른 서비스 분야로 확대하는 한편, 산업 및 무역 부문의 인력 팀을 매년 개발하는 것을 목표로 합니다.

산업통상자원부가 기업을 지원합니다

AEON Vietnam과 산업통상부 내외부 학교를 연결하는 것뿐만 아니라, 소매업 인력 문제는 산업통상부의 지속적인 관심사입니다. 앞서 2024년 5월 3일, 센트럴 리테일 그룹(Central Retail Group)은 호치민시에서 산업통상부 산하 대외 경제관계 대학과 협력 양해각서(MOU)를 체결하여 산업통상부와 센트럴 리테일 그룹 간의 소매업 인력 양성에 대한 협력 내용을 명시했습니다.

산업통상부는 현재 남북으로 22개 단과대학과 9개 종합대학을 포함한 31개 단과대학 체계를 운영하고 있으며, 연간 약 20만 명 이상의 학생을 양성하고 200개 이상의 교육 전공을 운영하고 있습니다. 산업통상부 산하 대학과 소매업체 간의 소매업 인력 개발 협력은 고품질 인력 수요를 충족하여 모든 당사자, 경제, 그리고 지역 사회에 실질적인 혜택을 가져올 것입니다. 산업통상부 산하 대학과 기업 간의 연계 강화, 교육 프로그램 연계, 기업 현장 실습, 학생 일자리 창출, 전문 교육 프로그램 개발 지원, 학생 장학금 제도 등 다양한 혜택을 제공할 것입니다.

소매업체들은 고급 인력에 "목말라" (사진: 사이공 협동조합)

소매업은 약 1,500억 달러에 기여하고 있으며, 당과 국가의 정책 방향에 따라 조만간 1,650억 달러로 성장하여 GDP에 크게 기여할 것으로 예상됩니다. 소매업은 또한 경제의 3대 축 중 하나인 상품 및 서비스 총매출의 중요한 구성 요소입니다. 소매업은 지역 농산물 소비를 촉진하고 전국민의 일자리 창출에 기여합니다.

소매업 체계는 생산과 소비를 연결하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 경제 성장, 일자리 창출, 그리고 국민 삶의 질 향상의 원동력으로도 중요한 역할을 합니다. 우리 당과 국가는 소매업 체계 발전이 국가의 산업화와 현대화 과정에서 핵심 과제이며, 지속 가능한 발전이라는 목표 달성에 크게 기여한다는 것을 항상 인식하고 있습니다.

이러한 맥락에서, 2021년 7월 13일 총리 결정 제1163/QD-TTg에 따른 "2030년까지의 국내 무역 발전, 2045년까지의 비전" 전략이 발표되었으며, 이는 제13차 전국당대회 문서에 명시된 당의 주요 정책 및 지침에 따라 개발 속도와 지속 가능성을 긴밀히 연결하는 것을 목표로 합니다.

산업통상부는 기업의 의견을 경청하는 것뿐만 아니라, 베트남 내 모든 분야의 소매업체와 협력하여 운영 효율성을 개선하고자 산업통상부와의 일자리 문제 해결을 위한 연계를 "가속화"하는 데 주력하고 있습니다.

앞으로 산업통상자원부는 "2030년까지 국내 무역 발전, 2045년까지의 비전"이라는 전략의 실행을 촉진하여 소매업계의 성장을 촉진하기 위한 동시적 솔루션을 구축할 것입니다.

출처: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html