도인민위원회 보고서는 지난 기간 동안 시민접대 업무는 도인민위원회 위원장, 부서장, 지부장, 구급인민위원회 위원장이 2013년 시민접대법, 2014년 6월 26일자 정부령 제64호, 2014년 10월 31일자 통지 제06호, 2021년 10월 1일자 정부감사원 통지 제04호의 시민접대 절차 규정에 따라 지도하고 시행해 왔다고 평가했습니다.
보고 기간 동안 기관, 단위 및 지방 자치 단체는 국민접수법을 시행하기 위한 문서 639개와 국민접수법 시행을 안내하는 문서를 발행했습니다.
주민접수와 관련하여, 보고 기간 동안 도내 기관, 단위, 자치단체는 총 105,821건의 주민접수를 실시하여 총 114,304명을 대상으로 99,604건의 민원과 관련된 민원을 접수했습니다. 모든 분야에서 접수된 민원 건수는 총 86,494건이었습니다.
이 중 처리 가능한 청원 건수는 80,030건/79,863건이며, 권한(권한 하)별로는 61,988건(민원 3,399건, 고발 426건, 반성 58,163건)이 있습니다. 권한 하에 있지 않은 청원 18,042건을 처리한 결과, 5,164건은 안내, 12,180건은 이관, 698건은 해결 촉구되었습니다. 청원 이관으로 접수된 답변 문서는 6,388건입니다.
후인 응옥 티엔(Huynh Ngoc Tien) 지방 부감독관은 지난 10년 동안 기관, 단위, 지방자치단체에서 1,404개 단위에서 시민 접수, 불만 및 신고 처리 등 법 집행 책임에 대한 797건의 검사를 조직하고 시행했다고 밝혔습니다.
검사를 통해 부족한 점과 한계점을 지적하고, 기관, 단위, 지방자치단체가 규정에 따라 주민접수 업무를 수행하도록 지도했다. 규정에 따라 민원 접수, 분류, 처리, 접수 및 해결, 검증 결정, 검증 결과 보고, 민원 처리 결정, 처리 결과 공표, 기록 갱신 및 보관 등의 절차를 이행하도록 했다.
시민 감사의 결론과 권고 사항은 기관, 단위, 그리고 지방 자치 단체에서 모두 진지하게 이행되었습니다. 131개 단체와 114명의 개인의 책임에 대한 검토가 권고되었습니다.
달성된 성과 외에도, 시민 접수법 시행의 리더십과 방향은 여전히 어려움과 장애물에 직면해 있습니다. 이 지역의 역동적인 발전, 특히 동부 지역(호이안, 땀끼, 디엔반, 주이쑤옌, 탕빈, 누이탄)의 특성으로 인해 시민 접수, 민원 및 고발 처리 업무에 잠재적인 문제가 발생할 수 있습니다.
“계획관리업무, 토지 및 광물 이용 현황 관리업무; 국가가 투자사업을 시행하기 위해 토지수용을 할 때 보상, 지원 및 재정착업무; 역사적 요인, 변화, 법률의 시행 및 적용의 불일치는 주요 과제이자 장애물이었으며, 지역 단위의 유관기관에서 해결하는 데 많은 분쟁, 불만 및 어려움이 있었습니다.
반면, 토지사용권증 발급 대상이 아닌 토지를 보유한 상업용 주택사업에 대한 동원, 자본금 출자, 토지상품 수령과 관련된 다수의 사람들의 청원과 불만도 발생하고 있어 잠재적으로 복잡한 요소가 될 수 있다”고 티엔 씨는 말했다.
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출처: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-quang-nam-tiep-114-304-nguoi-99-604-vu-viec-3146288.html
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