ទំនិញក្លែងក្លាយកំពុងរីករាលដាល៖ តើសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់មានតួនាទីអ្វី?

(Dan Tri) - យោងតាមប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវ "និយាយ" នៅពេលពួកគេរកឃើញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬក្លែងក្លាយ។ មាន​តែ​ពេល​នោះ​ទេ សមាគម និង​ស្ថាប័ន​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​មាន​មូលដ្ឋាន​សម្រាប់​ការ​ប្រឹក្សា និង​គាំទ្រ​ដំណោះស្រាយ។

ចែករំលែកជាមួយអ្នកយកព័ត៌មាន Dan Tri នៅខាងក្រៅសិក្ខាសាលា "ការលើកកំពស់ការប្រកួតប្រជែងទំនិញប្រើប្រាស់ និងសហគ្រាសអាហារដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មពហុឆានែល" ដែលរៀបចំដោយកាសែត Cong Thuong នាថ្ងៃទី 25 មិថុនា លោក Vu Van Trung អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានចែករំលែកអំពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្លែងក្លាយក្នុងបរិបទល្អ។

លោក Trung បាននិយាយថា ការលេចឡើងយ៉ាងទូលំទូលាយនៃទំនិញក្លែងក្លាយទាំងនៅលើបណ្តាញលក់រាយបែបប្រពៃណី និងពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក គឺជាបញ្ហាដែលកំពុងឆេះ ដែលប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។

"អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវនិយាយនៅពេលពួកគេរកឃើញទំនិញក្លែងក្លាយ"

យោងទៅតាមគាត់ ទំនិញក្លែងក្លាយជារឿយៗត្រូវបានលាយឡំជាមួយទំនិញពិត ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត ដែលផ្តល់ជូនក្នុងតម្លៃទាប ដើម្បីទាក់ទាញចិត្តគំនិត "ស្រលាញ់ការចរចា" នៃផ្នែកនៃអ្នកប្រើប្រាស់។ លោក​បាន​បន្ត​ថា​៖ «​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​ទិញ​ទំនិញ​ដោយ​សារ​តម្លៃ​ទាប​ដោយ​មិន​ដឹង​ថា​ពួកគេ​កំពុង​គាំទ្រ​សកម្មភាព​អាជីវកម្ម​ខុស​ច្បាប់​ដោយ​មិន​ដឹង​ខ្លួន»។

អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា យោងតាមច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិប្តឹងតវ៉ាចំពោះអ្នកលក់ ហើយក៏អាចផ្ញើញត្តិទៅសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការគាំទ្រផងដែរ។ បច្ចុប្បន្នសមាគមមានប្រព័ន្ធទទួលមតិពីមជ្ឈិមដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន ដើម្បីកត់ត្រា និងដោះស្រាយករណីភ្លាមៗ។

លោក Trung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវនិយាយយ៉ាងសកម្ម។ ទាល់តែសមាគម និងអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធនឹងមានមូលដ្ឋានសម្រាប់ផ្តល់យោបល់ គាំទ្រក្នុងការដោះស្រាយបណ្តឹង និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេ"។

ទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់សមាគមនាពេលថ្មីៗនេះ លោកថាបានទទួលពាក្យបណ្តឹងជាច្រើនតាមរយៈ hotline និងកម្មវិធីអនឡាញ។ ករណី​ទាំង​នោះ​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​ទៅ​មន្ទីរ​ជំនាញ​ក្នុង​ខេត្ត​ក្រុង​ចំនួន ៥៣ ដើម្បី​ចាត់​ការ។

លោក Vu Van Trung អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម (រូបថត៖ កាសែតឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម)។

ប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា “ក្នុងករណីមានបញ្ហាហួសពីសមត្ថកិច្ច ធ្ងន់ធ្ងរក្នុងលក្ខណៈ ឬពាក់ព័ន្ធនឹងវិស័យឯកទេស សមាគមនឹងផ្ទេរឯកសារទៅស្ថាប័នមានសមត្ថកិច្ច ដូចជាក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ក្រសួងសុខាភិបាល ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីដោះស្រាយតាមបទប្បញ្ញត្តិ”។

ចែករំលែកនៅក្នុងសិក្ខាសាលា លោក Vu Van Trung បានទទួលស្គាល់ថា បច្ចុប្បន្នអ្នកប្រើប្រាស់ស្ទើរតែមិនមានលក្ខខណ្ឌ និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបែងចែករវាងទំនិញពិត និងក្លែងក្លាយ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ បើទោះបីជាស្ថាប័នគ្រប់គ្រងរដ្ឋមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពីថ្នាក់កណ្តាលដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋានក៏ដោយ ប៉ុន្តែការពិតបង្ហាញថា ចំនួនទំនិញក្លែងក្លាយ និងក្លែងក្លាយដែលកំពុងចរាចរនៅលើទីផ្សារនៅតែមានចំនួនច្រើន ដែលបង្កភាពងាយស្រួលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការបោកប្រាស់ និងទិញទំនិញខូចគុណភាព។

លោកបាននិយាយថា "សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីរបៀបដោះស្រាយការបំពានធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានធ្ងន់ធ្ងរ យើងស្នើ និងផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអាជ្ញាធរស៊ើបអង្កេត និងដោះស្រាយពួកគេ។

ស្តង់ដារ ESG នឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងវិស័យលក់រាយ។

លោក Bui Nguyen Anh Tuan អនុប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុក ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) បានមានប្រសាសន៍ថា ប្រទេសទាំងមូលទើបតែជួបប្រទះនូវកម្រិតខ្ពស់បំផុតមួយខែនៃការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម។

ជាពិសេស អាជ្ញាធរបានរកឃើញករណីទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញមិនស្គាល់ប្រភពដើមជាច្រើនមុខ លើមុខទំនិញ ម្ហូបអាហារ ថ្នាំពេទ្យ ទំនិញប្រើប្រាស់ឆាប់រហ័ស... «ក្នុងខែមុន នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុក បានចុះត្រួតពិនិត្យចំនួន ៤០០០ ករណី ក្នុងនោះមានជាង ៣០០០ ករណីល្មើសធំជាងគេ គឺពាក់ព័ន្ធនឹងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ»។

អាជ្ញាធរបានរកឃើញនាឡិកាក្លែងក្លាយនៅផ្សារទំនើប Saigon Square ក្នុងទីក្រុងហូជីមិញ (រូបថត៖ Dms)។

យោងតាមលោក Tuan អាជ្ញាធរកំពុងជំរុញការតាមដានទំនិញ។ នៅថ្ងៃទី 24 ខែមិថុនា អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានចុះហត្ថលេខាលើគម្រោងលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការតាមដានប្រភពដើមនៃទំនិញមួយចំនួន។ នាយកដ្ឋាននឹងស្រាវជ្រាវដំណោះស្រាយ អនុវត្ត វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ដំណោះស្រាយ blockchain និង AI ក្នុងការតាមដានប្រភពដើម និងធានាប្រភពដើម។

លោក Tuan បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុកនឹងសិក្សាពីការអនុវត្តលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពក្នុងវិស័យលក់រាយ ជាពិសេសសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់ដែលមានល្បឿនលឿន ជាពិសេសយើងនឹងអនុវត្តស្តង់ដារ ESG ដែលសមស្របនឹងលក្ខណៈនៃវិស័យលក់រាយ ដូចជាទីក្រុងហូជីមិញ នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មមានកម្មវិធី Green Tick ទទួលខុសត្រូវក្នុងការប្រមូលផ្តុំប្រព័ន្ធផ្សារទំនើប ផ្សារទំនើប និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឱ្យចូលរួម។"

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-nhai-tran-lan-hoi-bao-ve-nguoi-tieu-dung-co-vai-tro-gi-20250625152035053.htm