インターフェースの変更は、顧客重視を目的とした同行のデジタル変革戦略の一環です。エクシムバンクの担当者は、「新しいウェブサイトは、特にお客様のニーズに合わせた情報の受信と検索において、利便性と直感性の向上など、お客様に魅力的な体験を提供します」と述べています。

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輸出入銀行がウェブサイトのインターフェースを変更。写真：輸出入銀行

Eximbankのブランドアイデンティティ基準に基づいて設計されたこのウェブサイトは、製品やサービスを利用するあらゆる顧客層にとって使いやすい直感的なインターフェースを備えています。そのため、ユーザーはメインページからEximbankの優れた製品とサービスのあらゆるグループにアクセスできます。サポートツールとユーティリティは、現代のユーザーの行動、心理、欲求に関する実際の調査結果に基づき、利用頻度と関心レベルに応じて科学的に整理されています。

この新製品は、インターフェースに加え、簡潔なコンテンツとユーザーフレンドリーな操作性も考慮して設計されています。ウェブサイトの構造により、Eximbankの顧客は、複数の商品グループを網羅するか、特定の商品に直接アクセスするかという2つの方向から柔軟に検索を選択できます。同時に、Eximbankは情報をより絞り込み、各コンテンツの主な特徴とユーザーが必要とするすべての機能を強調しています。

新しいウェブサイトでは、アクセス速度の向上と複数テープのサポートなど、テクノロジーの活用も大きな特徴となっています。ウェブサイトには、プラットフォーム上での体験をパーソナライズするための多くのツールが統合されています。

具体的には、「検索」ツールは、ウェブサイト上のすべてのコンテンツにおいて、キーワードによる情報検索のサポートを最適化します。「お気に入りに追加」機能は、お客様が次回訪問時に情報を簡単に見つけられるようにします。「欲しいもの」機能は、ホーム画面のクイックアクセスバーに目立つように表示され、訪問者の個々のニーズに合ったEximbankの商品を提案します。

さらに、「為替レート」、「連絡先」、「預金およびローン利息の計算」などのツールは直感的に設計されており、スマート フィルターを適用して Eximbank の顧客の操作をサポートします。

銀行の代表者は、近い将来、エクシムバンクのウェブサイトは改善、アップグレード、最適化され続け、顧客にさらなる利便性をもたらすだろうと述べた。

「新しいウェブサイトに加えて、エクシムバンクは製品とサービスの品質を継続的に改善・強化し、あらゆるユーザーのニーズに応える最新の技術システムの開発に投資している」と担当者は付け加えた。

ヴィン・フー