この機会にVIMCがこれまで以上に文化を重視したのは、決して偶然ではありません。なぜなら、航海を続けるにはまず羅針盤が必要だと彼らが理解していたからです。荒波の中でも方向を見失わず、これから待ち受ける数々の困難の中でも人々の心を揺るぎないものにするために、内なる羅針盤が必要なのです。
VIMCは、2025年5月10日の組織設立30周年記念日に二等労働勲章を授与される栄誉に浴しました。
波を超えた旅
すべての旅が積極的な選択から始まるわけではありません。真の旅は、直面せざるを得ず、そして前に進むことを余儀なくされた時に初めて始まるのです。VIMCにとって、それは言葉では言い表せない数年間でした。長期にわたる損失から方向を見失うリスク、リストラの圧力から社内の静かな疑念まで、あらゆる出来事が、時として船が航海を続けることができないように思わせるほどでした。
VIMCにとって、「30年間は幾多の浮き沈みの道のりでした。輝かしい時期もありましたが、VIMCが困難の淵に突き落とされなければならなかった時も数多くありました。負債が積み上がり、信頼が揺らいだ時、市場の荒波に沈みそうになったこともありました」と、VIMC取締役会長のレ・アン・ソン氏は30周年記念式典で述べた。
VIMC取締役会長レ・アン・ソン氏が30周年記念式典でスピーチ
しかし、この困難な局面においても、VIMCは諦めませんでした。VIMCは舵を取り、大胆な決断を下し、組織の合理化、財務の再構築、ビジネスモデルと経営手法の革新といった包括的な再編を行いました。彼らは方向転換を図り、着実に革新を進め、果てしない航海への情熱を再び燃え上がらせました。
再編は意識改革から始まります。2021年はVIMCにとって重要な精神的転換の年となりました。34の会員企業から100人近くのリーダーが、海運業界の「ディエンホン会議」とも称される前例のない会議に集結しました。この会議で、「力を合わせ、先導する」という精神を掲げた「大来宣言」が正式に発足しました。
大来宣言は、2025年までのVIMC開発計画と2030年までのビジョンを実現する決意を表明した。
特に、「お客様を第一に考える」という理念を行動の焦点として定め、2021年は大胆かつ先進的な方向性を掲げています。お客様を発展の支点とする行動原則を明確に定義することは、洞察力を示すだけでなく、VIMCの船を操る船長たちの先見性を示すものでもあります。
こうした変化は自然に起こるものではありません。リーダーたち自身の、まさに人間的な変化から始まります。前例のない会議から文化的な約束の署名まで、それぞれの節目は、現実を直視し、行動を起こす勇気を持つ集団の証です。
文化を内部の力の源に変える
30年を経て、VIMCは徐々に旧態依然とした停滞から脱却し、力強く成長を遂げ、海運産業の柱の一つとして、ベトナムの海洋経済を海へと導くことに貢献しています。過去5年間だけでも、VIMCの総利益は15兆ドンを超え、国有企業・グループの中でも高い利益率を誇っています。
現在、当社は資本金100兆VNDを超える公営企業に生まれ変わり、16以上の主要海港を管理し、ベトナムの海港システムにおける貨物の市場シェアの約30％を占め、輸送能力がますます向上した海上輸送船団を所有しています。
VIMCにとって、企業文化は新たな働き方を形作る基盤であり、組織再編のプロセスにおいて人材を確保し、方向性を維持するための接着剤です。企業文化は、VIMCが危機を乗り越え、秩序ある形で立ち上がる上で役立ち、そして今もなお、次の発展段階への梃子となっています。
最も重要なのは、どれだけのプログラムが実施されたかではなく、組織の考え方がどのように変化したかです。今日のVIMCの人々は、もはや命令に従って行動するのではなく、共通の価値観、そして自分たちよりも大きな旅路における自分たちの役割を理解した上で行動しています。
2024年9月、Blue Cの支援を受け、企業文化の現状を評価するプログラムがシステム全体に正式に導入されました。それ以前にも、VIMCの文化チームは徹底的なトレーニングを受け、取締役会からの強力な支援を受けていました。これは単なる技術的な活動ではなく、文化を真の原動力へと変えるための意図的なステップです。
Blue Cチームは、VIMCの企業文化について学ぶために、会長のLe Anh Son氏にインタビューしました。
Le Anh Son会長は、VIMCの文化について語る際、規律と共有という2つのシンプルだが核となる価値観を強調しました。
船員にとって規律は選択ではなく、生存の原則です。海上の船で絶対的な規律がなければ、仕事だけでなく船員全員の命も危険にさらされます。しかし、規律は共有がなければ冷えてしまいます。数十人しかいない船で、数ヶ月間も海の真ん中で隣り合って暮らすには、共感が不可欠です。交代勤務、休息、困難で疲れる瞬間を分かち合うのです。
この精神は、VIMCの人々の価値観、志、そして実践的な行動をまとめた文化ハンドブック「海からの繁栄」に盛り込まれています。同時に、VIMCは「文化羅針盤」のシンボルを掲げ、規律、献身、創造性、団結、誠実という5つの明確な核となる価値観を掲げています。これは、あらゆる意思決定と行動の羅針盤となります。
文化ハンドブック「海からの繁栄」と文化コンパスシンボル – VIMCの人々のあらゆる行動の羅針盤
文化は宣言に留まりません。VIMCは、研修、評価、採用、リーダーシップポリシーに至るまで、これらの価値観を具体的な行動に落とし込んでいます。すべてが目指すのは、行動の同期化、サービス水準の向上、そして人々の信頼の維持です。VIMCの文化は、行動基準として具体化され、研修、評価、採用、さらにはリーダーのKPIにも組み込まれています。期待を超えるサービスを提供するという5Cコミットメント、「リーダーは模範を示す - 覚えておく、実行する、思い出させる、賞賛する」キャンペーン、「期待を超える」キャンペーンを通じたプロセス改善とサービス品質の向上、そして文化的な空間の創出といった実践的なソリューションが、システム全体に同期的に展開されています。
顧客中心の文化を構築・発展させるためのコミットメントの調印式に出席したVIMCのリーダーたち
その結果、統一された文化的基盤が確立され、顧客サービスの実践に文化を適用しやすくなり、リーダーシップ チームからの明確なコミットメントが最初に生まれ、VIMC の次の開発段階の前提となりました。
文化プラットフォームは、「VIMCチェックインチャレンジ：文化の波に乗る - チェックインを広める」という活動を通じて、システム全体のVIMC職員の作業スペースに広がっています。
VIMCのグエン・カイン・ティン総裁は、30年間の歩みを振り返り、VIMCの最も貴重なものは、数々の功績や受賞だけでなく、乗り越えられないと思われたまさにその過程で鍛え上げられた勇気であると語った。その勇気は穏やかな海からではなく、嵐のような数ヶ月から生まれる。あらゆる決断には勇気が必要であり、あらゆる一歩は真の努力と引き換えられなければならないのだ。
30年。私たちのアイデンティティを確固たるものにするには十分な年月であり、私たちの進むべき方向を証明するには十分な挑戦でした。そして今、文化的な基盤が確立されたVIMCは、より団結し、より繋がり、そしてしっかりと海へと手を差し伸べる、次の段階へと進む準備ができています。
広大な展望が開けたVIMCは、新たな投資の流れ、グローバルサプライチェーンの転換、そして国の開発戦略における海洋経済の重要性の高まりなど、国内外で多くの大きな機会に直面しています。確固たる基盤と明確な開発戦略に基づき、VIMCは海洋分野における先駆的な役割を担い続け、持続可能な開発と深い統合の未来を目指しています。波を乗り越えてきた道のりの支点であった文化は、これからもVIMCの外洋への旅路を共に歩んでいきます。
ブルーC
出典: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/
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