なぜベトナム観光は西洋の観光客を惹きつけないのでしょうか?

トゥ・コア・フアン通り（1区）の観光客向けフードコートはかつては賑わっていたが、現在は閉店している。

西洋の客は弱い。

長年にわたり、アジアはベトナムの主要な観光市場であり、中国がトップ、韓国と日本がそれに続いています。パンデミック以前のように中国がベトナムの国際観光市場を独占することはなくなりましたが、依然としてアジアからの観光客が「ボス」であり、欧米からの観光客は依然として弱い状況です。観光総局によると、2023年2月のベトナムへの国際観光客数は93万2969人と推定され、前年比7.1%増となっています。また、2023年の最初の2か月間では180万人が訪れ、2022年の同時期（ベトナムがまだ国際観光を解禁していなかった時期）と比較して24.4%増加しました。

そのうち、アジアからの旅行者がベトナムの渡航先の大部分を占め、海外からの旅行者総数180万人のうち約130万人（72%以上）を占めました。上位は韓国（56万289人）で、以下タイ（9万7200人）、台湾（9万156人）、マレーシア（7万2259人）、中国（7万900人）、日本（7万500人）、カンボジア（6万9800人）、シンガポール（5万500人）と続きます。

ベトナムへの外国人観光客が減少、ブイビエン西通りは西洋人観光客で賑わう？

ベトナムの国際観光市場は、量的な少なさだけでなく、観光客の流入元構造にも差異が見られます。ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアといった遠方の観光市場は深刻な「不足」に直面しています。今年最初の2か月間の海外からの観光客180万人のうち、ヨーロッパからの観光客はわずか24万2500人で、ベトナムを訪れた海外からの観光客総数の13.4%を占めています。アメリカ全体からの観光客は18万6000人（うちアメリカは14万7500人）で、10.3%を占め、オーストラリアからの観光客は約7万4000人で、4.1%を占めています。

ヨーロッパからの訪問者数では、英国（44,000人）が最も多く、次いでドイツとフランスがそれぞれ35,000人です。その他の市場からの訪問者数は数千人程度です。パンデミックの3年間を除くと、今年の最初の2か月間のベトナムへの外国人訪問者数は、600万人の外国人訪問者を迎えた2016年の水準に戻ったようです。

西洋の顧客を引き付けるにはどうすればいいでしょうか?

すべての海外からの観光客は重要ですが、企業や観光の専門家は、ベトナムがヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアなどの主要市場からより多くの観光客を誘致するためには、宣伝活動を強化し、適切な商品を開発し、ビザ政策を拡大する必要があると考えています。

ソンドン洞窟探検ツアーを専門とするオキサリス・アドベンチャー社のグエン・チャウ・ア取締役は、ホイアンで西洋人観光客に人気の高い、耕作、野菜栽培、地元民との料理体験、さらにはヘビの野生放流といったツアーの成功例を挙げ、「現状では、西洋人観光客がどの観光商品を好むかを見分けることができません。ですから、自分たちが好きなことをして、西洋人観光客が好むだろうと思っているだけなのです」と断言した。結果として、ベトナムには多くの観光商品があるものの、欧米人観光客に適した商品はほとんどない。

ホーチミン市の観光地の周囲には、ベンタイン市場など、古くからある観光商品も点在しています。

外国人観光客を専門とする旅行代理店によると、ベトナムの夜間娯楽プログラムも未発達だ。観光客はただ飲食をし、ホテルに戻って眠るだけだ。 ハノイには多くの外国人観光客が訪れる水上人形劇があるが、舞台は小さく、パフォーマンスも単調だ。目玉となるのは欧米からの観光客に人気のAOショーだが、継続的な公演ではない。「ベトナムが欧米からの観光客を惹きつけられないのは、依然として観光商品が問題の中心にある。観光商品を効果的に宣伝できるのは、観光商品だけだ。欧米やアジアの観光客向けにどのような観光商品があるかと問われても、誰も答えられないだろう。では、何を宣伝できるのか？」と、観光専門家のファン・ディン・フエ氏は強調した。

西洋人観光客から見たホーチミン市の歩道：「バイクが多すぎる、どこを歩けばいいの？」

さらに、チャウ・ア氏によると、ベトナムは30日、60日、90日のビザ発給において、シングルビザとマルチビザなど、訪問者が選択できる多様な選択肢を用意する必要がある。eビザを改善し、訪問者が迅速かつ容易に申請できるようにする必要がある。現在、欧米からの訪問者はビザと航空券を自分で手配して自由に旅行しているため、ベトナム入国時に自分の好みに合わせて短期ツアーを予約し、地域間を自ら移動する。そのため、旅行代理店を利用してビザを申請する訪問者の数も減少している。また、少なくとも以前と同様に、ヨーロッパの主要都市を結ぶ商業航空便を運航する必要がある。観光商品は、ヨーロッパからの訪問者のニーズに合わせて設計する必要がある。政府と企業が協力して計画した観光地プロモーションを推進する必要がある。パンデミックから立ち直ったばかりの観光事業者は、「息を吹き返す」必要がある。政府に代わって観光地マーケティングを単独で行うことはできないのだ。

「パンデミック後、欧米からの観光客はこの地域で多くの目的地の選択肢を持つようになり、ビザ政策、マーケティングプロモーション、そしてより魅力的な観光商品を持つ場所へと向かうでしょう。例えば東南アジアでは、タイが多くの優れたプロモーションプログラムを実施し、多くの国でビザを免除し、滞在日数を30日、45日、90日に延長したことで、タイは多くの観光客で賑わっています。今年、タイは3,000万人の海外からの観光客を迎えると予想されています」とチャウ・A氏は述べ、欧米からの観光客が海外旅行をしていないわけではないが、この時期にうまくやれば大きな利益を得られるだろうと付け加えた。

「パンデミック後、西洋の観光客はこの地域で多くの目的地の選択肢を持つため、ビザ政策が優れ、マーケティングが優れ、観光商品がより魅力的な場所に行くだろう。」

グエン・チャウ氏

ホーチミン市の指導者らとの最近の会合で、ベトナム欧州商工会議所（EuroCham）のアラン・カニ会長は、「ビザの有効期間を現在の15日から30日に延長し、この制度を欧州連合（EU）加盟国の国民全員に適用する必要がある」と提案した。

これに先立ち、2月中旬、ハノイでホワイトブックを発表した際、欧州商工会議所はビザ免除リストをすべてのEU加盟国に拡大し、ビザ免除期間を15日から30日に延長することも提案していた。

ユーロチャムは、パンデミックの影響で観光客の旅行行動が変化し、旅行の回数は減ったものの、一つの目的地での滞在期間が長くなったとベトナム政府に報告したと述べた。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm