ベトナム国家銀行のダオ・ミン・トゥ副総裁は、11月16日に開催されたワークショップ「信用機関の消費者向け融資活動の現状と債権回収の課題」において、生活支援融資と消費者信用は将来性のある分野であると述べた。先進国では消費者信用の割合が高い。ベトナムでは、経済状況と国民所得が発展途上国の水準を超えており、消費者ローンと消費支援融資は社会にとって非常に客観的かつ不可欠なニーズとなっている。
ダオ・ミン・トゥ副総裁は、金融会社と借り手の間の現在の融資関係は良好ではないと述べた。債務回避、債務不履行、そして特に債権回収は喫緊の課題となっている。さらに、公的融資が減少すれば、闇融資が拡大する可能性がある。
法務省担保取引国家登録局の代表者は、「ベトナムでは、消費者向け融資は大きな発展の可能性を秘めた大規模な市場であり、金融機関にとって魅力的な分野になりつつあります。ある観点から見ると、消費者向け融資は生産活動や事業活動を促進させ、消費者の金融ニーズを満たし、人々の支払い能力に見合った融資を行い、ブラッククレジットを抑制する効果があります」と述べました。
銀行協会事務総長のグエン・クオック・フン氏は、システム全体の消費者信用における不良債権比率は増加傾向にあり(消費者信用残高総額の約3.7%であるが、2018年から2022年まではこの不良債権比率は約2%に過ぎなかった)、金融会社の不良債権比率は15%以上増加する恐れがあり、多くの会社が困難な状況にあり、不良債権リスクに備えて高額の引当金を積み立てなければならないために損失を出していると述べた。
消費者ローンの不良債権率は増加傾向にあり、共通の問題点である客観的要因に加え、顧客が故意に債務を返済しない、前の人が次の人に債務を返済しないよう助言する、会社の役員が債権回収に来たり、債務の返済を催促したりしても、政府への債権回収に強硬手段を用いるとして反対、非難、中傷するなど、主観的で非常に危険な要因にも対処が追いついていない。ソーシャルネットワーク上では、「債務不履行」を互いに勧誘するグループが蔓延しており、信用機関に多くの悪影響を及ぼしているにもかかわらず、対処されていない。
上記のすべての状況により、債権回収活動、特に信用機関の消費者信用債務は極めて困難になっています。一部の信用機関は、不良債権の発生を防ぐため、消費者向け融資ポートフォリオを積極的に削減せざるを得なくなっています。
グエン・クオック・フン氏は、現状では、信用機関が消費者向け融資活動をより健全で持続可能かつ効果的な方法で展開し、ブラッククレジットの抑制に貢献できるような条件を整えるための効果的な解決策が必要だと述べた。
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