マスク氏の指揮下でツイッターは社名をXに変更し、従業員の80％を削減し、米国での広告収入の50％以上を失い、企業価値は半減した。
億万長者のイーロン・マスク氏は、2022年10月にTwitterを買収した際、このソーシャルメディアプラットフォームを「オールインワンアプリ」に変え、2006年の創業以来の長年の経営難からTwitterを脱却させると誓った。しかし、1年が経過したが、マスク氏の野望の多くはまだ実現されていない。
Twitter（現在はXにブランド名を変更）は、ユーザー数から広告収入まで、様々な指標が減少していると、第三者機関は指摘している。同社は、マスク氏のCEO就任以来、収益が急落している広告事業の立て直しに取り組んでいる。また、マスク氏が規制を緩和する中で、コンテンツモデレーションにも課題が生じている。
ユーザー数が減少
8月、マスク氏は自身の個人ページで、プラットフォームが数ヶ月にわたり「ユーザーのオンライン時間」の記録を更新したと投稿した。2023年9月時点で、Xの1日あたりアクティブユーザー数は2億4500万人と報告されているが、これはマスク氏が2022年11月に発表した2億5940万人から減少している。
しかし、この数字は、マスク氏が買収して上場廃止する前にXが最後に財務報告を発表した2022年第2四半期に発表した2億3,780万株を上回っている。
2022年10月から2023年9月までのプラットフォームの月間アクティブユーザー数増減。チャート： WSJ、Sensor Tower
しかし、サードパーティのデータはあまり明るい材料ではありません。調査会社センサータワーによると、Xモバイルアプリの1日あたりのアクティブユーザー数は、9月に前年同月比で16%減少しました。
近年、いくつかのソーシャルメディアプラットフォームがXの競合サービスを立ち上げていますが、Xは多くの人にとって馴染み深い存在です。例えば、Meta PlatformsのThreadsはサービス開始から3ヶ月で数億人のユーザーを獲得しましたが、Sensor Towerによると、ユーザー数は依然としてXよりはるかに少ないとのことです。
Xを最も多く利用しているのは、おそらくイーロン・マスクでしょう。マスク氏はXを買収して以来、以前からXを頻繁に利用していましたが、より積極的に活用しています。現在、マスク氏はXで最も多くのフォロワーを抱える人物です。彼の投稿は、ユーザーや広告主の間でしばしば物議を醸しています。
ダウンサイジング
2014年から2023年までのX社の従業員数。図表： WSJ
Xを買収した後、マスク氏は会社のさらなる損失を防ぐため、大幅な人員削減を実施した。財務報告によると、Twitterの従業員数は2022年初頭には約8,000人だった。しかし、2022年12月までには約2,000人にまで減少し、2023年4月には1,500人になったとマスク氏は述べている。
悲観的な予測にもかかわらず、Xは生き残った。しかし、残った従業員たちの仕事量はますます増えている。多くのユーザーが最近の一連の技術的不具合に不満を漏らしている。一方で、マスク氏のプラットフォームにおけるリーダーシップを称賛するユーザーもいる。
広告顧客の喪失
Xロゴは7月にTwitter本社に投影された。写真：ロイター
マスク氏がXを買収した後、数百社の大手広告主がプラットフォームへの出稿を停止しました。Xがマスク氏の指揮下で多くのルールを変更したため、彼らは広告掲載に消極的になったのです。
それでも、CEOのリンダ・ヤッカリーノ氏は同社の業績について楽観的な見方を示している。先月、同氏は上位100社の広告主のうち90%が復帰し、来年初めには黒字化できる可能性があると述べた。Xの収益の大部分は依然として広告によるものだが、同社はユーザー料金など、他の分野での収益化も検討している。
最近の統計によると、Xの広告セグメントは、特に米国市場で依然として減少傾向にあります。マーケティング会社ガイドラインが主要広告代理店のデータに基づいて作成した統計によると、2022年9月から2023年8月までの期間、米国におけるXの広告支出は54%減少しました。一方、TikTokへの支出は72%増加し、Redditは21%、FacebookとInstagramは2%増加しました。
大手広告代理店の幹部数名は、Xへの回帰の波はまだ見られないと述べています。一部のブランドは戻ってきていますが、支出は減少しています。先月、マスク氏はXの米国における広告収入が、自身のCEO就任以来60%減少したことを認めました。
価値の低下
マスク氏の計算によると、Xの価値は3月に約200億ドルに下落しており、これは昨年の買収価格の半額だった。しかし、マスク氏は楽観的な見方を崩さなかった。当時、彼は従業員に対し、Xは「スタートアップと言える」と述べ、将来的にはプラットフォームの価値が2500億ドルを超えると見込んでいると語った。また、デジタルバンキングや動画配信など、プラットフォームのさらなる拡大への意欲も示唆した。
それでも、多くのファンドマネージャーは、2022年10月と比較してTwitterへの投資額を大幅に減らしています。バロン・キャピタルは26%、ARKインベストメント・マネジメントは44%、フィデリティ・インベストメンツは61%下落しています。
同社は7月に社名をXに変更したため、ブランド価値も数十億ドル下落すると予想されている。
ハ・トゥ（WSJによると）
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