現代ジャーナリズムにおけるデータ収集：戦略、責任、倫理の必要性

今日のデジタルメディアの世界では、データは金鉱とみなされており、適切に活用すれば報道機関に持続可能な利益をもたらすでしょう。

これは、6月20日の午後、全国報道フォーラムの一環として開催された討論会「データは現代のニュースルームの根源である」に出席した専門家たちの共通の見解だった。

このディスカッションセッションには、Nhan Dan新聞社Nhan Dan電子部門副部長のNguyen Hoang Nhat氏のコーディネートのもと、多くの技術専門家、主要なニュースルームのリーダー、一流のコンテンツマネージャーが集まりました。

データはゴミか、それとも金か?

議論の冒頭、グエン・ホアン・ニャット氏は、データはあらゆる現代のニュースルームの運営戦略の重要な中核であると主張しました。

「クリック数、記事に費やした時間、最も検索されたトピックなどは、読者のニーズと情報消費習慣を反映しています。これにより、編集部は従来のように大量生産するのではなく、読者層ごとに『オーダーメイド』のコンテンツを制作できるようになりました」とナット氏は述べた。

vna-potal-cac-phien-hop-tai-dien-dan-bao-chi-toan-quoc-2025-ngay-206-8103556.jpg — VnExpress紙副編集長のグエン・トゥ・フオン氏が討論会で講演した。（写真：タン・フオン/VNA）

VnExpress新聞のグエン・トゥ・フオン副編集長は、デジタル変革における主要なニュースルームの経験を共有し、データが制作の調整、忠実な読者の育成、収益の増加の基盤であると断言しました。

VnExpress では、データは読者、行動、記事、広告、フィードバックの 5 つのグループに分類されます。3 つのコアシステムには、記事データ管理システム (VA)、読者 (ADP)、広告 (SIS) が含まれており、編集部はトピックの選択から各読者向けの表示インターフェイス、コンテンツ、広告のカスタマイズまで、ほぼすべての編集プロセスを操作できます。

しかし、フオン氏によると、データは明確な目標に結び付けられて初めて真に価値を持つとのことです。そうでなければ、データは金ではなくゴミになってしまう可能性があるのです。

報道機関は、AI を使ってデータを収集するだけでなく、そのデータを適切に活用するための倫理、責任、戦略も持つ必要があります。

編集管理の観点から、トゥオイチェ新聞の副編集長であるジャーナリストのレ・スアン・チュン氏は、読者の忠誠心を維持するためには、まず読者が誰であるかを理解しなければならないと考えています。

Trung氏は、社会学的なアンケートを通じて読者を調査し、特性と行動に応じて分類し、興味に基づいた記事の提案、定期的なニュースレター、メンバーのコミュニティへの参加への招待などの「コンテンツケア」プログラムを設計するという3段階のプロセスを提案しました。

「匿名の読者を有名読者に変え、それによって出版物に愛着を持ってもらうことは、単なる技術的な操作ではなく、長期的な戦略です」とチュン氏は強調した。

読者の行動が急速に変化し、新聞のビジネスモデルが絶えず変動する中で、データは適切な意思決定を行うための貴重な「原材料」となります。しかし、データを競争優位性へと変えるには、ニュースルームにはコンピュータシステム以上のものが必要です。ビジョン、戦略、倫理、そして人材です。

ジャーナリズム倫理の境界

視聴者データのマイニングは、より良いサービスのためにコンテンツをパーソナライズすることと、個人のプライバシーを侵害することの間の「境界線を歩く」行為です。

グエン・トゥ・フオン氏は討論会で、コンテンツのパーソナライズは目標ではあるものの、個人情報の侵害と引き換えにしてはならないと述べた。これはジャーナリズム倫理の境界線であり、まず第一に考慮すべき点である。

テクノロジー企業の観点から、テクノロジー専門家のゴ・マン・ハ氏は、報道機関には依然として社内データ行動規範、特に読者の個人データに関する行動規範が欠如していると警告した。ハ氏は、報道機関はISO/IEC 27701、GDPR、あるいはベトナムの個人情報保護法といった国際基準を適用し、独自のデータ保護ポリシーを策定すべきだと提言した。