ベトナムの観光業は定期的に数々の賞を受賞していますが、より多くの海外からの観光客を呼び込み、また再び訪れてもらうためには、さらなる努力が必要です...
2024年の世界MICEアワードだけでも、ベトナムは「アジアのリーディング・ヘリテージ・デスティネーション」、「アジアのリーディング・ネイチャー・デスティネーション」、「アジアのリーディング・デスティネーション」の3つの賞を受賞しました。
ホーチミン市は「アジアのリーディングMICEデスティネーション」と「アジアのリーディングインセンティブ旅行デスティネーション」の両方を受賞し、ITEホーチミン市は「アジア最優秀トレードショー」に選出されました。その他、多数の都市、デスティネーション、ホテル、旅行会社、航空会社も表彰されました。
ワールドMICEアワードに加え、ベトナム国内および国内の多くの観光地も、その料理、観光地、景観が評価され、CNN、トリップアドバイザー、トラベル＆レジャー、ザ・トラベルなどの国際機関、メディアエージェンシー、雑誌、旅行ウェブサイトから表彰されました。
これらの賞は、各地域および国全体の観光を国際的な友人に広めることに貢献しています。ベトナム統計局によると、2024年の最初の9か月間で、ベトナムは1,270万人以上の海外からの観光客を迎え、前年同期比43%の大幅な増加を記録しました。この数字は、COVID-19パンデミック後のベトナム観光産業の回復努力と比較すると励みになるものですが、この地域の他の国々と比較すると、依然として大きく遅れをとっています。
例えば、ベトナムの直接のライバルであるタイは、今年3,600〜3,800万人の海外からの訪問者を迎えることを目標としており、マレーシアも2,600万人の訪問者を迎え入れたいと考えている...
観光客を誘致するには、数だけでなく質、滞在期間の延長、そして消費額の増加も重要です。そのためには、数々の賞を獲得することは必要条件に過ぎません。十分な条件は、海外からの観光客が何度も訪れ、また訪れたくなるような、印象的な体験を生み出す、ユニークで際立った商品を提供することです。
ヴォン・トロン・ベト観光会社のファン・ディン・フエ取締役は、この賞は観光業界と観光地が国際的な友人にイメージを宣伝、促進、紹介するのに役立つだろうと考えているが、顧客を満足させてリピートしてもらうには、さらに多くの要素が必要だという。
「タイに住む友人が言っていたのですが、タイに旅行した友人は必ず来年も4、5回は来ると約束してくれるそうです。一方、ベトナムに来た観光客はほとんど戻ってきません」とファン・ディン・フエ氏は懸念を表明した。
Vietravelグループの取締役会長、グエン・クオック・キー氏は、観光客の維持について語る際、観光客を誘致するだけでは不十分であり、彼らに再び来てもらう方法を見つけなければならないと常に主張しています。リピーター率は、その観光地のブランドと評判に左右されます。リピーターが多いほど、その観光地のサービスの質は向上します。新規観光客の獲得コストは、既存観光客のリピーター維持コストの5倍にもなります。
「観光産業は観光地マーケティング費用に限りがあるため、リピーター率を最大限活用する必要があります。注目すべき指標は、観光地の商品やサービスの深さ、幅、規模です。さらに、ブランド、観光地の評判、サービスシステムの質といった指標も重要です」とグエン・クオック・キー氏は強調しました。
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出典: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm
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