現時点では、Temu電子商取引プラットフォームがベトナムでいつ業務を再開するかについての公式情報はない。
書類が完全かつ有効な場合にのみライセンスが付与されます
2月10日朝、商工省電子商取引・デジタル経済局のホアン・ニン副局長は、商工新聞の記者に対し、「Temuはベトナムでの事業許可をまだ待っているところです。規定によると、この取引プラットフォームは必要な有効な書類をすべて揃え次第、事業許可の取得を検討される予定です」と述べた。
2024年、Temuはベトナムのeコマース市場に衝撃を与えました。最大70%、80%、さらには90%の割引を提供する「大規模」プロモーションを展開したのです。さらに、Temuは顧客に「クレジット」を獲得する機会を提供しており、これは将来の購入に利用できるほか、無料ギフトも提供しています。ゲームセクションでは、ユーザーがTemuに登録に成功すると、様々な特典が提供されます。
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| Temu電子商取引プラットフォームは現在、ベトナムでは運営が許可されていない。写真はイメージ。 |
政令第85/2021/ND-CP号によれば、ベトナムで電子商取引サービスを提供するウェブサイトを持つ外国の貿易業者や組織は、商工省に電子商取引活動を登録し、ベトナムに代表事務所を設立するか、ベトナムに正式な代表者を任命する必要がある。
しかし、審査の結果、Temuのeコマースプラットフォームはベトナムで認可されていません。これは国内企業にとって困難をもたらすだけでなく、消費者にとっても多くのリスクをもたらします。
電子商取引の国家管理を実施するにあたり、電子商取引・デジタル経済局は、Temuプラットフォームの所有者であるElementary Innovation Pte. Ltdと連絡を取り、協力して、電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正および補足）に規定されているベトナムの電子商取引に関する法律の規定の遵守を要請した。
ホアン・ニン氏は、電子商取引・デジタル経済局の積極的な取り組みを受けて、エレメンタリー・イノベーション株式会社は、電子商取引・デジタル経済局の要請に基づき、ベトナムにおける電子商取引サービスの提供を一時停止する（ウェブサイト「Temu.com」およびモバイルアプリ「Temu」でのサービス提供時にベトナム語を使用しない）。電子商取引管理情報ポータル（online.gov.vn）を通じて、電子商取引サービス提供活動の登録申請を提出するなど、いくつかの措置を講じたと述べた。
同時に、ベトナム法に基づき、貿易促進法の規定に違反するプロモーションプログラムを削除します。50%を超えるプロモーションが適用されたすべての製品および商品は、貿易促進活動に関する商法およびその他の関連法を詳述した政府政令第81/2018/ND-CP号の規定に基づき削除されます。また、ベトナム市場で様々なボーナスやコミッションを受け取るためにユーザーに事業への参加を促すプログラムやモデルも削除されます。
電子商取引・デジタル経済局の責任者は、Temuが一時的に業務を停止した後、既に発注済みの注文のベトナムへの配送も停止されたと付け加えた。申請者は謝罪を発表し、顧客への返金ポリシーを実施することが求められた。現在までに、Temuは商工省の要請に従い、顧客に全額返金している。
業務を強化し、消費者の権利を守る
ベトナムの電子商取引とデジタル経済は、2024年も社会経済発展の明るい兆しの一つであり続け、2023年と比較して20％増の250億米ドル以上を占め、全国の商品小売売上高と消費者サービス収入の約9％を占めることになります。
国際経済統合の深化と電子商取引の急速かつダイナミックな発展を背景に、ベトナムは越境電子商取引プラットフォームの新たな拠点となっています。しかし、消費者が懸念しているのは、電子商取引プラットフォームにおける商品の価格と品質です。
実際、当局は、電子商取引、特に越境ECプラットフォームの管理が依然として厳格ではないと評価しています。商工省によると、政令52/2013/ND-CP号および政令85/2021/ND-CP号の規定は、基本的に外国の要素を含む電子商取引に関する規制を網羅していますが、ベトナムに拠点を持たない越境ECプラットフォームに対する十分な制裁措置は存在しません。
さらに、実施プロセスにおける税関、税務、市場管理などの関連する国家管理機関間の調整に関する規定はなく、商品の品質管理と監督、デジタル決済の管理、越境電子商取引を支援するエコシステムに関する調整に関する規定もない...
一方、電子商取引活動を支援する仲介サービス提供者の責任については具体的な規制が存在せず、仲介モデルの管理・監督が不十分となっています。仲介サービス提供者の責任に関する明確な規制がなければ、インフラや電子商取引支援サービスを提供する組織は、セキュリティ、サービス品質、消費者の権利保護に関する規制を十分に遵守できない可能性があります。その結果、安全でない取引環境が生じ、消費者や企業が電子商取引活動に参加することが困難になる可能性があります。
このような現実に直面して、商工省は電子商取引法の策定について意見を募り、2025年の国会の法律および条例策定プログラムに電子商取引法を盛り込む計画だ（第15期国会第10回会期（2025年10月）に提出し、審議と意見を聴取した後、第11回会期（2026年5月）で承認される予定）。
法案草案では、電子商取引活動の形態、参加主体、主体の権利と義務を明確に定義し、分散化を推進し、商品やサービスに関する情報プラットフォームの所有者に追加の責任を要求し、プラットフォームで販売される国内外の商品を分類し、定期的な情報を提供し、プラットフォーム上の事業状況を報告するなどの追加の管理措置が導入されました。
特に、ライブ配信を行う人や、条件付き事業投資分野で商品やサービスを販売するコンサルタントも具体的な規制の対象となります。
以前、政府は、2024年12月に開催された地方との政府会議および定例政府会議の決議09/NQ-CPにおいて、VneIDを通じて電子商取引プラットフォーム上の販売者を識別するために、商工省に対し、その権限に従って調査および改正するか、または管轄当局に電子商取引に関する法的文書の改正を提案するよう要請していました。
「これは、サイバー空間環境における商品の供給元、品質、取引の管理・統制を改善するソリューションであるだけでなく、消費者の権利を保護し、販売者の出所を追跡し、詐欺や偽造品のリスクを軽減します。購入者は販売者を信頼する根拠が強化され、偽造品、低品質品、または詐欺行為に遭遇するリスクを最小限に抑えることができます」と、電子商取引・デジタル経済部門の責任者は述べた。
| 商工省は、消費者の権利を保障するため、消費者が正当な権利と利益を確保するために、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引を絶対に行わないよう勧告している。 |
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出典: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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