iHanoiを通じて市民からのフィードバックを受け取る準備が整いました

キンテドティ - タンスアン地区人民委員会の副委員長レ・チュン・クオン氏によると、タンスアン地区はiHanoiアプリを通じて組織や住民からの意見を受け付ける準備ができている。

12月18日午後、タンスアン区人民委員会が主催した2024年下半期の行政手続き対話会議において、団体や住民は区・区のワンストップ課における行政手続き処理の質に対する満足感と高い評価を表明した。

行政手続きの受付・決済は厳重に監視・管理されています。

タンスアン区人民委員会によると、2024年の最後の6ヶ月間に、ワンストップ・ワンストップメカニズムの下、区および区が行政手続きの100%を受理・解決することになる。区はワンストップ部門に対し、市民や団体に対し、ハノイ市行政手続き処理情報システム（https://dichvucong.hanoi.gov.vn）を利用したオンライン公共サービス申請の提出、特に郵便サービスによる提出・結果受領、および国家公共サービスポータルでのオンライン支払いについて、広報と指導を強化するよう指示している。

行政手続きの受付と処理は厳重に監視・管理されており、行政手続きの処理過程における迷惑行為や遅延を最小限に抑えています。書類処理に遅延が発生した場合、各部署は住民に謝罪し、速やかに問題を解決し、規定に従って期限内に処理を完了することが求められます。

さらに、区人民委員会は、人々の満足度を公務員の任務遂行レベルを評価する基準の一つとして、区と区のワンストップ部門で働く公務員の態度と倫理を改善し、公務員の専門性と国民と組織への奉仕を促進する指導を強化した。

区人民委員会は、「ワンストップ」および「ワンストップ」メカニズムの実施を現代的に革新することに重点を置くとともに、ハノイ人民委員会が認定したモデルや取り組みを組織化し、効果的に実施するよう各部署に指示しました。区人民委員会は、各部署に対し、優れたアイデアや解決策を登録・選定し、区全体で実施・展開するよう指示しました。

市民は「フレンドリーなワンストップショップ」に満足

タンスアン区人民委員会で開催された行政手続きに関する対話セッションでは、個人および団体代表が、タンスアン区および各区のワンストップ窓口における行政手続きの質の高さに満足と高い評価を表明しました。住民からの質問に対し、区から区に至るまで、ワンストップ窓口の職員は責任感を持って、熱心に住民を指導しました。

ブイ・ジア・ディン氏は意見を述べ、住民が行政手続きを行う際に設計図に関する詳細な指示を提供できるよう、タン・スアン区が支援し、職員を増員するよう提案した。

特にブイ・ジア・ディン氏は、区のワンストップ窓口で3回にわたり行政手続きを行い、具体的かつ迅速かつタイムリーな指導を受けたと述べました。しかし、建築許可申請手続きにおいては、設計や図面に関する知識が不足していたため、区が支援し、より「知識のある」職員を増員し、住民が行政手続きを行う際に設計図面に関する詳細な指示を提供してくれることを期待するとも述べました。

一方、グエン・チュン・ヒュー氏（アムウェイ・ベトナム社の代表）は、同社ではマルチレベルマーケティングに関するセミナーを定期的に開催しており、毎週、地区のワンストップ部門で関連手続きを行っていると語った。

「マルチ商法セミナーの開催に関する行政手続きは完全に行われているため、追加の原本書類を提出しないと市と協議することをお勧めします。追加の原本書類を提出すると、手続きを行うために移動に時間がかかるためです」とグエン・チュン・ヒュー氏は提案した。

iHanoi経由でフィードバックを受け取る準備ができました

タンスアン区人民委員会のレ・チュン・クオン副委員長は、組織や個人からの意見や提案に耳を傾け、受け入れ、すべての意見が認められたと述べ、ワンストップ部門のスタッフが組織や住民に貢献し続けるよう奨励し、動機付けた。

タンスアン区人民委員会の副委員長レ・チュン・クオン氏によると、タンスアン区はiHanoiアプリを通じて団体や住民からの意見を受け付ける準備ができている。

タンスアン区人民委員会のレ・チュン・クオン副委員長は、行政手続きのために来訪する住民に対し、職員が詳細な設計指導を行うための支援を行うという提案について、建設許可と設計に関しては、組織や個人が、実務免許、法的地位、能力を有するコンサルティング機関を雇用し、計画に沿った助言と設計を行うことができると述べた。区が図面指導を行う職員を追加配置することは、この規則には含まれていない。

アムウェイ社の代表者の意見に対し、タンスアン区人民委員会のレ・チュン・クオン副委員長は、マルチ商法セミナーの開催許可について、「参加者数が非常に多いため、多くの潜在的なリスクと危険が伴う。そのため、セミナーを開催する際には、文書の偽造を防ぐため、確認と比較のためにオリジナルの許可証が必要である」と述べた。

「タンスアン区は常に、言動において文明的で友好的な姿勢を保ち、行政手続きを行う組織や住民にとって最大限の環境を整えることを目指しています。今後も区人民委員会は、行政改革の推進、行政手続きの管理、個人や組織にとって有利な環境の整備を継続し、区内の投資・ビジネス環境の改善に貢献していきます。区は、iHanoiアプリを通じて反映される組織や住民からの意見や貢献を歓迎します」と、タンスアン区人民委員会のレ・チュン・クオン副委員長は強調しました。

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出典: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html