したがって、文明的な観光のための行動規範は、フーコック市での観光活動に参加する組織や個人の行動、態度、習慣、文明的な行動を導くことを目的としています。
この規範では、ベトナムの法律、規則、観光地や観光名所における運営規則、標識、指示、観光サービス施設の規則を遵守すること、公共交通機関を利用する際、空港、港、駐車場の標識を遵守すること、そして現地の文化、慣習、慣行、宗教、信仰を尊重することも求められています。
同時に、観光地やスポットの景観、環境、文化的・歴史的価値を保護します。公共の場では公衆衛生、安全、秩序を維持します。環境と社会に配慮した責任ある観光活動を運営する団体や個人を支援します。高齢者、障害者、子ども、妊婦など、社会的に弱い立場にある人々が観光活動に参加する際には、彼らを優先し、支援します。野生動物や植物、保護が必要な種の製品の売買や使用は行いません。偽造品、出所不明の商品、禁止品の売買は行いません。
さらに、この行動規範では、観光事業に携わる組織や個人に対し、以下の事項も求めています。観光客が目的地の法律や規則を遵守できるよう指導すること。観光客に対して、適切かつ思慮深く、温かく、友好的で、責任感があり、敬意を持って行動すること。観光客を差別しないこと。心を開き、観光客の貢献や提案に耳を傾けること。危険にさらされた場合や助けが必要な場合は、積極的に観光客を支援すること。
信頼性が高く、品質が高く、安全な製品、サービス、商品を提供します。製品、サービス、商品に関する完全かつ誠実な情報を提供します。価格、サービス、商品を記載し、公表し、記載された価格で販売します。観光事業活動において、環境と地域社会への責任を果たします。観光客へのサービス提供において、環境に配慮した素材や地元産の素材を優先的に使用します。
公正な競争を行い、評判を維持してください。観光客への勧誘、ストーカー行為、競争行為、圧力行為は行わないでください。また、観光客から利益を得るために他の組織、個人、または企業と共謀しないでください。礼儀正しく清潔な服装を心がけ、良き慣習や伝統に従ってください。観光客への接客中は、喫煙やガム噛みはしないでください。
さらに、この行動規範には、文明的で自尊心があり責任感のある観光客、プロフェッショナルで評判の良い質の高い旅行代理店、安全でプロフェッショナルでフレンドリーなツアーガイド、清潔でプロフェッショナルで調和のとれたフレンドリーな宿泊施設、安全でプロフェッショナルでフレンドリーな乗客輸送ユニット、衛生的で安全で文明的でプロフェッショナルなレストラン、食品サービス施設、評判が良く清潔で質が高くフレンドリーな魅力的な観光地、ショッピング、ヘルスケアなど、親切でフレンドリーな文明的なコミュニティ、フレンドリーで献身的でプロフェッショナルな国家管理機関に向けた別の「メッセージ」もあります。
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