ベトナムの電子商取引市場規模は2023年に205億米ドルに達すると予想されている。

商工省のド・タン・ハイ副大臣によると、ベトナムの電子商取引は現在、年間16～30％の顕著な成長を継続的に記録しており、市場規模は2023年には205億ドルに達すると予想されている。

12月1日にハノイで開催されたベトナム電子商取引開発会議の概要。（写真：ヴァン・アン）

12月1日、商工省電子商取引・デジタル経済局は、「持続可能な電子商取引の発展」をテーマに、ベトナム電子商取引発展会議を開催しました。このイベントは、全国電子商取引週間とベトナムオンラインショッピングデー（オンラインフライデー10）の枠組みの中で開催されました。

過去10年間、商工省は、ベトナムの電子商取引市場を支援し、オンラインショッピングに対する人々の認識や信頼における困難や課題、技術インフラのサポートにおける困難を解決するという使命を帯びて、プログラムを組織してきました。これにより、ベトナムの電子商取引市場の急速かつ強力な発展の促進に貢献しています。

企業のプロモーションや割引活動に加えて、カンファレンスは、組織や企業が最新のテクノロジーと高度な電子商取引モデル、消費者が体験し、新しい電子商取引の習慣とスキルを構築するための電子商取引プロモーションソリューションを実演する環境を作り出す有意義な活動です。

ドー・タン・ハイ商工副大臣が会議で演説する。（写真：ヴァン・アン）

電子商取引はデジタル経済の重要な構成要素です。

会議で講演した商工省のド・タン・ハイ副大臣は、ベトナムの電子商取引は10年間にわたり目覚ましい発展を遂げていると述べた。「電子商取引」という概念が消費者にとってまだ馴染みの薄い時代、インターフェース、商品・サービス・ブースの展示は簡素で、電子商取引を利用する販売業者の数も少なく、最初の注文を獲得するには多大な労力が必要だった。

現在、ベトナムの電子商取引は年間16～30％の著しい成長を継続的に記録しており、2023年には205億米ドルに達すると予想されています。

「これは、ベトナムにおいて電子商取引がデジタル経済の重要な要素としてますます存在感を増していることを証明しています。それと同時に、ベトナムの電子商取引市場は、電子商取引取引を支援する技術プラットフォームサービス、マーケティングサービス、オンラインマーケティングコミュニケーション、配送サービスなど、市場向けの二次的なサービス供給システムも形成しています。これらのサービス供給システムの接続と共有は、メ​​ーカーと消費者を結びつけるプロセスの最適化にますます役立っています」と、ド・タン・ハイ副大臣は強調しました。

電子商取引は、肯定的な結果以外にも、商品の原産地の確保、個人情報の安全性とセキュリティの確保、電子商取引の物流インフラがまだ市場の成長率に追いついていないこと、オンライン取引に対する消費者の信頼など、多くの困難と課題に直面しています...

電子商取引における困難と課題を徐々に解決するために、ド・タン・ハイ副大臣は、次の段階では、オンライン・フライデー・プログラムは、ベトナムの電子商取引市場の持続的な発展を支援するという使命、すなわち電子商取引活動における消費者の権利と団体の保護を強化するという使命を果たすべきだと提案した。

商工省の幹部らは、組織委員会と専門家に対し、今後のベトナムにおける持続可能な電子商取引の発展に向けた全体的な方向性を共有することに重点を置くよう要請した。さらに、会議の内容は、ベトナムにおける電子商取引の発展の現状、消費者と電子商取引活動に参加する事業者の権利保護の過程で直面する具体的な困難や課題に焦点を当てている。

さらに、副大臣は、電子商取引の発展エコシステムを促進し、消費者とオンライン取引に参加する団体を保護するためにデジタル技術を適用するソリューションを国と企業が共同で提案するよう要請した。

持続可能な電子商取引の発展のために

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏によると、電子商取引が持続的に発展するためには、積極的かつ安定した成長、利害関係者の利益のバランスと調和、グリーン開発、信頼、人材という5つの要素を確保する必要があるという。

ベトナムのEコマース市場は現在、世界トップ10の成長率を誇り、今後2年間は成長を続けると予想されています。この安定したプラス成長は、ベトナムのEコマースにとって明るい兆しと言えるでしょう。しかし同時に、今後もこの成長率を維持していくことが大きなプレッシャーとなっています。

電子商取引の持続可能な発展を保障するために必要な第二の要素は、製造企業、電子商取引プラットフォーム、配送・決済サービス部門、消費者などの関係者の利益のバランスと調和であり、格差を徐々に縮め、地域間の発展のバランスを取り、電子商取引の発展における地域連携を確保することにある。

さらに、eコマースはエネルギーの節約と環境への有害廃棄物の最小化に大きく貢献できる分野でもあります。ビジネスプロセスと輸送プロセスを最適化することで、eコマースは環境への自動車排出量を大幅に削減し、無駄なエネルギーを節約します。

電子商取引・デジタル経済局の責任者によると、持続可能な電子商取引の発展には信頼という要素が不可欠だという。過去10年間、ベトナムの電子商取引市場は急速に規模を拡大してきたものの、消費者がオンライン購入の際の最大の障壁として挙げているのは、依然として「広告と比べて品質が低い」「販売者を信頼できない」「商品の品質確認が難しい」といった点である。

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏によると、電子商取引が持続的に発展するためには、5つの要素を確保することが必要だという。（写真：ヴァン・アン）

国家管理機関の観点から、電子商取引・デジタル経済部の代表者は、この状況を変えるには、電子商取引環境における競争法の継続的な改善、消費者の権利保護に関する法的規制の改善、定期的な検査、点検、監視による違反の迅速な検出と処理、オンライン環境におけるビジネスルールと基準の策定が必要だと述べた。

持続可能なEコマースの発展を確実なものにするための最後の要素は人材です。「Eコマースは新しく急速に成長している分野ですが、人材規模が発展のニーズに追いついていません。Eコマースソリューションを提供する企業の人材のうち、正式な研修を受けているのはわずか30%と推定されています。そのため、これらの企業のEコマース人材の最大70%は、商学、ビジネス、情報技術など、他の専門分野から採用されています」とオアン氏は強調しました。

イベントに参加した代表団は、国家競争委員会のリーダーからオンライン環境における消費者の権利を保護するための政策の方向性について、また、ベトナムの電子商取引分野で事業を展開する際の困難や課題の現状について、現地の管理機関、銀行、決済機関、電子商取引プラットフォーム、配送業者、電子商取引協会の観点から聞きました。

会議の枠組みの中で、「ベトナムの消費者の権利と電子商取引活動に参加する団体の保護を強化するデジタルエコシステムソリューション」をテーマにしたディスカッションセッションは、参加した多くの企業から大きな注目を集め、議論が交わされました。

本会議において、関係機関、団体、協会、企業から商工省に寄せられた提言や意見の共有を通して、本プログラムはオンライン環境における消費者の権利保護に関する現行の法的枠組みと政策の改善に向けた更なる機会を得ています。さらに、政府指導者に対し、電子商取引の発展を促進するための適切な方向性と計画について助言を行い、電子商取引がデジタル経済全体の成長に貢献する上で主導的な役割を果たし続けることができるよう努めていきます。

ソース: https://baoquocte.vn/quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-du-kien-dat-205-ty-usd-trong-nam-2023-252220.html