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多くの顧客は自分自身を神とみなし、不適切な行動をとります。

VTC NewsVTC News26/05/2023

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上記の意見は、第15期国会第5回会議の枠組みの中で5月26日午前に行われた消費者権利保護法案(改正)に関する議論で提起されたものである。

国会代表グエン・ヴァン・カイン氏(ビンディン代表団)は、今回の改正法では、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合にその権利を保護することに注意を払う必要があると述べた。

彼は、我が国は文明国を目指しており、それを実現するには、文化資源、人材、法律など多くの要素が必要であると分析した。

国会議員:多くの客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 1

国会議員グエン・ヴァン・カイン氏は5月26日朝に演説した。

代表によると、我が国が文明国となる上で最も直接的な影響を与える二つの法律は、道路交通秩序及び安全法と消費者保護法である。なぜなら、日常生活において、旅行、商取引、売買、飲食、娯楽といった行為は最も頻繁に行われるからである。西洋文明国では、個人の権利を非常に尊重する。また、日本では、他人に迷惑をかけないことが典型的な文化的特徴とみなされている。

ベトナムの製品、商品、サービスは、企業や個人によってますます質の高いものになってきています。しかし、特に貿易とサービスの分野において、商品やサービスの品質低下を引き起こす要因の一つは消費者です。

例えば、多くのユーザーは商品購入時に競争し、押し合いへし合いをします。言葉遣い、身振り、服装、個人用デバイスの使用、ペットの連れ込みなど、規則、空間、時間、慣習に反し、他の消費者の安全と利益を保障しません。 「確かに私たちの多くは、上記の問題に遭遇したことがあるでしょう。多くの消費者は、企業や個人が自分たちを神のように扱うべきだとさえ考えています」と彼は述べました。

ビンディン省の代表者によると、誰もが適切な場所と時間で商品や製品を購入し、サービスを利用でき、安全性やその他の権利が保証される必要がある。第6条第6項は消費者保護の原則を規定し、消費者の権利と正当な利益は法律の規定に従って保護されると述べた。憲法および現行法の規定では、すべての国民は他者の権利を尊重する義務を負うことも規定されている。

したがって、この法律は消費者の正当な権利を明確に規定する必要があり、その権利が他の組織や個人だけでなく、他の消費者によっても侵害されないよう、まず企業組織や個人によって確保されなければなりません。

国会議員:多くの客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 2

5月26日午前の討論会に出席した代表者たち。

グエン・ティ・マイ・ホア代表( ドンタップ代表団)は、法律の適用を容易にするために、消費者の概念をより透明かつ明確にする必要があると述べた。

したがって、法案草案における消費者の概念には、家族、世帯、協同組合など、売買活動に参加するすべての主体がまだ記載されていません...

消費者は購入者と利用者の両方として理解できますが、購入者が利用者ではない場合もあります。この場合、誰が消費者、購入者、利用者とみなされるのでしょうか。そして、消費者保護法は誰を認知し、保護するのでしょうか。

マイ・ティ・フォン・ホア代表はまた、コンセプトに述べられている日常消費の目的以外に、消費者には他のニーズがあるかどうかという問題も提起した。

上記の分析から、代表のマイ・ティ・フォン・ホア氏は、起草委員会が消費者の概念をより透明かつ明確に提示し、より容易に実施できるようにすることを提案しました。

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