CNBCによると、「お元気ですか？」は会話を始めるのに最も役に立たない3つの言葉だそうです。質問する側は本当は知りたくなく、答える側も本当に気にしていません。結果として、機会は無駄になり、時間は無駄になり、つながりはゼロになってしまいます。
ハーバード大学の研究者たちは、コミュニケーションの機会を最大限に活用するためには、質問をすることが効果的だが、同時にその質問が意味のあるものであることを確認する必要があることを示しました。
一連の実験で、研究者たちは300件以上のオンライン会話を分析し、 「人々がより多くの質問をすれば、その質問に傾聴、理解、思いやりが含まれている限り、返答を得られる可能性が高くなる」という結論に達した。
短い会話は、人々が互いにつながるための自然な方法です。イラスト写真
これを実現するために、成功している人は、有意義な会話を維持するのに役立つ 7 つの特別なコミュニケーション方法を持っていることがよくあります。
1. ACTのヒントを使って会話を始める
会議中に全く話さなかったのはいつですか？雑談は人と人がつながる自然な方法です。質問から会話を始めることで、ACTにふさわしい対話が生まれます。
- A (本物): 本物であること。
- C(接続): 接続があります。
- T (Taste): 相手に自分がどんな人間であるかを伝える会話の話題を持ちましょう。
参考にできる最初の質問をいくつかご紹介します。
―現在の精神状態はどうですか？
- 今週楽しみにしていることは何ですか？
- あなたはある有名人を思い出させますが、誰なのか思い出せません。あなたは誰に似ていると思いますか?
2. ただ「更新」するだけではダメ
多くの人は、交通、 スポーツ、天気などの「最新情報」から会話を始めます。専門家によると、このような話し方は、相手が本当に関心を持っている場合を除いて、まったく魅力的ではありません。
優れたコミュニケーション能力を持つ人は、しばしば、些細な情報を超えて、両者にとってより重要で個人的な事柄に話題を移します。
3. 今この瞬間に集中し、周囲を観察する
会話を始める前に、周囲に気を配りましょう。そして、壁に掛かっている芸術作品、椅子に置かれた奇妙な装置や家族写真、ヘルメット、様々な国から集められたコインなど、周囲で何か注目すべきものを見つけましょう。きっと、短い会話を始めるきっかけが必ず見つかり、そこからユニークなフォローアップの質問へと繋げることができるはずです。
例えば、退職を控えた人々の象徴とも言える大企業のCEOと話をしているとしましょう。彼のオフィスの壁に、空っぽの箱がずらりと並んでいるのに気づいたとします。 「この仕事を辞めるのは、どれくらい大変ですか？」と尋ねることで、会話を始めることができるかもしれません。
この質問は、多くの場合、これらのボックスに注意を払っていなければ決して起こらなかったであろう、より深く感情的な議論につながります。
4. ニュースを共有する
「ニュース」があれば、それを共有しましょう。「先週末、かわいい猫を飼い始めました」や「昨日、息子が初めて自転車に乗りました！」
信じられないかもしれませんが、ほとんどの人は、特に同じ会社で働いている場合は、お互いをもっとよく知りたいと思っています。これは、お互いをよりよく知ることにもつながります。
直接会う場合でも、電話で話し合う場合でも、まずは会話を始めることが大切です。イラスト写真
5.まずは会話を始める
直接会うにしても、電話で話し合うにしても、まずは自分から行動を起こしましょう。
待つと、2つのことが起こります。1つは、あなたが望む発言を誰かがしてしまうこと。もう1つは、話し上手な同僚がフォローアップの質問をコントロールしてしまうことです。そして、あなたは雑談に巻き込まれ、せっかくのチャンスを逃してしまうのです。
6. 口先だけで済ませない
言葉だけでなく、声のトーン、表情、アイコンタクトも自分の考えを伝える有効な手段であることを忘れないでください。
コミュニケーション中は相手をまっすぐに見つめ、笑顔で声を和らげることを忘れないでください。話す内容だけでなく、話し方も周りの人との繋がりを深めるのに役立ちます。
7. キーポイントを作成する
ピボット ポイントとは、重要でない事柄について話すことから現在起こっている問題に移り、短い会話が次のレベルに進む場所です。
会話が弾み始めると、フォローアップの質問を考えたり、尋ねたりするのも簡単になります。上司は「今、何が起こっているんですか？」と切り出すかもしれません。
短い会話で共通の認識を持つことができます。そして、それを基に、あなたの知識、貢献、そして自信を示す印象的な議論を展開していくことができます。
最も重要なことは、ただやることです。
内向的な人にとって、会話を始めるのは気が引けるかもしれません。しかし、声を上げなければ、周りの人から無視され、部外者になってしまう危険性があります。
先延ばししたい衝動が自然と湧き上がり、ためらってしまうかもしれません。しかし、忘れないでください。積極的に発言しようと努力して初めて、周りの人はあなたの話に耳を傾け、あなたと繋がり始めるのです。
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出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/chuyen-gia-harvard-nguoi-thanh-cong-co-7-cach-noi-chuyen-day-thuyet-phuc-17224061316225725.htm
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