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| 11月8日午後、 ハノイで「税関分野のデジタル変革による国民と企業の利便性の創出」をテーマに開催された2023年税関フォーラムの概要。 |
この情報は、11月8日午後、ベトナム・ファイナンシャル・タイムズが税務総局、関税総局、ベトナム商工連合会（VCCI）と共催した「税関・税務分野のデジタル変革による人々と企業の支援」をテーマにした2023年税関フォーラムで発表された。
過去数年にわたり、財務部は管理分野における情報技術の応用と近代化を先導し、財務および予算管理の効率性と透明性の向上に貢献し、先進的で現代的なデジタル財務システムへと移行し、電子政府とデジタル政府の発展に効果的に貢献してきました。
財務省は、過去7年連続で情報通信技術（ICT）の開発・応用への準備状況（ICT Index）において常にトップを維持しています。DTI（貿易産業省）のデジタルトランスフォーメーション評価指標に基づくランキングでは、2022年には、公共サービスを提供する省庁・セクターの中で上位2位に入る見込みです。
金融分野におけるデジタル変革の好結果は、個人、企業、組織から高く評価されています。特に、税務・関税分野はデジタル変革の実践において常に先駆者であり、目覚ましい成果を上げています。例えば、電子納税申告システムは63省市のうち63省市と管轄税務署の100%に導入され、99%以上の企業が電子納税申告、納税、還付を利用しています。関税分野では、250件もの行政手続きが国家シングルウィンドウメカニズムを通じて行われています。
データ構築および管理プラットフォームは、政府機関の情報インフラストラクチャ間の互換性を強化し、政府機関間および政府機関と組織や個人間の電子取引を促進し、金融セクターのデータを、それを活用して使用する必要がある他の省庁、セクター、地方自治体と共有できるようにするために構築されています。
あらゆる分野で包括的、現代的かつ多様なデジタル金融エコシステムの形成を目指すという要件を受け、財務大臣は2022年7月27日付の決定1484/QD-BTCを発行し、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの財務省デジタル変革計画を承認しました。特に、財務省は毎年10月10日を財務省デジタル変革の日と定め、財務省のデジタル変革タスクの実施を加速させています。
税関部門のデジタル変革の成果は、予算徴収業務の実施、社会経済発展の促進、投資・ビジネス環境の改善、地方および国の競争力の強化、国民と企業にとって好ましい条件の創出に効果的に貢献しました。
フォーラムの開会式で、ベトナム・ファイナンシャル・タイムズのファム・トゥー・フォン編集長は次のように述べた。「2023年には、国家全体のデジタル変革、特に金融分野のデジタル変革の課題は非常に重く、強い決意、多大な努力、抜本的で効果的、かつ積極的な行動、第4次産業革命の機会の有効活用、現代的で公共の透明性の高いデジタル金融プラットフォームの構築、公共金融取引のニーズ、政府、国民、企業、組織のデジタル情報の活用と使用のニーズを包括的に満たすデジタル金融エコシステムの形成が求められます。」
ファム・トゥー・フォン氏によると、このフォーラムは、税務当局と関税当局が、人々と企業をサービスの中心に据えるというモットーを掲げ、次の段階でデジタル変革を継続し、国家管理を近代化するというメッセージを送る機会である。
「同時に、フォーラムを通じて、専門家、科学者、特にビジネス界は、金融セクターを包括的に近代化するための政策と解決策を提案・推奨し、政府のデジタル変革ロードマップに沿って人々と企業へのサービス提供方法の変革を促進するためのより多くの解決策を継続的に提供し、コストを削減し、ビジネスの生産性を高め、利便性を創出し、人々と企業が財務省の活動にさらに参加できるようにすることで、価値、利益、満足、信頼を共同で創出し、社会的コンセンサスを高めることを目指します」とフォン氏は強調した。
税務総局のダン・ゴック・ミン副局長はフォーラムで、近年、税務部門は、法的環境の整備からインフラの開発、統合的かつ集中的な方向での電子税務サービスの提供、電子政府の要件への対応、デジタル政府に向けた取り組みに至るまで、管理の改革と近代化に常に努めてきたと述べた。
「国民と企業をサービスの中心に据えるというモットーの下、税務部門は税務管理と包括的なデジタル変革への情報技術の適用に関する多くのプロジェクトとタスクを実施してきました。税務総局は、国民と企業がデジタル変革プロセスに参加できるよう、電子サービスと支援ツールを提供することを戦略目標としています」とダン・ゴック・ミン氏は述べた。
税務分野におけるデジタル変革の成功には、政府、財務省、税務総局の指導者による綿密な指導と綿密な取り組み、そして政策文書の策定・実施、運用、組織体制、管理プロセス、税務管理における情報技術（IT）の適用に至るまで、税務システム全体の連携が不可欠です。さらに、納税者もデジタル変革に積極的に参加することで、税務分野におけるデジタル変革の発展と成功を促進する原動力が生まれます。
税関分野では、現在までに、全国の税関部門の100%ですべての主要な税関手続きが完全に電子化され、企業の99%が参加し、通関申告の99.6%以上が処理され、グリーンチャネルの通関時間はわずか1～3秒です。
税関は、国民と企業へのサービス提供のため、レベル3およびレベル4のオンライン公共サービスを200/236件提供しており、税関が実施する行政手続きの84.7%を占めています。このうち、レベル4のオンライン公共サービスは194件で、輸出入貨物の通関手続きに関わる中核的な行政手続きが含まれています。また、税関は、税関分野のオンライン公共サービス72件を国家公共サービスポータルに統合しました。
VCCI会員・研修部長のグエン・バク・ハ氏は、税務・関税部門に対する企業の満足度を評価する調査で、財務省、税務総局、関税総局のリーダーたちが科学技術や情報技術を適用して適切な管理モデルを構築・改革する強い決意と革新的精神をビジネス界が認識していることが示されたと述べた。
グエン・バク・ハ氏によれば、これらの改革により、国民や企業が行政手続きを完了するための支援に有利な条件が整い、税務・関税職員と国民や企業との間の直接取引プロセスが削減され、オンラインプラットフォームを介した行政手続きの割合が増加しているという。
カン・ヴァン・リュック博士は、税制・関税改革・管理戦略が具体的に策定され、税制・関税分野が体系的な戦略を策定していることが示されていると評価しました。特に、デジタルトランスフォーメーションに関する非常に重要な指標も示されており、例えば個人の85%が電子申告・納税を行うなど、これらは前向きな数字です。
「税関のデジタル変革を推進するには、戦略、プロセス、さらなる自動化、そしてミスや運用におけるリスクの最小化が必要です。さらに、テクノロジーの種類を選択し、どのようにテクノロジーに適切に投資するかという技術的な解決策も必要です。これは非常に重要な問題であり、大きな影響を与えるため、テクノロジーとサイバーセキュリティに関する議論と関連して、非常に慎重に検討する必要がある問題です」と専門家のカン・ヴァン・リュック氏は提言しました。
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