Anphabe 株式会社による独立した評価プログラム。ベトナムのさまざまな業界グループの雇用主ブランドの魅力を測定するために、全国 15,000 人の従業員を対象とした調査結果に基づいています。

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MMメガマーケットベトナムは、2024年に従業員が幸せな企業12社のうちの1社として表彰されました。

満足のいく顧客体験の提供

FMCG小売業界は、そのダイナミックで急速な変化の性質から、オペレーションにおいてストレスの多い環境というイメージを持たれがちです。小売業界の人材は、特にオペレーション部門において非常に多様です。これは、顧客と頻繁に接触し、ショッピングにおける顧客の真の体験の創造に貢献しているためです。

MMメガマーケットの担当者は、「従業員のポジティブな精神状態は顧客満足度と相関関係にあることが、いくつかの調査で示されています。私たちは、幸せな従業員のチームを構築することで、心からのサービス精神を育み、MMでのお買い物の際にお客様に幸せな体験を提供できると信じています」と述べました。

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「幸せな職場」はMMメガマーケットの人事戦略の主要な柱の一つです

「幸せな職場」は、「Customer@Heart」、「Drive Change」、「Strive for Excellence」とともに、MMメガマーケットの企業文化の4つの柱の1つです。

MMメガマーケット・ベトナムの研修・組織開発責任者であるドアン・ファム・チュック・サン氏は、2023年にはMMメガマーケット・ベトナム（MMVN）の従業員の54％を女性が占め、特に最大47％の女性がMMメガマーケットで指導的地位に就くだろうと語った。

「2024年には、社会の様々なコミュニティグループに特化した就労機会を設計する予定です。私たちは一人ひとりを大切にし、どんな特別な状況にある人でも就労機会にアクセスできる権利があることを願っています」とサン氏は語りました。

MMメガマーケットは、従業員の権利と義務の透明性と公平性を確保するために、行動規範と労働規則を制定しました。2023年までに、従業員全員が職場の安全衛生に関する研修を受け、労働リスクの低減に貢献します。

「それだけでなく、私たちはメンタルヘルスと幸福の価値にも重点を置いており、業界の医療専門家による12の健康トピックや、勤務時間後の健康的な身体活動を通じて、MMVNの従業員一人ひとりが私生活のバランスをとれるよう促しています」とサン氏は述べた。

個人の成長を奨励する

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MMVN の「Future Leaders 2024」プログラムは、同社の従業員の優れた個人的潜在能力を育成する機会を提供します。

システム全体で 3,000 人を超える従業員を抱える MMVN にとって、各個人が専門知識とソフト スキルの両方を伸ばせるようにすることは、全体を通じてその中核的価値を維持する上で重要な要素です。

MMメガマーケットによると、MMVNの従業員は、専用のeラーニングシステム上でオンラインコースに翻訳・設計された研修トピックに定期的にアクセスできます。2023年には、242以上のトピックと85,399時間の研修を実施しました。従業員一人当たり、年間平均約26時間の研修に参加しています。

さらに、当社は「MM Thanh Giong」の名称の下、あらゆる分野において、成長を促進し人材を育成することを目的とした、包括的、多様、かつ調和のとれた一連の開発イニシアチブを実施しています。2022年以降、MMはベトナム・タイ国際交流、マネジメント研修、未来のリーダー育成などのプログラムを開始しました。

さらに、MMメガマーケットは、中核リーダーシップチームのスキル育成を目的としたミニMBA短期マネジメントコースの実施にあたり、 FPTテクノロジーマネジメント研究所（FSB）と覚書を締結しました。最近、両者はオペレーション部門と本社のスタッフを対象に、スピリットとリーダーシップスキルに関する研修コースを実施しました。

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MMメガマーケットは社内の娯楽活動を通じて精神的価値を促進します

MMメガマーケットCEOのブルーノ・ジュスラン氏は次のように述べています。「ベトナムの持続可能な発展に向けたMMメガマーケットの最重要目標は人材育成です。2024年に従業員満足度の高い企業12社に選ばれたことは、この道のりにおける当社の力強い進歩を改めて証明するものです。MMVNの従業員は、スキルや知識だけでなく、多様性にも優れ、個性を発揮し、仕事と生活の調和を保っていると自信を持って言えます。」

クオック・トゥアン