遼図公社行政サービスセンターのスタッフが、マッサージチェアの体験を案内している。
リュートゥー村行政サービスセンターの待合スペースには、最新のマッサージチェアが2台設置されています。センターを訪れた人々は、行政手続きを待つ間、マッサージチェアでくつろぐことができます。リュートゥー村ブンブオイ集落に住むタック・ティ・ハンさん（60歳）は、「土地使用権に関する手続きのために登記に来たのですが、職員の方々がとても熱心に案内してくれました。職員の方々は熱心で、センターにはマッサージチェアも設置されていたので、皆興奮していました」と語りました。同じ集落に住むレ・タン・ハさん（78歳）も、「行政手続きを済ませ、しかも無料でマッサージチェアを利用できたのは初めてです。村の行政が住民、特に高齢者の方々を本当に大切に思っていることがよく分かります」と語りました。
リウトゥ村行政サービスセンター副所長のホン・ミン・クエン氏によると、2台のマッサージチェアは社会福祉事業団から支給されたもので、行政手続きに来るすべての人、特に高齢者や健康状態の悪い方々に役立てられているとのことです。これらの機器は使いやすく、操作を指導するスタッフが常駐しており、完全に無料です。
センターは物質的な条件に焦点を当てるだけでなく、行政手続きの処理過程で人々を支援するソリューションも強化しています。書類受付カウンターには、人々の満足度を評価する機械があり、フィードバックを受け取ります。少量の書類のコピーが必要な場合は、センターは無料の実施もサポートします。さらに、センターはオンラインでの行政サービスの実行を支援するために2人の公務員を配置し、現在コミューンでの書類のオンライン提出率が94％以上に達することに貢献しています。リュートゥーコミューンは人口の70％以上を少数民族が占めています。そのため、コミューンのリーダーは、ワンストップショップ部門の7人の職員と公務員のうち、4人のクメール族の職員と公務員を配置し、手続きに来る人々のコミュニケーションを円滑にし、サポートできるようにしました。
ホン・ミン・クエン氏は次のように述べた。「センターで働く公務員の責任感と国民に奉仕する姿勢を常に啓発していきます。同時に、コミューン人民委員会の専門部署と緊密に連携し、行政手続きを迅速かつ規則に従って解決し、国民に迷惑をかけないように努めます。また、公務遂行における責任感の欠如の兆候があれば、速やかに是正するため、定期的に検査・監督活動を実施します。」
文と写真：QUOC KHA
出典: https://baocantho.com.vn/lieu-tu-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a189223.html
コメント (0)