ベジタリアン弁当にゴキブリが入っていると客が報告、レストラン側はアプリで「生まれ変わりたいですか？」と返信

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この事件はソーシャルメディア上で急速に拡散し、激しい非難を引き起こしています。また、多くの人が、弁当に現れたゴキブリのような生き物について、レストラン側から説明を求めています。

「ただの謝罪ですが、ダメです！」

Thanh Nienの調査によると、上記の話の顧客はP・Aさん（26歳、ホーチミン市在住）です。彼女は7月1日の夜、フードデリバリーアプリでベジタリアン料理を注文し、合計6万2000ドンを支払ったと私たちに話しました。

Quán TP.HCM hỏi khách ‘có muốn tái sinh không’ khi báo cơm có con vật giống gián - Ảnh 1. — Aさんはベジタリアン弁当箱を開けるとゴキブリを発見したという。

このレストランはタンビン区13区タンニャンチュン通りにあります。「最初、お弁当を開けた時にゴキブリのようなものが見えました。私は飲食業界で働いていませんが、お客様がアプリで悪い評価をするとオーナーの気持ちがわかるので、すぐにアプリで評価するのではなく、レストランに電話してフィードバックを伝えたかったんです」と、女性は電話でのやり取りを次のように振り返りました。

シスターA：シスター！レストランでチャーハンの箱を買ったんだけど、開けてみたんだけど、箱の中身は何？

お店側：それは何ですか？

姉A：ゴキブリみたい！

レストラン側：何がおかしいんですか？

少女によると、電話に出た人が「お弁当にゴキブリが入っていると通報された」と誰かに話しているのが聞こえ、相手は何も言わずに電話を切ったという。納得のいく説明がなかったため、Aさんはフードデリバリーアプリにレビューを投稿することにし、翌朝、この出来事をソーシャルメディアに投稿するとともに、Googleでレストランのレビューも投稿した。

Quán TP.HCM hỏi khách ‘có muốn tái sinh không’ khi báo cơm có con vật giống gián - Ảnh 2. — Aさんが評価した時のお店側の対応。

その後、彼女はアプリ上でレストランから返信を受け取りました。そこにはこう書かれていました。「生まれ変わりたいですか？生まれ変わりたいなら、嫌がらせや誹謗中傷はやめてください。ベジタリアンの日を選んでそんなことをするなんて、因果律を信じていないようです。あなたのような人のほとんどは不道徳です。ベジタリアンレストランに食事に行かないでください。」

このフィードバックを読んだ顧客は、何日も経ってもレストランから謝罪や説明がなく、むしろ暴行を受けたことに非常に憤慨しました。事件発生直後、注文したアプリから謝罪の電話があり、全額返金されたとのことです。

「私は競争相手ではなく、初めてこのレストランで食事を注文した普通の客です。レストランにはもっと気を使ってほしいと思っていましたが、店の態度は到底受け入れられません。レストランからの謝罪だけが欲しいのですが、何の謝罪もありません」と彼女は憤慨した。