アカウントを登録してログインする
オンライン公共サービスを利用するには、まず国家公共サービスポータル（http://dichvucong.gov.vn）でアカウントを作成する必要があります。登録インターフェースは非常にシンプルで、氏名、電話番号、メールアドレスなどの必須項目（*印）を入力するだけです。重要な通知を受け取るには、ご自身のメールアドレスと電話番号をご使用ください。登録が完了すると、システムからメールまたはSMSでアカウント情報が送信されます。
既にアカウントをお持ちの場合は、ログインするだけで基本情報の再申告は不要です。以前提出した書類（有効なもの）はシステムによって自動的に保存されるため、後続の手続きにかかる時間を節約できます。個人情報の機密性を確保するため、定期的に更新することを忘れないでください。
オンラインで申し込む
ログイン後、分野、受付機関、サービスレベル（レベル3または4）を選択することで、必要な行政手続きを簡単に検索できます。システムでは、詳細な手順を説明した電子申請フォームを直接入力できます。アップロードする電子文書は事前に準備（スキャンまたは鮮明な写真撮影）する必要があります。身分証明書や出生証明書などのよく使用される文書は、「電子データウェアハウス」に保存して、複数回利用できます。
高度な法的根拠が求められる手続きでは、ファイルに電子署名（トークン）を施す必要があるという点が重要です。これは、書類が紙媒体と同等の法的価値を持つ上で重要な要素です。必要な情報を慎重に確認した後、「ファイルを送信」をクリックし、システムからの確認を待つだけです。
結果を得る
サービスレベルによって結果の受け取り方法が異なります。レベル3の公的サービス（オンラインで手続きを行い、結果は直接受け取る）の場合は、各レベルのワンストップサービス窓口にお越しいただくか、公的郵便サービスに登録して書類を受け取ることができます。手数料（該当する場合）は、結果受け取り後に直接お支払いいただけます。
レベル4のサービス（完全オンライン）の場合、結果は州機関のデジタル署名付きの電子文書として、メールまたは公共サービスアカウントを通じて送信されます。この電子文書は紙媒体と同等の法的効力を持ちます。印刷されたコピーが必要な場合は、 郵送または直接受け取りを依頼できます。レベル4のサービス料金は、州または市のオンラインプラットフォームで直接お支払いください。
申請状況を追跡する
申請コードまたはIDカード/CCCD番号で、公共サービスポータルで申請の進捗状況を事前に確認できます。システムには、受付日、再審査予約日、現在の状況（審査中、承認済みなど）、担当者名など、詳細な情報が表示されます。申請内容に補足が必要な場合は、要件を満たしていない点について詳細な通知が届きます。
さらに便利にご利用いただくために、携帯電話に国家公務員アプリをインストールして、プロフィールに新しい更新があった際にプッシュ通知を受け取ることをお勧めします。これにより、情報をいちいち手動で調べる必要がなくなり、迅速に把握できるようになります。
サービスをご利用いただく際の重要な注意事項
便利な機能ではありますが、エラーを避けるためにいくつか注意すべき点があります。送信前に必ず情報を確認し、添付ファイル（通常はPDFまたはJPG）が明確かつ正確であることを確認してください。デジタル署名が必要な手続きの場合は、トークンが有効であり、州政府機関に登録されていることを確認してください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートホットライン18001096までお電話ください。
出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/huong-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-tu-az-158567.html
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