4G携帯電話への切り替えを支援する

[広告_1]

積極的なコミュニケーション

ベトナム情報通信省が発表したベトナムにおける2Gモバイル技術停止ロードマップによると、9月16日より、チュオンサ諸島、ホアンサ諸島、およびDKプラットフォームを除き、2Gのみをサポートする加入者端末へのモバイルサービスは提供されなくなります。それ以降、2G技術のみをサポートする携帯電話では、通話の発信・着信ができなくなります。この時点以降もサービスを継続して利用するには、携帯電話ユーザーはよりハイテクな端末に切り替える必要があります。

ソクチャン省の住民に上記の情報を周知するため、省情報通信局は、メディア機関と通信事業者に対し、2G専用携帯電話の利用者に対し、2G技術の停止と2G携帯電話から4G携帯電話への切り替えに関する政策と計画の理解を積極的に促すよう要請しました。同時に、省のモバイルサービスを利用する人々が携帯電話の切り替えを支援するためのメカニズムと政策を構築します。

ヴィナフォン・ソクチャン店のスタッフが、 2G携帯電話を4G携帯電話に改造する方法を顧客に指導している。写真：HAI HA

VinaPhone Soc Trangでは、2024年初頭より、カスタマーケアセンターからのテキストメッセージと通話を通じて、加入者の皆様に4Gへのアップグレードをご案内しています。また、ウェブサイト、カスタマーケアセンター、Facebookページ、Zalo、VNPT VinaPhoneの店舗、取引窓口、またはソクチャン省内の郵便局でも、簡単に情報にアクセスし、ご確認いただけます。

VNPTソクチャン副所長、VNPTソクチャンビジネスセンター所長のゴ・ホアン・タイ氏は、遠隔地の人々のために、ビナフォンはスタッフを「あらゆる路地裏に、あらゆる戸口をノックして」プログラムに関する情報を広め、人々や顧客が乗り換えられるようにサポートし、2G電波が途絶えた際に通信が途切れないようにしていると述べた。VNPTビナフォン・ソクチャンは、青年団、コミュニティデジタル技術チーム、関連部署とも協力して人々に周知している。2024年9月16日までのピーク時には、VNPTビナフォンは交換機18001091を通じてサポートを強化し、各2G加入者に積極的に電話をかける。4G電話への切り替え中に顧客が困難や問題に直面した場合、ネットワークオペレーターが速やかに相談し、サポートする。

Viettel Soc Trangは、2023年6月から現在に至るまで、テレビ、ラジオ、そしてあらゆる路地裏で拡声器を使った様々な宣伝活動を展開し、2Gサービス提供停止の方針とロードマップを人々に理解してもらい、2024年9月15日までに乗り換えの準備を整えてもらえるよう努めてきました。さらに、Viettel Soc Trangは、FacebookページやZaloソーシャルネットワークを通じて情報発信も行っています。そのため、このプログラムは多くの人々に理解され、携帯電話を迅速にアップグレードすることができました。

設備のアップグレード時に多くのインセンティブ

現在、省内の通信事業者は、利用者の乗り換えを支援するソリューションを積極的に導入しています。特に、2Gのみのデバイスを使用している加入者へのスマートフォン価格の補助が挙げられます。Ngo Hoang Thai氏によると、VinaPhoneには、4Gモバイルデバイスを使用していない2G波を使用している顧客が依然として約1万人いるとのことです。VinaPhoneは、携帯電話のアップグレードを検討している顧客に、0VNDで4G携帯電話を無料で提供する魅力的なパッケージを提供しています。また、4Gネットワークの基本サービス（通話、テキストメッセージ）のみを利用する顧客が簡単に電話を使用し、スムーズなコミュニケーションを確保できるよう、基本的な4G携帯電話（フィーチャーフォン）を最大50%割引で提供しています。顧客のデジタルエクスペリエンスを向上させるため、VinaPhoneは、個人取引申告、モバイルバンキング取引などのオンライン取引で使用できる電子デジタル署名サービス（VNPT SmartCA）も提供しています。同時に、Mobile World、Dien May Xanhなどのチェーン店と提携し、顧客をサポートしています。

携帯電話の機種変更のために、ベトテル・ソクチャンに人々がやって来ます。写真：HAI HA

Viettel Soc Trangの場合、このネットワークオペレータは、Viettelが提供する4Gデバイスソースの一部と主に市場で入手可能な4Gデバイスの量を使用して、現在から2024年9月15日までに、2Gデバイスを使用している人の100％を4Gデバイスに切り替えることを目指しています。 Viettel Soc TrangのディレクターであるTran Van Binh氏によると、Viettel Soc Trangは、2Gデバイスから4Gデバイスに切り替える人向けに多くのインセンティブプログラムを実施しています。 Viettel Soc Trangは、代理店や販売店と協力して、より手頃な価格の4Gデバイスを輸入して人々にサービスを提供し、同時に、人々が居住地近くのコミューンや区に行ってデバイスを交換するように誘導しています。スマートフォンの場合、Viettelは、6か月以上の使用パッケージで購入するとデバイスの価格を0 VND引きます。パッケージなしでデバイスをご購入いただくと、デバイス価格の50%相当が割引されます。対象機種はSamsung Galaxy A05およびZTE Blade A33です。ベーシックフォンについては、期間開始時にパッケージ付きでご購入いただくと、デバイス価格を0VND割引する一般的なポリシーもご用意しています。価格は350,000VNDからとなります。

5G対応

Viettel Soc Trangの責任者によると、同社は2022年から5G放送を開始し、省党委員会、省人民委員会、Viettelビルエリア、ソクチャンラジオテレビ局、Vincomスーパーマーケットエリアなどで無料で体験できるとのことです。2024年には、Viettel Soc Trangは36の5Gステーションを設置し、すべての地区、町、市街地、および一部の主要エリアの100%に5Gカバレッジを展開する予定です。2025年には、Viettel Soc Trangが省内の主要道路でシームレスな5Gカバレッジを実現し、その後、省全体に5Gを広くカバーする予定です。

近年、VNPT VinaPhone Soc Trangは、2Gデバイスから4Gへの移行に対応するため、4Gおよび5Gのカバレッジを拡大するため、モバイルネットワークインフラの拡張と補完にも積極的に投資してきました。Ngo Hoang Thai氏は、今後、VNPT VinaPhone Soc Trangは、住民と地方自治体のニーズに応えるため、省内の各地区、市町村の中心部にフェーズ1の5Gカバレッジを展開していくと述べました。

省内のネットワーク事業者は2G電波の遮断に向けて準備を進めていることがわかります。これは、多くの公共事業体と連携した通信インフラ整備における重要な転換点であり、省内のデジタル変革プロセスの加速に貢献しています。

ハイハ

[広告2]
出典: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html