グラブ・ベトナムのコマーシャル・ディレクターのマ・トゥアン・トロン氏は、「グラブは、特に中小零細企業（MSME）などの加盟店パートナーがグラブ・プラットフォーム上で商品を宣伝し、売上を伸ばせるよう支援する技術の向上に努めている」と述べた。
Grabの事業において、MSME加盟店は大きな割合を占めています。このグループの加盟店は、シェフ、注文受付、レジ担当、さらにはマーケティング担当者など、複数の業務をこなしている場合があることを理解しています。彼らは、使いやすく、柔軟性があり、かつ効果的なマーケティングツールを必要としています。Marketing Managementは、こうしたニーズを満たすように設計されており、Grabの加盟店パートナーが日々直面する課題を軽減します。
Grabはレストランパートナーと提携
マーケティングマネージャー機能に新たに導入されたツールは「スポットライトキャンペーン」です。このツールにより、Grabは特別に設計されたキャンペーン（通常は一定期間実施）を選択し、展開することで、加盟店パートナーがGrabプラットフォーム上での視認性を最適化し、広告効果を向上させることをサポートします。
このツールを通じて、パートナーは店舗向けに Grab プラットフォーム上の視認性の高い場所を「予約」することができ、ユーザーへのリーチを拡大して売上を伸ばすことができます。
導入後、マーケティング管理機能はGrabの加盟店パートナーから好意的なフィードバックを得ています。Grabが2024年第1四半期に集計したデータによると、ベトナムの加盟店パートナーの70%以上が最初の1ヶ月でこの機能を体験し、翌月も引き続きこの機能の利用登録をしています。
Grabの加盟店向けモバイルマーケティング管理機能の導入は、東南アジアにおけるモバイルファーストのトレンドへの対応でもあります。2023年までに、東南アジアのスマートフォン利用者数は前年比4%増の3億4,210万人に達し、インターネット利用者全体の88.9%を占めると予測されています。
マーケティング管理機能は、ベトナムの加盟店パートナーの業務効率向上を支援するためのGrabの最新の取り組みです。Grabは既にタイ、ベトナム、インドネシア、シンガポールの市場向けに「メニュー翻訳」ツールを展開しています。これにより、GrabFoodのメニューが複数の人気言語に自動翻訳され、GrabFood加盟店パートナーがより多くの外国人顧客にリーチできるようになります。
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出典: https://thanhnien.vn/grab-mo-rong-cac-tinh-nang-tu-tao-quang-cao-giup-doi-tac-tang-truong-doanh-thu-185240613134600183.htm
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