Googleは過去2年間ログインしていないアカウントを削除すると発表した。

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2023年5月、この検索大手は、この移行はセキュリティ上の理由とコスト削減策のためであると述べた。

ユーザーは、写真やドキュメントの保存など、様々な目的で複数のGoogleアカウントを同時に利用することがよくあります。しかし、運営会社にとって、無料アカウントでこれほどのストレージ容量を維持することは大きなコストとなります。

Googleの新しいポリシーは多くの批判を受けています。「非アクティブなGoogleアカウントに関するポリシーの更新」といった見落としやすい件名のメールを送るのではなく、Googleは新しいポリシーについてより透明性を高めるべきだったという意見もあります。

セキュリティを理由にユーザーアカウントを削除するのは非論理的だと主張する人もいた。「古いアカウントはハッキングされる危険性があるから削除すべき？まるで銀行の預金を全部燃やして強盗に遭わないようにするみたいなものだ」と、X（Twitter）のあるユーザーは不満を漏らした。

一方、新しいルールは学校、企業、YouTube 動画を配信するアカウントには適用されません。有料ストレージサブスクリプションも影響を受けません。2020年の調査によると、Googleはユーザーの80%が15GBのストレージ制限を少なくとも3年間維持すると述べています。

「放置されたり監視されていないアカウントは、古くて漏洩の可能性があるパスワードを使用していることが多い。二要素認証も設定されておらず、ユーザーによる定期的なセキュリティチェックも行われていない」と、Googleのバイスプレジデント、ルース・クリチェリ氏は述べた。

マイクロソフトも同様のポリシーを実施しており、顧客に少なくとも2年に1回はアカウントにログインすることを義務付け、ユーザーが規則に従わない場合は一方的にアカウントを閉鎖する権利を留保している。

Googleは上場以来約20年ぶりに、4四半期連続で売上高成長率が10%を下回った。マクロ経済の不確実性とTikTokなどの競合との熾烈な競争を背景に、広告主が支出を抑制していることが背景にある。