農業観光を通じた...Facebook

モン族、紅ザオ族、ザイ族の素朴な旧正月や、高地の人々が畑に出かける体験、緑の野菜と黒豚の脂だけの昼食などを映した動画は、視聴者を驚かせ、国内外の観光客を惹きつけるのに役立っています。

Du lịch nông nghiệp qua... Facebook - Ảnh 1. — 海外からの観光客が高地観光を体験…地元の人々のソーシャルメディアによるプロモーションから - スクリーンショット

Facebook、TikTok、Zaloなどの個人チャンネルの創設者は、まさに地元の人々です。ソーシャルネットワークを通じて観光マーケティングに成功し、収入の向上、農産物の価値向上、そして外国人観光客への国の文化的アイデンティティの紹介に貢献する人がますます増えています。

アマチュアガイド、驚くほど魅力的

グエン・ティ・トゥイさん（ホーチミン市1区）は、先日の旧正月休み中に「楽しくないだろうと思っていたけど、信じられないほど楽しかった」旅行をしたと話してくれました。彼女の家族、2人の弟と2人の外国人の友人は、2024年12月末にベトナム旅行を計画していました。行き先は…いつもと違う場所だけ、という条件でした。

フェイスブックで偶然、ラオカイの紅道族の個人ページが開きました。彼は農村観光業を営み、地方の農産物を紹介していました。私は、高地の人々が旧正月に備えてキャベツを収穫したり、豚肉を屠って太らせたりする様子を映した動画を見ました。

興味をそそられ、フェイスブックをフォローして、イギリスの2人の友人と7日間の旅行をしました。値段は手頃でしたが、面白くて印象深いものでした」とトゥイさんは語った。

トゥイさんによると、紅島族の家に泊まる費用は1人1泊30万ドン、8人掛けのテーブルは200万ドン以下、植林やタケノコ狩り、山菜採りなどを体験するために森へ案内する「ツアーガイド」の費用は、ゲストが疲れて帰りたくなるまで、時間を含めてたったの50万ドンだという。

ソーシャルネットワークでは、ラオカイ省、ハザン省、イエンバイ省、タイグエン省などのデルタ地帯の若者のFacebook、Zalo、TikTokページが増えており、緑茶、春雨、バインチュン、タケノコ、ピーナッツキャンディー、サンザシ茶、シナモンなどの一村一品製品を紹介する動画や、訪問して体験する観光客の動画が数多く投稿されている。

すべてが非常にシンプルに紹介されており、カメラアングルも非常に素人っぽいですが、フォロワーは「抵抗できない」ようです。例えば、ラオカイ省サパ郡タピン村の「May Kim Dao Do」というページには、8,000件以上の「いいね！」と20万人以上のフォロワーがいます。

観光客を惹きつける秘訣は、個人ページで山や森の風景、高地の人々の畑や田んぼにある有機野菜畑の紹介、ダオ族の文化祭の紹介、山や森での食事やのどかな田園風景、紅ダオ族の旧正月の奉納紙焼きの儀式、野菜狩りや豚の飼育を体験しに来る西洋人観光客などを紹介していることです。これらの動画が、他の多くの観光客を「誘致」しています。

タイグエンの農家がピーナッツキャンディーを作る様子を撮影した動画も、5,000人近くのフォロワーを獲得しています。この動画は、家族の子供や孫といった「同僚」たちの支持を得ています。このチャンネルは、OCOP商品の販売だけでなく、実際に商品作りを体験しに訪れる多くの顧客を惹きつけています。

サパでのツアー運営経験が10年以上あるレ・トゥアン・キエット氏（ドゥックミン観光会社、ラオカイ省所属）は、サパを訪れる海外からの観光客は、高原の有名な場所を訪れるだけでなく、「フェイスブックを開いて、『ここに来させて』と指差す」傾向があると語った。

キエット氏は、「ベトナムに個人旅行する外国人は、旅行経験が豊富で、リサーチもしっかりしています。ツアーガイドについていくと、動画のような体験をするためだけに、AさんやBさんというFacebookの名前を出して、観光客の家に連れて行ってほしいと頼む人がいたことに驚きました。彼らは副収入を得ているのです」と語った。

同時に、食事、睡眠、パン焼き、異文化体験などの追加サービスを自宅で販売することもできます。工場労働者として働いたり、路上に出て家事の手伝いをしたりするのと比べると、収入は同等にはなりません。」

新しいトレンドだが明確な方向性が必要

「高地の人たちは美味しくて清潔な農産物をたくさん持っているのに、それを売る場所がないんです。工場で働く代わりに、家でチャンネルを作って、少なくとも週に1本は観光の動画を投稿して農産物を売っています。収入が増えて、家族全員の雇用も生まれています」と、サパ県タピン村の民宿のオーナーは、観光業に携わる機会について語った。

ホーチミン市観光協会会長のグエン・ティ・カイン氏によると、ソーシャルネットワークを活用してベトナムの国、国民、文化のイメージを宣伝することは、農業観光を行う上で非常に優れた、流行の手法だという。

しかし、観光用水路を建設する農家や個人への支援は必要だ。「国の管理機関や関係機関は、重複を避け、より創造的な取り組みをするための指導を行うべきだ」とカーン氏は述べた。

イエンバイ省文化スポーツ観光局長ノン・ヴィエット・イエン氏は、フェイスブックやZaloなどを通じて地元住民が構築した観光チャンネルなど、さまざまなプロモーションチャンネルを通じて、「無煙産業」の雰囲気がイエンバイ省に非常に強く広がっていると語った。観光は地元住民、特に若者によって推進されており、ソーシャルネットワークを使って観光を促進し、非常に良い収入を生み出している民宿を宣伝している。

これは地域観光の成長に貢献します。具体的には、2024年には観光産業が2023年比103%成長し、海外からの観光客は27万人、国内からの観光客は180万人以上に達すると予想されます。また、宿泊施設は過去1年間で119軒から562軒に増加し、収益は飛躍的に増加し、約2兆VNDに達すると予想されます。

「近い将来、省は観光支援、一帯一路商品の価値向上、観光施設経営者向けの研修会といった特別なテーマを設定する予定です。さらに、トレンドを先取りする動画の制作方法や、西北地域の文化的価値を守り、促進するための映像制作方法など、より多くの情報交換を行う研修も開催する予定です」とイエン氏は述べた。

ホーチミン市在住の観光専門家は、ソーシャルメディアを活用した観光業の全体像を考察し、ソーシャルメディアの活用方法には独自の特徴があり、報道機関の情報や観光出版物とは異なり、現地の言葉で「満載」の画像、動画、クリップでさえも顧客を惹きつけていると評価しました。これは観光客のニーズを反映しています。

同氏は「広告費を最小限に抑えながら市場にうまくアクセスし、国内外の観光客の架け橋となるためには、地元住民の観光モデルから観光のデジタル変革分野の部署や民間企業との連携まで協力が必要だ」と別の解決策を提案した。

ソーシャルメディアが旅行者にインスピレーションを与える

Booking.comの調査によると、2024年には回答者の69%がInstagram、TikTok、Facebook、YouTubeなどのプラットフォームを利用して次の旅行のアイデアを探すだろう。

67% の人が映画やテレビ番組に登場した場所へ旅行したいと考えており、60% の人がメディアで紹介された食べ物や文化を体験したいと考えています。

「顧客を危険にさらさないでください。顧客は...自分で対処してください」

ツアーオペレーターのレ・トゥアン・キエット氏は、地元の人々がソーシャルネットワークを通じて農業観光を行う方法は効果的で優れていると考えています。地元の人々は英語でコミュニケーションをとるのが得意で、観光客に強い印象を与えています。

しかし、キエット氏は、海外からの宿泊客が地元の民家に滞在する際のリスクを目の当たりにしてきました。当時の対応策は、キエット氏によると、「宿泊客は自らの安全を守る」ことでした。

フェイスブックのチャンネルを辿って現地の人の家に行ったスペイン人観光客がいました。到着すると、地元の人々に案内されて森に入り、タケノコを採りました。まるで森で食料を探す光景を体験したかのようでした。ところが、滑って転倒してしまい、観光客は血液凝固障害を発症してしまいました。その時の対応は混乱を極め、基本的に観光客は自分で全てを対処しなければなりませんでした。救急車を呼ぶのにも時間がかかりました…

地方自治体は、旅行代理店や地方自治体と協力し、より良いアフターサービスと顧客ケアを提供するよう、人々に指導する必要があります。顧客が事故に遭っても自力で対処すれば、海外からの顧客は間違いなく二度と来なくなるでしょう」とキエット氏は述べた。