玄奘社行政サービスセンターで行政手続きを受け付け、処理します。
新しくできたスアンダイ村行政サービスセンターには、村の役人や公務員の働きぶりを観察するため、早めに到着しました。ハバン地区のチュウ・ヴァン・アン氏も早めに到着し、片手に書類を持ち、もう片方の手で土地手続き（土地使用権証明書の初回申請）に関する情報や手順をタイプしていました。アン氏は、「以前は、この手続きは村レベルで申請し、地区農業環境局に送って審査を受けていました。審査に時間がかかり、書類に問題があった時は何度もやり取りをしなければなりませんでした。しかし、二層制地方政府の導入により、すべての手続きが村で審査されるようになり、時間が大幅に短縮され、私たち住民も苦労せずに済みました」と述べました。
スアンダイ社は、キムトゥオン社、スアンダイ社、スアンソン社の3社を合併して設立されました。省党委員会と省人民委員会の二級地方政府運営に関する指示に従い、省の各部局や支局の専門能力育成を指導した結果、現在までに社町政府機構の運営は徐々に安定し、行政サービスセンターにおける行政手続きの受付・処理も効果的に行われています。特に、社町は行政境界にとらわれない行政手続きの円滑な処理に注力し、住民や企業のコスト削減と移動時間の短縮に貢献しています。
玄岱社人民委員会は、二級地方自治機構の運用開始準備段階から、ムー地区の活動本部と社区公務サービスセンターについてマスメディアで公表しました。同時に、社区および各機関、部署、居住区のホームページにホットラインを設置し、住民や企業が利用できるようにしました。また、社区レベルの管轄下にあるすべての行政手続きを公務サービスセンターで公開しました。
施設面では、行政手続きの受付・決済に必要な最新設備が整備されています。特に、自動番号受付機、情報検索機、行政手続き決済端末（キオスク）といった最新の「ワンストップ」部門への投資により、市民がオンラインで公共サービスに容易にアクセスでき、決済手続きが迅速かつ透明化されています。
7月1日から現在までに、コミューン行政サービスセンターは427件の申請を受け付けており（オンラインで受け付けた申請が410件、96％に達し、直接受け付けた申請が17件）、そのうち204件を解決し、133件は期限内に処理中で、期限超過の申請はない。
スアンダイ村人民委員会副委員長、行政サービスセンター所長のディン・コン・ホア同志は、「行政手続きの決済は行政上の境界に制限されず、これは住民と企業にとって好ましい状況です。すべての行政手続きは村の『ワンストップ』部門で受け付けられます。書類は受領後すぐに管轄当局に引き渡され、決済されます。これにより、住民の時間と移動距離が節約されます」と述べました。
ハバン地区のトリウ・ヴァン・アンさんは、土地手続きに関する情報や手順を調べるためにボタンを押しています。
しかし、行政手続きの実施過程においては、依然としていくつかの困難や問題が存在します。例えば、行政手続きを担う公務員制度、電子戸籍認証システム、戸籍管理制度は頻繁に停止し、時には署名できないこともあります。また、測量・記録抽出作業は依然として遅延しており（土地登記所支所の職員数が少ないため）、住民の土地行政手続きにおいて多くの困難を招いています。
このモデルの特筆すべき点は、記録処理の一貫性です。各部署は複数のレベルの政府機関を経由する記録の移管が不要になるため、重複や処理時間の長期化を回避できます。こうした優れた利点により、一階層の行政和解モデルは新時代の改革・統合の潮流をリードしています。
ディン・トゥ
出典: https://baophutho.vn/day-manh-mo-hinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khong-phu-thuoc-vao-dia-gioi-hanh-chinh-237156.htm
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