ダクラクはオンライン公共サービスエージェントのモデルを展開します

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省人民委員会は、 BIDVダクラク氏が議長を務めるオンライン公共サービスエージェントモデルを省行政サービスセンターに導入することに同意する文書を発行したばかりです。

大安公証役場の職員が組織や個人の書類オンライン提出をサポート - イラスト写真

省人民委員会は、省行政サービスセンターを窓口として任命し、ダクラクBIDVやその他の機関や部署と連携して関連業務を緊急に実施し、2025年4月にこのモデルを運用開始するよう指示した。

近い将来、省人民委員会はダクラク州行政管理局に対し、人々にとって不可欠かつ簡素な行政手続きの選択を優先し、組織や個人がオンラインで書類を提出できるよう支援し、受付および結果伝達部門における国家行政機関の負担を軽減し、すべての人々が最も便利な方法で不可欠なサービスにアクセスできる環境を整えるよう要請します。

省行政サービスセンターとダクラクBIDVに、オンライン公共サービスエージェントモデルの導入における関係者間の調整規則を策定するために関係機関および部署と調整を行うよう割り当てます。また、ハノイ市行政サービスセンターでのオンライン公共サービスエージェントモデルの経験を調査および学習するための代表団を組織し、モデルが効果的に運用され、人々と企業にさらに良いサービスを提供できるようにします。

このモデルは行政手続きの解決に大きな変革をもたらし、人々とビジネスコミュニティに実用的な利益をもたらします - 説明写真

2025年3月27日、BIDVはハノイ市公共サービスセンターと包括的協力協定を締結し、オンライン公共サービスエージェント、新規事業・事業所の支援、銀行商品・サービスの提供などのサービスを展開することが分かっています。これは、BIDVのネットワークシステム全体がオンライン公共サービスエージェントポイントとなり、個人や企業がオンラインプラットフォーム上で公共行政サービスを検索、アクセス、利用するためのガイドとサポート、行政料金や手数料のオンライン支払いを安全かつ便利にガイドするエージェントとして機能することを意味します。これは、公共行政サービスセンターと全国の商業銀行の間で実施される最初の協力モデルです。