レッドカード
2024年5月15日午後1時5分、チランバック村（タンミエン）のVTHXさんは、電話番号02873020545から「こんにちは。T銀行で延滞ローンが発生しています。ローン手数料が発生しないよう、すぐにお支払いください」という内容のテキストメッセージを受信しました。メッセージには、より詳しい情報が必要な場合に連絡できる携帯電話番号が添付されていました。
「とてもショックだったので、すぐにその携帯電話に電話をかけました。電話の相手はT銀行の債権回収部門だと名乗り、クレジットカード口座から800万ドン近くの借金があると告げられました。その時は、いつこの銀行でクレジットカードを作ったのかさえ思い出せませんでした」とXさんは当時を振り返ります。
その後、彼女は2015年9月、まだタンミエンのシンツBVT社で働いていた頃、会社がTバンク・ハイズオン支店と提携して従業員に口座を開設し、銀行カードを発行したことを思い出した。会社は従業員たちに、銀行が給与口座を開設しに来ると伝え、身分証明書のコピーを要求した。数日後、銀行員が戻ってきて、一人ひとりに銀行カードを渡すように言った。給与引き落としカードに加えて、銀行はもう一枚の赤いカードも渡し、カードには300万ドンが入っていて、いつでも引き出せると言った。「私たちは不要だと言って返却しましたが、銀行はそのまま保管し、使わなくても構わないと言いました。カードの種類も、手数料や負債についても何も言われませんでした。私たちは労働者なので、会社がカードを開設してくれたことだけは分かっていたので、そのまま保管していました。すると、負債を知らせるテキストメッセージが届きました」とXさんは語った。
Xさんはその後、自身のFacebookでこの出来事をライブ配信しました。9分間の動画は数万回再生され、230件以上のコメントが寄せられました。Xさんと同じグループの従業員10人近くも赤いクレジットカードを受け取り、解決策を見つけるためにXさんに連絡を取りました。
「2016年末から2017年末にかけて、銀行から口座残高の通知が届きましたが、普通の口座通知だと思って、クレジットカード口座だとは全く知りませんでした。その後、2015年から今までずっとこの電話番号を使っていたにもかかわらず、銀行から通知が来なくなりました。Xさんがライブ配信をして初めて知りました」と、VTXさんと一緒に働くトゥクオン村（タンミエン）のPTDさんは語った。
労働者にとって満足のいく回答が必要
X氏が記者に提供した書類の中には、T銀行からの「口座開設および国際デビットカード／クレジットカード発行依頼」という内容の書類がありました。この書類のサービスリクエスト欄には、デビットカードとクレジットカードの発行登録にチェックマークが付けられていました。顧客情報欄には、VTHX氏の氏名、ID番号、連絡先電話番号が記載されていました。一方、X氏は、カード名義人欄の署名のみが自身の手書きであることを確認しました。
別の記録によると、T銀行は2018年10月7日にXさんの電話番号にテキストメッセージを送信し、クレジットカードの残高が160万ドン以上マイナスになっていることを通知していました。これは記録に残る最後のテキストメッセージでもありました。しかし、上記の登録フォームに記載されたXさんの電話番号は変更されていたため、Xさんはこれらのテキストメッセージについて知りませんでした。
上記の口座開設申請書の「連絡先」欄には、Xさんの夫とATTという人物の情報と電話番号が記載されています。ATTさんは当時、宋英傑さんの縫製ラインで9年間、チームリーダー兼マネージャーを務めていました。Xさんがレッドカードを受け取ってから債務通知書を受け取るまで、この2人は銀行からXさんの延滞債務に関する連絡先を一切受け取っていませんでした。しかし、2024年7月初旬時点で、この2人の電話番号は依然として通常通り使用されていました。
「私は今でもこの電話番号（上記の連絡先欄に記載されている電話番号）を使っていますが、Xさんの件に関して銀行からメッセージや電話は一切受けていません。さらに、カード申込書に記載されている電話番号は確かに私のものですが、私のフルネームにはミドルネームがなく、正しくはATHTです」とTさんは言いました。
2015年には、ATTさん自身もクレジットカードを受け取りました。しかし、前述の方々のような延滞債務はなかったとのことです。もしかしたら、彼女はまだShints BVT Thanh Mien Company Limitedで働いていたため、紐付けられた口座へのキャッシュフローがまだあったため、債務の通知を受けていなかったのかもしれません。
シンツBVT社のアン・クオック・ディン取締役は記者団に対し、銀行と調整したのは給与振込口座の開設と、この給与口座からの通常の決済カードの発行のみであり、従業員向けクレジットカードの開設要請は一切なかったと断言した。「当社は多くの銀行と信用関係を築いています。2015年にはテクコムバンクと調整を行いましたが、従業員が給与を引き出すための口座と決済カードの開設を要請しただけでした。従業員向けクレジットカードの開設には一切の曖昧さはないと断言します。当社は銀行に対し、当社と調整を行っている銀行名義で従業員向けクレジットカードの開設を要請したり、許可したりしていません」とシンツBVT社の取締役は断言した。
2015年3月にT銀行ハイズオン支店でシンツBVT社とトンニャット取引事務所（T銀行ハイズオン支店傘下）の間で締結されたサービス契約によると、この企業は給与口座への支払いのために個人用決済カードの発行のみを銀行に依頼していました。契約書全体には、銀行がクレジットカードを開設することや、企業が従業員用のクレジットカードの開設を銀行に依頼することに関する内容は一切記載されていません。
当社が入手した情報によると、シンツBVTタンミエン株式会社の従業員全員にクレジットカードが「発行」されたわけではありません。この件については依然として不明な点がいくつか残っています。Tバンクハイズオン支店と協議しましたが、この部門の責任者は、支店には報道機関に対応する権限がないと述べています。
T銀行本部の広報部に連絡を取り、返答が届き次第、読者にお知らせします。
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出典: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html
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