初期情報によると、11月25日午前9時10分頃、ハノイ市ホアンキエム区ハイバーチュン通り39番地にあるTiTanレストランで火災が発生した。

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火災が発生した地域。

火災当時、このレストランは営業していませんでした。

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消防士たちが火を消すために現場に到着した。
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ハノイ市警察は知らせを受けて消防車5台を現場に派遣した。

10時25分時点でも消火活動は続いていた。

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ハイバーチュン41号ビル15階(レストランに隣接)で煙を吸い込んで苦しんでいた人物が当局によって外に連れ出された。

ブー・ベト・バックさん(28歳、TiTanレストラン従業員)によると、火災が発生したのは屋根裏の倉庫だったという。当時、火は急速に広がり、消火に間に合わなかったという。

午前11時20分、ホアンキエム地区警察の消防救助隊長は、火災は鎮圧されたと発表した。当局は消火、冷却、煙の除去作業を行っている。

ホアンキエム地区警察署消防救助隊の隊長によると、火災現場はレストランだという。