AIチャットボットの開発競争

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OpenAI の ChatGPT が誕生した後、Microsoft、Google などの世界的に有名なテクノロジー企業が AI チャットボット (インターネットプラットフォームを介してユーザーとの会話をシミュレートする人工知能アプリケーションソフトウェア) の作成競争に参入しました。

多くの国内企業もすぐにこの波を捉えて参加し、ベトナムの人々に役立つベトナム語のアプリケーションを作成しました。

テクノロジー大手が参入

米国のテクノロジー企業Amazonは2023年11月下旬、企業向けAIチャットボット「Q」を発表しました。チャットボットQは、AmazonのAWSクラウドコンピューティングサービスを利用する顧客向けに特別に設計されており、OpenAIのChatGPT、GoogleのBard、そしてOpenAI技術を活用したMicrosoftの人工知能（AI）機能と直接競合することになります。AmazonのCEO、アンディ・ジャシー氏は、ソーシャルネットワークXでの発表で、これは安全なAIツールであり、コンテンツへのアクセスがより厳密に制御され、チャットボットQを利用するクラウド顧客はチャットボットによるデータソースへのアクセスも制限できると述べました。

グーグルの親会社であるアルファベット社は、2023年2月に、最近世界中で「フィーバー」を巻き起こしているOpenAIのChatGPTアプリに対抗するため、「Bard」というチャットボットサービスを立ち上げました。Bardは、世界の無限の知識の宝庫と、大規模言語モデルのパワー、インテリジェンス、そして創造性を融合させ、ウェブサイトの情報に基づいて、高品質で最新の回答を提供します。「世界中の多くのユーザーがBardチャットボットを仕事ツールとして使っています。私もしばらく使っていますが、アプリが非常に正確な情報を提供する際の提案が興味深いと感じています」と、ホーチミン市3区のコンテンツクリエイター、グエン・マイ氏は語りました。

MicrosoftのAIチャットアプリケーション「Microsoft Copilot」は、GPT-4やDall-E 3といったOpenAIの最新技術を搭載し、ユーザーは快適に利用できるようになりました。Microsoft Copilotはリリース直後（2023年9月）にApp Storeの週間ダウンロード数トップ10にランクインしました。これは、Microsoft CopilotエクスペリエンスにMicrosoftのAI機能が統合されているためです。チャットインターフェースと大規模言語モデルを組み合わせることで、Microsoft Copilotは情報提供や質問への回答だけでなく、新しいコンテンツの作成や、人間からの自然言語によるリクエストの受信時に必要なアクションの実行など、様々な機能を提供します。

専門家によると、上記の有名テクノロジー企業の競争は、OpenAI社のChatGPTの「熱狂」に端を発しています。2022年11月に登場したChatGPTは、瞬く間に世界中のテクノロジー業界の注目を集め、多くのユーザーを獲得しました。現在、ChatGPTには多くのバージョンがあり、ユーザーのニーズに応じてサービスを提供しています。

ベトナム企業のチャンス

ベトナムにおいて、VinBigdata社はAIチャットボット開発競争に積極的に参画している企業の一つです。同社は2023年12月、ベトナム初のエンドユーザー向けベトナム語AIチャットボットであるViGPTアプリケーションと、VinBase 2.0マルチコグニティブAIプラットフォームに統合された企業向けバージョンをユーザーに提供しました。VinBigdataの科学部長であるVu Ha Van教授は、AIチャットボットの開発方針により、海外製品への依存を排除するだけでなく、ベトナムの歴史的・文化的価値を含む情報の精度を徐々に向上させ、データの海外流出を最小限に抑えていくと述べています。

テクノロジー専門家のグエン・ホン・フック氏によると、2024年はAIが人々の実用的で役立つ仕事に応用される年になるとのことです。具体的には、ユーザーがデータやビジネス文書を含むExcelまたはWordファイルをAI従業員に渡すと、AIチャットボットがデータ分析の専門家として活躍します。このアプリケーションは文書を読み取り、ファイル内のデータを分析し、分析結果に基づいて自動的にレポートを作成したり、グラフを描画したりします。また、AI秘書は個人や企業の文書、記録、予定情報を管理し、必要に応じて会議のスケジュールを調整したり、招待状を作成したりすることもできます。次に登場するのは、インターネットから画像を自動的に検索し、マーケティング画像をデザインし、製品画像やビデオをオンデマンドで作成するAIアプリケーション「デザイナーAI従業員」です。オプションは無制限で、24時間365日稼働します。

「世界とベトナムにおける現在のAIチャットボットの活用状況を見ると、2024年のAI活用のトレンドが既に形作られていることがわかります。AIチャットボットはあらゆるところに登場し、AI機能を必要とする従来のアプリケーションは、チャットフレームをアプリケーションに組み込むだけで済むでしょう。これは、AIスタートアップ企業にとって、AIチャットボットを軸にした製品を開発する絶好の機会でもあります」と、技術専門家のグエン・ホン・フック氏は述べています。

Vbee CEO ホー・ミン・ドゥック氏: AIアプリケーションはより高品質で、より手頃な価格です

AIに注力する大手テクノロジー企業間の競争が激化する中、企業は適切な顧客を見つけ、顧客に最高の価値を提供する必要があります。ユーザーは、より多様で高品質な製品など、多くのメリットを享受できます。サービス価格は今後低下し、無料になる可能性も高くなります。ChatGPT Plusが月額20ドルであるのに対し、GoogleのBardは同等の品質と価値を備えながら無料で利用できます。

さらに、市場は急速に発展し、ユーザーのためのエコシステムとビジネスモデルが構築されています。ユーザー、テクノロジーパートナー、そしてプログラマーは、これらを活用し、独自のビジネスモデルを構築することができます。かつては言語処理、コンピュータービジョン、チャットボット、コールボットといった大きな課題は非常に困難でしたが、今ではオープンソースコードを統合または低コストで利用するだけで、非常にシンプルになっています。テクノロジー企業のリソースを活用することで、コストと開発期間の削減にもつながり、コア技術、データ構築、学習への人的資源投資も削減されます。つまり、新しいAIモデルは、モデルのサポートだけでなく、データと学習のサポートも担うということです。今後、AIはビジネスに留まらず、人々の生活に深く浸透し、「大衆化」していくことは間違いありません。AIは、現実の人間をサポートする「仮想」人間の作成を支援し、システムや工場の自動化、意思決定の自動化、あるいはコンサルティングデータに基づく意思決定など、あらゆるものがよりスマートになります（スマートシティ、スマート農業、スマート工場、スマートホームなど）。

バタン

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