保険市場の規制

以前は、保険市場には伝統的な代理店チャネルしかありませんでしたが、現在では、組織代理店、典型的にはバンカシュアランス流通チャネルなど、他の多くの流通チャネルが形成され、保険活用活動はより多様化するとともに、より複雑になっています。

急成長

ベトナムの保険市場は近年、急速かつ比較的安定した成長を遂げており、社会経済発展におけるその役割と地位を実証しています。財務省保険管理監督局長のゴ・ヴィエット・チュン氏によると、この市場の平均成長率は年間20%で、2011年から2020年までの保険市場発展戦略で定められた目標をほぼ達成しています。

2023年末までに、保険会社は推定総額762兆5,800億ドンを経済に再投資し、推定86兆3,760億ドンの保険金を支払った。保険会社の総資産は913兆3,080億ドンと推定され、2022年比11.12%増加した。これは保険業界の大きな成果であり、国の財政政策と金融政策に貢献している。

しかし、急速な発展により、近年の保険市場、特に生命保険は、コンサルティング活動の品質、顧客ケア、保険金決済サービスに関して多くの問題に直面しています。

ベトナム保険協会のブイ・ジャー・アン事務局長は、財務省は生命保険市場全般、特にバンカシュアランスチャネルにおける保険商品販売活動の実施におけるマイナス面や逸脱を是正するための多くの解決策を強化してきたと述べた。財務省は、新興市場の問題に迅速に対応し、情報の透明性を高め、保険加入者の保護を強化するため、多くの規制の制定や補足を所管当局に求めるための調査研究を進めてきた。

財務省は、2022年と2023年に、信用機関および外国銀行支店を通じて保険を販売している生命保険会社17社のうち10社に対して検査と監査を実施した。これらの会社のバンカシュアランスチャネルを通じた保険料収入は、生命保険市場全体のバンカシュアランスチャネルを通じた保険料収入の96.83%を占めている。財務省は、承認された計画に基づき、2024年も引き続き検査を実施する予定であり、ミレ・アセット・プレボア生命保険会社とキャセイ・ライフ・ベトナム保険会社に対し、信用機関および外国銀行支店を通じた保険販売の実施状況の検査を実施する。

検査により違反が発見され、処理され、21兆VNDの財務処理勧告がなされ、そのうち1兆9,560億VNDは2021年と2022年の個人所得税の課税所得を決定する際に控除対象費用から除外されました。

コンサルティング活動の管理強化

ゴ・ヴィエット・チュン局長によると、保険業界は保険加入者の権利を保障するため、保険契約に関する様々な規制を標準化し、保険契約の相談・締結プロセスにおける保険会社の責任を強化し、透明性を確保するための規制を補完してきた。保険商品に関する十分かつ明確な情報に基づき、加入者が自主的に、かつニーズに応じて保険商品を選択できるよう、適切なアドバイスが提供される。

銀行を通じて保険への加入を「強要」したり、投資型保険商品について誤ったアドバイスをしたりする事態を防止するための規制の追加について、財務省は、代理店業務を行う信用機関に対し、保険商品は信用機関の商品ではないことを顧客に明確に説明するよう求めました。保険への加入は、代理店業務を行う信用機関の他の商品・サービスを利用する上での必須条件ではありません。

保険代理店業務を行う信用機関は、銀行員が融資の審査・承認権限を利用して借り手に保険加入を迫る事態を回避するため、融資全額の支払日の60日前及び支払日の60日後に、顧客に対し投資型保険契約の締結を助言、紹介、申し出、斡旋することを禁止する。

投資型保険商品については、保険代理店または保険代理店組織の従業員は、顧客から保険加入が任意であり、かつ経済的必要に応じたものであることの確認を含む相談手続きを記録しなければなりません。保険会社は、保険加入者が任意であることの確認を記録に含めない場合、契約を発行することはできません。

財務省はまた、すべての生命保険会社と会合を開き、信用機関の代理店と従業員の業務プロセスの実施と品質管理の監督を見直し強化し、代理店への制裁を強化し、違反に対して厳正に対処するよう要請した。

銀行を通じた保険販売の管理・監督の有効性と効率性を高めるため、保険省は最近、管理・監督の調整のため、ベトナム国家銀行の検査・監督庁に情報を移管した。国家金融監督委員会のヴー・ヌー・タン副委員長は、これは保険業界の管理・監督を強化する上で非常に重要な一歩であると評価している。

財政部は公安部の各機関と調整し、情報を提供し、犯罪行為を反映した請願を公安部捜査警察庁に移送し、規定に従って調査および処理した。

ベトナム保険協会のブイ・ジア・アン事務局長は、今後、保険市場は人材の質、市場データベースを改善し、情報技術を適用し、保険会社のリスク管理と透明性を強化する必要があると語った。

これらは非常に重要な問題であり、保険市場が持続的に発展し、「助産師」としての役割を促進し、経済の部門や分野における他の主体の安定的かつ持続可能な発展に貢献するための強固な基盤となります。同時に、管理機関による同期的な解決策、保険会社、ベトナム保険協会、保険参加者による「利益の調和、リスクの共有」に基づく共同参加も必要です。

ソース