CEO マイ・キエウ・リエン氏: 2年間の包括的な変革、「ビナミルクの品質」は不変

ビナミルクが2年間ブランドを再構築してきた後、CEOのマイ・キエウ・リエン氏は、完全な変更を決断した背景にある戦略を初めて明らかにした。彼女は「一度食べ物が体内に入ったら、修正の余地はない」ため、品質に妥協しないという原則を強調した。

「品質に妥協しない」

1976年、解放記念日以降に廃工場を買収して設立されたビナミルク社の発展過程は、国の変革の各段階と密接に結びついています。リエン氏は、半世紀近くにわたる歩みの中で、同社は市場メカニズムへの適応と国内外での競争力向上のため、幾度となく変化と調整を重ねてきたと述べました。

2023年から始まるリポジショニングキャンペーンは、Vinamilkにとって過去50年間で最も根本的かつ包括的なイノベーションです。デジタルトランスフォーメーション、経営手法、生産手法といった組織内部の変革に加え、ブランドデザイン、パッケージ、ユーザーアプローチなどを通じて、消費者は若々しく楽しいVinamilkのイメージを容易に認識できます。これは業績にも明確に示されており、同社は2024年の売上高が61兆8,240億VNDという過去最高を記録したと報告しています。

ビナミルクのゼネラルディレクター、マイ・キエウ・リエン氏は、2023年からの再配置決定の背景にある戦略について語った。写真：Vietsuccess

このイノベーションにおいて、唯一変わらず、これからも変わることのない要素があると、女性リーダーは述べた。それは、ビナミルクが常に品質を最優先し、いかなる妥協も許さないという姿勢だ。彼女は、この先駆的な企業は、コーデックス（国際標準規格）ではなく、より厳格な規制と高いコンプライアンスコストを伴うEUの厳格な基準に従って生産を行っていると指摘した。

ビナミルクは国内外に16の乳製品工場を所有し、食品生産において世界最高水準の品質基準を満たしています。写真：ビナミルク

あるいは、製品の入力品質を決定する重要な要素である生乳を原料とするビナミルクは、ベトナムで「白い革命」を起こした先駆的な企業であり、酪農をリードし、1日あたり110万リットル以上の生乳を供給できる能力を持つ15の近代的な酪農場のチェーンを形成しています。

「ビナミルクは50年近くにわたり、最善を尽くすことを経営理念としてきました。食品は人の健康に直接影響を与える製品であり、一度体内に入ったら取り返しがつかないと常に考えています。だからこそ、最高の品質を確保しなければならないのです」とリエン氏は断言した。

ビナミルクの15の農場システムはすべて、EUオーガニック、グローバルSLPなどの優れた農業慣行の主要基準を満たしており、2050年までにカーボンニュートラルを目指しています。写真：ビナミルク

この力強いアジア人女性 CEO の哲学により、Vinamilk は世界で 6 番目に価値のあるブランドとなり、今後もビジネスの中核であり続けます。

「乳製品業界における創造性は無限大です」

国内乳業業界の大手企業は、あらゆる人々や家庭に高品質の栄養製品を提供するために、あらゆる年齢、栄養ニーズ、さらには特殊な機能グループまでを網羅した約300種類の製品ポートフォリオを開発しました。消費者のますます「パーソナライズされた」ニーズを満たすために、Vinamilkは2024年に25種類のまったく新しい製品を発売し続け、ベトナムで前例のない基準を確立します。

楽しく若々しいイメージをもたらすだけでなく、Vinamilk製品は、ますますパーソナライズされる消費者のニーズに応えるために、常に革新と品質向上に取り組んでいます。写真：Vinamilk

ベトナムの牛乳市場では初めて、二重真空技術を導入し、「フレッシュロック」牛乳製品（牛乳本来の新鮮な風味を保持）を製造しています。また、超精密濾過技術を駆使し、高タンパク質、高カルシウム、低脂肪、そして乳糖を含まない製品ラインを開発しました。これは、高タンパク質とカルシウムを補給したいが乳糖不耐症のお客様のニーズに応えるものです。植物性ヨーグルト製品は、ナッツミルクから完全に発酵させたもので、ビーガンのお客様をターゲットにしています。また、体重管理や体型維持を希望する方のために、高タンパク質の栄養製品も提供しています。

ますます多様化するニーズに応えるために製品開発を多様化させるとともに、この乳製品大手の革新性は、世界をリードする技術をベトナムに導入するという大胆な取り組みにも明確に表れています。写真：Vinamilk

「ベトナムには1億人以上の市場があり、輸出国は63カ国に及びます。牛乳の消費需要は非常に多様です。ユーザーのニーズをパーソナライズすることに注力すれば、多様な製品ラインを生み出すことができます。乳製品業界における創造性の余地は無限です」と、リエン氏は今後の展望について語りました。

マイ・キエウ・リエン氏は、ビナミルク社に50年近く携わり、そのうち33年間は社長を務めました。ベトナムの乳製品産業の礎を築き、売上高で世界最大の乳製品会社50社のうち、ビナミルク社をゼロから36位にまで押し上げた人物です。2024年には、フォーチュン誌（米国）の「アジアで最も影響力のある女性100人」に選出され、フォーブス・ベトナムから「生涯功労賞」を授与された唯一の女性起業家となりました。また、国家の発展への貢献が認められ、党と国家から三等独立勲章を授与される栄誉に浴しました。

出典: https://vietnamnet.vn/ceo-mai-kieu-lien-2-nam-chuyen-minh-toan-dien-chat-vinamilk-khong-thay-doi-2389409.html