貯金通帳を紛失したらどうすればいい？

貯金通帳とは、銀行に預金した金額と一定期間後に受け取る利息の利率などの情報が明記された証明書の一種です。

今日では、多くの人が安全に、効果的に、そして収益性高く財政を管理するために銀行に貯蓄口座を開設することを選んでいます。

貯金通帳を紛失した場合、お客様は以下の手順に従って問題を解決する必要があります。

ステップ1：銀行に通知する

貯金通帳を紛失したことに気づいたら、すぐにホットラインに電話するか、直接取引カウンターへ行って銀行に通知してください。銀行がリスクを回避するために貯金通帳を凍結できるよう、できるだけ早く通知してください。

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イラスト：ナム・カーン

ステップ2：銀行で貯金通帳を紛失した場合の手続き

銀行に通知後、お客様は最寄りの取引店舗に出向き、貯金通帳の紛失を申告する手続きを行う必要があります。

お手続きをスムーズに進めるため、有効な本人確認書類（国民身分証明書／有効なパスポート）をすべてご持参の上、銀行の取引窓口まで直接お越しください。窓口では、紛失届出書に必要な情報をご記入いただくようご案内いたします。その後、銀行が情報を記録し、申請手続きを開始します。

ステップ3:銀行の処理を待つ

通知を受け取った後、銀行はリクエストを確認し、処理します。この処理には、銀行の規定に応じて数分から数日かかる場合があります。

紛失した通帳が解約されておらず、凍結状態にもない場合、銀行はお客様による出金手続きま​​たは通帳の再発行を承認します。新しい通帳の受け取り準備が整いましたら、電話またはメールでご連絡いたします。

なお、お引き落としの際には、貯金通帳ではなく銀行の署名が入った紛失届をご提示いただき、通常のお引き落とし手続きをお願いいたします。

2. 預金や通帳の保管時の注意点

貯金通帳は、貯蓄預金を行う際に最も重要な資産の一つです。そのため、安全性を確保し、お客様の利益を守るために、お客様は以下の点にご留意いただく必要があります。

まず、貯金通帳を適切に保管する必要があります。大切な書類なので、破れたり、破損したり、紛失したりしないよう保護する必要があります。貯金通帳は湿気を避け、涼しい場所に保管してください。ほこりや湿気を避けるため、ナイロン製の袋に入れるか、しっかりとカバーをかけるのが最適です。

貯金通帳の情報を共有しないでください。貯金通帳に関する情報は非常に機密性が高いため、知らない人やSNSで共有しないでください。お客様が望ましくないトラブルに巻き込まれる可能性があります。

もう一つの注意点は、定期的に貯金通帳を確認することです。お客様は、貯金通帳の破損、紛失、盗難などの異常を早期に発見するために、定期的に貯金通帳を確認する必要があります。また、銀行のアプリを使って、貯金通帳の内容が正確かどうかを確認しましょう。

ほとんどの銀行は、顧客がいつでも簡単に取引をしたり口座情報を確認したりできるように、モバイル バンキング/インターネット バンキング アプリケーションを提供しています。

貯金通帳に誤りや問題を発見した場合は、直ちに銀行にご連絡ください。貯金通帳に誤りや問題を発見した場合は、速やかに銀行にご連絡ください。迅速なサポートと解決をさせていただきます。

（Hong Leong、Eximbank、 Techcombank 、VIBのウェブサイトから合成）

オンラインで貯蓄する際のリスク、知っておくべきリスクオンラインで貯蓄することは便利で安全な選択肢です。しかし、注意を怠ると、顧客は不必要なミスによってお金を失う可能性があります。