財務省によると、近年、保険市場全体、特に銀行を通じた保険販売チャネルは急速に成長している。しかしながら、一部の銀行では、預金や融資を受ける際に、行員が生命保険や投資型保険への加入を勧め、勧誘し、強制する事例が発生している。
そのため、2022年に財務省の指導者は関係部署に対し、銀行を通じた保険販売に関する検査とチェックを緊急に組織するよう指示した。
銀行を通じた保険販売における一連の違反行為。（写真：DD）
財政部の指示を受け、保険管理監督庁は4社の保険会社に対し、この活動の検査を実施しました。特に、財政部長官による「過失があれば厳正に処罰する」という厳正かつ透明性のある指示の精神に基づき、検査チームは真摯かつ客観的かつ誠実に検査業務を遂行しました。
検査結果によると、銀行の代理店チャネルを通じた保険販売において、特に銀行員やブローカーによるコンサルティング段階において、多くの違反行為が見受けられました。代表的な違反行為は4つあります。
まず、顧客に直接アドバイスをしなかったり、会社の規定に従って手順や必要書類について十分に案内しなかったりします。
第二に、保険商品の相談品質が保証されていないため、顧客が保険商品を明確に理解できないという問題があります。
3番目に、他の人（他の個人エージェント、銀行の従業員）にiPadやエージェントコードを使用してもらい、顧客に情報を入力させます。
第四に、財務省が承認した保険料率表を実施していないこと…
これらの違反行為は、財務省が法令に基づき行政処分の対象とすることを検討しており、厳格さを確保し、市場で事業を展開する企業にとっての抑止力となる。処分決定は、客観性と透明性を確保するため、発令後、報道機関と世論に公表される。
同時に、財務省は検査結果を踏まえ、保険会社に対し、管理・監督の強化、信用機関や外国銀行支店を通じた保険商品の販売の全面的是正などの措置を講じることを求めている。
保険分野における法的規制の実施状況を検査し、厳密に監視するプロセスを早急に開発し、企業における保険サービスの実施上の欠陥や違反を積極的に検出して対処し、顧客の権利への影響を最小限に抑えます。
代理店管理を厳格に行い、保険代理店及び保険代理店に所属する者による違反行為を防止し、速やかに発見します。
保険代理店の育成、管理、監督の質を是正するための措置が講じられています。これにより、代理店は法律で定められた保険代理店業務の内容と原則を遵守し、運営条件を十分に満たさなければなりません。
保険代理店の運営経費を見直し、経費が保険業務活動に役立ち、完全な文書と証拠があり、法的規制に準拠していることを確認します。
リスク管理の監督を強化し、法規制に従って企業の財務安全性と資本安全性基準を確保する。
2023年、財務省は保険分野における法的枠組みの緊急整備に加え、10社の保険会社に対し、信用機関および外国銀行支店を通じた保険販売に関する専門的な検査・審査を継続します。同時に、 ベトナム国家銀行（ベトナム銀行検査監督庁）と緊密に連携し、銀行を通じた保険サービスの提供に関する検査・審査・監督を実施します。違反が発見された場合は、法令に基づき厳正に対処します。
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