Peringatan penipuan dalam pemeriksaan dan perawatan medis online

Gangguan pasar pemeriksaan dan perawatan medis online

Hanya dengan satu klik pada hasil pencarian apa pun, orang-orang dapat langsung terhubung dengan "dokter" atau konsultan. Melalui riset, dapat diketahui bahwa masih ada layanan pemeriksaan dan perawatan medis daring yang tepercaya, dokter sungguhan di rumah sakit besar, tetapi di "hutan informasi", orang-orang dapat dengan mudah terjebak dalam situasi "mencampur emas dan tembaga".

Harga layanan konsultasi online juga cukup beragam, mulai dari 50.000 VND/5 menit hingga 500.000 VND/waktu, tergantung spesialisasi dan durasi konsultasi. Misalnya, konsultasi dengan dokter spesialis gastroenterologi melalui situs web dikenakan biaya 300.000 VND/30 menit. Platform yang digunakan untuk konsultasi antara lain Zalo, Viber, Skype, Messenger, dan semuanya memerlukan pembayaran di muka.

Kunjungi saja beberapa grup kesehatan dan tinggalkan pesan tentang perlunya menemui dokter untuk sakit kepala kronis. Beberapa menit kemudian, seseorang akan menghubungi Anda, memperkenalkan diri sebagai staf pusat pemeriksaan neurologi, dengan program promosi diskon 50% untuk biaya pemeriksaan dan diskon 20% untuk obat-obatan. Setelah meninggalkan nomor telepon Anda, orang ini akan menelepon kembali dan mengabarkan bahwa ada dokter dan profesor dari Rumah Sakit Bach Mai, Rumah Sakit Militer 108, 103, dan Anda akan dikonsultasikan tergantung kondisi penyakit Anda.

Dalam banyak kasus, "dokter" memberitahu mereka tentang penyakit serius seperti peradangan parah, kista, risiko kemandulan, dan sebagainya untuk menakut-nakuti dan memaksa mereka menjalani perawatan segera dengan biaya berkisar beberapa juta hingga puluhan juta dong.

Menurut seorang warga, ketika mencari frasa "Buat janji temu di Rumah Sakit Bach Mai" secara daring melalui telepon, pelanggan melihat iklan terkait dan mengklik situs web dengan alamat: https://timkiemtrogiup.com/. Di sana, setelah memasukkan informasi di kotak pencarian, sistem menampilkan sejumlah papan tombol berisi petunjuk untuk menghubungi layanan.

Saat menghubungi nomor hotline dan menjelaskan perlunya membuat janji temu untuk anak mereka, pelanggan diminta untuk menambahkan staf di Zalo. Staf tersebut kemudian akan mengirimkan pesan konfirmasi berisi kode QR dan meminta transfer sebesar 600.000 VND untuk menyelesaikan janji temu.

Namun, keesokan paginya, ketika membawa anak tersebut ke Rumah Sakit Bach Mai sesuai jadwal, pelanggan tersebut terkejut karena namanya tidak terdaftar dalam sistem. Ketika ia memeriksa pesan-pesan Zalo-nya, semua pesan sebelumnya telah dihapus dan ia tidak dapat menghubungi orang yang mengaku sebagai staf pendukung. Pada titik ini, pelanggan tersebut menyadari bahwa ia telah ditipu.

Hebatnya, selain biaya pemesanan sebesar 600.000 VND, pelanggan juga harus membayar biaya panggilan hingga 8.000 VND/menit, yang menyebabkan jumlah total uang yang dicuri mencapai hampir 1 juta VND.

Ibu Tran Thu Ha, perwakilan hotline konsultasi Rumah Sakit Bach Mai, mengatakan bahwa baru-baru ini, pihak rumah sakit menerima banyak keluhan dari pasien tentang telah membuat janji temu dan membayar, tetapi ketika mereka tiba, tidak ada informasi. Hal ini disebabkan oleh para penipu yang memasang iklan, memanfaatkan keinginan masyarakat untuk membuat janji temu dengan cepat dan mudah untuk mencuri uang. Khususnya, situs web palsu ini terus-menerus mengubah nomor hotline mereka agar tidak terdeteksi.

Profesor Madya, Dr. Dao Hong Hanh, Kepala Departemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis Sesuai Permintaan di Rumah Sakit Bach Mai, mengatakan bahwa pemesanan janji temu online semakin populer, menarik ratusan hingga ribuan pasien setiap hari. Oleh karena itu, para penipu telah memalsukan nama domain dan nomor hotline rumah sakit untuk mendapatkan keuntungan. Ibu Hanh menegaskan bahwa Rumah Sakit Bach Mai hanya memiliki satu nomor hotline, yaitu 1900888866.

Peraturan yang jelas diperlukan untuk menghindari risiko.

Video dan gambar palsu dokter dan staf medis digunakan untuk meningkatkan kepercayaan. Orang-orang mudah diyakinkan dengan membagikan "saksi hidup" yang telah menyembuhkan penyakit. Setelah menerima uang, mereka langsung memutuskan kontak.

Oleh karena itu, masyarakat harus memeriksa informasi dokter dan fasilitas medis dengan cermat, dan hanya menggunakan platform pemeriksaan dan perawatan medis daring resmi yang memiliki autentikasi yang jelas. Jika Anda merasa telah ditipu, segera laporkan kepada pihak berwenang atau organisasi perlindungan konsumen untuk mendapatkan bantuan.

Menghadapi maraknya layanan pemeriksaan kesehatan daring, Kementerian Kesehatan telah menerbitkan Surat Edaran 30/2025/TT-BYT yang menetapkan 50 penyakit di hampir 20 spesialisasi diperbolehkan untuk diperiksa dan diobati secara jarak jauh, seperti muskuloskeletal (nyeri bahu dan leher, radang sendi, osteoartritis), kanker (pasca perawatan, perawatan paliatif), penyakit menular (flu, Covid-19), dermatologi (penyakit kulit yang disebabkan oleh virus, jamur, parasit...), telinga, hidung, dan tenggorokan (rinofaringitis, radang gusi...).

Pemeriksaan dan perawatan medis daring merupakan tren modern yang menghemat waktu dan uang. Namun, orang perlu waspada dan berhati-hati saat memilih layanan.

Surat Edaran tersebut juga mengharuskan praktisi telemedicine untuk mendaftar ke badan manajemen kesehatan, bertanggung jawab atas hasil diagnosis, meresepkan melalui Sistem Resep Nasional, dan memastikan kerahasiaan informasi pasien.

Dokter Nguyen Huy Hoang, Pusat Oksigen Tekanan Tinggi Vietnam-Rusia, mengatakan bahwa pemeriksaan dan perawatan medis daring merupakan tren modern yang menghemat waktu dan uang. Namun, masyarakat perlu waspada dan berhati-hati dalam memilih layanan. Mereka sebaiknya hanya menggunakan platform berlisensi, memiliki dokter yang jelas, dan selalu memeriksa informasi melalui saluran resmi untuk menghindari "kerugian uang dan jatuh sakit".

Sumber: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html