Français En conséquence, la Poste du Vietnam a élaboré un plan directeur pour une mise en œuvre à l'échelle nationale et a mis à jour, inspecté et évalué la mise en œuvre dans chaque commune ; a continué à organiser le soutien et l'orientation des personnes pour effectuer des services publics en ligne ; a reçu des documents et a renvoyé les résultats du règlement des procédures administratives aux points de service des bureaux de poste situés au centre de l'ancienne commune/quartier loin du Centre de services de l'administration publique de la nouvelle commune/quartier pour faciliter les personnes et les entreprises ; a mis en place des forces, des équipements et des moyens suffisants pour renvoyer les résultats du règlement des procédures administratives aux personnes à l'adresse demandée et faire circuler les documents entre le Centre de services de l'administration publique de la commune/quartier et les agences chargées des procédures administratives et vice versa.
Selon le plan directeur déployé à l'échelle nationale par la Poste du Vietnam, un total de 8 000 agents et employés ont été affectés pour soutenir la mise en œuvre des tâches au sein des comités populaires au niveau des communes, notamment :
- 3 340 agents de soutien direct dans 3 321 comités populaires de communes/quartiers/zones spéciales ;
- 3.321 facteurs sont chargés de livrer les résultats des démarches administratives aux adresses demandées par les personnes ;
- Près de 1 400 collaborateurs permanents sont prêts à intervenir en cas de besoin.
Le premier jour de mise en œuvre, Vietnam Post a effectué des inspections sur le terrain dans plus de 700 communes, représentant environ 25 % du nombre total de communes à l'échelle nationale, afin de garantir la qualité du service.
Au centre de services administratifs publics au niveau de la commune, le personnel de la Poste du Vietnam effectue de nombreuses tâches : Guider les particuliers et les entreprises dans la préparation des documents ; Soutenir la soumission en ligne des documents et la numérisation des documents ; Recevoir et renvoyer les résultats des procédures administratives ; Transférer les documents entre le centre administratif et les autorités compétentes ; Recevoir des commentaires et des recommandations liés au règlement des procédures administratives.
M. Chu Quang Hao, directeur général de la Poste vietnamienne, a déclaré que l'ensemble du personnel participant à ce soutien, du siège social aux bureaux de poste provinciaux et municipaux, avait reçu une formation complète et professionnelle. Parallèlement, la Poste vietnamienne dispose d'équipements, d'installations, d'infrastructures et d'uniformes parfaitement préparés, prêts à coordonner avec les autorités locales la réception, le traitement et la restitution rapides et efficaces des résultats des procédures administratives.
Avec un réseau de plus de 13 000 points de service à l'échelle nationale, Vietnam Post joue le rôle de « bras étendu » du gouvernement dans la réforme administrative, en particulier dans les communes/quartiers qui viennent d'être réorganisés en un modèle de gouvernement local à deux niveaux (niveau provincial - niveau communal) à partir du 1er juillet 2025.
Source : https://www.sggp.org.vn/vietnam-post-huy-dong-8000-nhan-vien-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tai-cap-xa-tren-ca-nuoc-post801971.html
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