Sur les lignes internationales, Vietnam Airlines proposera trois forfaits de données mobiles, permettant aux passagers de choisir en fonction de leurs besoins. Le forfait SMS à 5 $ permet d'envoyer des SMS illimités pendant le vol ; celui à 10 $ offre une heure de navigation web ; et celui à 20 $ offre une navigation web illimitée pendant toute la durée du voyage. Les passagers peuvent accéder au portail via Wi-Fi depuis leurs appareils personnels et acheter facilement le forfait de données adapté pendant leur vol.
Pour les vols intérieurs, le système de paiement est en cours de finalisation. Vietnam Airlines lancera la vente de services dès que ce système sera standardisé sur le marché vietnamien.
Afin d'introduire et d'accroître l'accès aux nouvelles technologies, dans une première phase, Vietnam Airlines offrira une navigation Web illimitée et gratuite pendant tout le vol aux clients de la classe affaires et offrira 15 minutes de messagerie gratuite sur des applications de messagerie telles que Zalo, Viber, WhatsApp... à tous les passagers des vols internationaux et nationaux.
D'ici fin décembre 2025, Vietnam Airlines déploiera ce service sur les Airbus A350 équipés de systèmes de connexion Internet par satellite. À l'avenir, Vietnam Airlines continuera d'étendre l'offre de services Internet sur d'autres types d'appareils, tout en collaborant avec ses partenaires pour diversifier les modes de paiement et les forfaits d'accès afin de répondre avec souplesse aux besoins de chaque clientèle.
M. Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a déclaré : « À l'ère de la connectivité, le déploiement de services internet en vol revêt une importance capitale pour les passagers et la compagnie aérienne nationale. Ce service contribue à améliorer l'expérience client et à créer un avantage concurrentiel pour Vietnam Airlines, dans le cadre de sa stratégie d'expansion sur tous les continents et de l'extension des frontières souples du Vietnam. Cela témoigne également de la mise en œuvre de la résolution 57 du Politburo sur la promotion de la science, de la technologie et de l'innovation, que Vietnam Airlines Corporation met activement en œuvre ces derniers temps. »
L'infrastructure technologique du service Internet en vol est déployée en collaboration avec VNPT , leader technologique vietnamien, et connectée au satellite américain Viasat, permettant aux passagers d'utiliser Internet pendant le vol avec un débit stable et sécurisé. La coopération entre Vietnam Airlines et VNPT contribuera à la création de services vietnamiens modernes et de renommée internationale. Ce service, déjà utilisé par de nombreuses compagnies aériennes internationales offrant une qualité de service élevée, est désormais devenu une norme quasi obligatoire pour les compagnies aériennes souhaitant atteindre les standards 5 étoiles reconnus par leurs clients et par des organismes de notation internationaux prestigieux.
En collaborant avec des entreprises technologiques nationales et internationales de premier plan, Vietnam Airlines applique en permanence des solutions modernes, maîtrise les technologies de base et joue un rôle moteur dans la transformation numérique du secteur aéronautique. Elle affirme ainsi progressivement sa position de leader et contribue concrètement à l'amélioration de la compétitivité du pays sur la scène internationale.
En tant que compagnie aérienne nationale, Vietnam Airlines est toujours pionnière dans la fourniture de produits et services aériens de haute qualité, sûrs et professionnels. Forte d'un vaste réseau de vols, d'une flotte moderne et d'une orientation vers le développement durable, Vietnam Airlines s'efforce constamment d'améliorer l'expérience passagers, tout en contribuant à promouvoir l'image du pays et du peuple vietnamiens auprès de ses amis internationaux.
Source : https://vnpt.com.vn/gioi-thieu/tin-tuc/vietnam-airlines-mo-bau-troi-so-ket-noi-internet-ca-khi-dang-bay.html
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